Odradzam jakąkolwiek współpracę z tym ,,pseudo” biurem podróży- zero komunikacji, po wystawieniu faktury nie ma jakiegokolwiek kontaktu. Od dwóch miesięcy nie zapłacili za usługę przewodnika, próbując zrzucić odpowiedzialność na pilota.
Uwaga przewoźnicy !!! Nie płaci wykonane usługi. Przewieźliśmy wycieczkę w czerwcu 2025 i do dziś dnia mimo skutecznie odebranych wezwań do zapłaty NIE ZAPŁACIŁ !!!
Organizacja wycieczki była na bardzo niskim poziomie. Pilot wykazywał się ograniczoną wiedzą o odwiedzanych miejscach – wyglądało na to, że korzystał głównie z ogólnodostępnych źródeł, takich jak internet czy czat GPT, zamiast z własnego doświadczenia czy przygotowanych materiałów. Podczas całego wyjazdu panował chaos – często zmieniano trasę bez wcześniejszej informacji dla uczestników, co powodowało dezorientację i frustrację. Pomimo obietnicy zapewnienia transportu komunikacją miejską, pilot zadecydował, że cała grupa przejdzie pieszo do hotelu po całym dniu intensywnego zwiedzania. Było to wyjątkowo niekomfortowe i nieprofesjonalne. Dodatkowo panował ogromny bałagan z biletami, co wprowadzało jeszcze większe zamieszanie. Brak dobrej organizacji i komunikacji ze strony pilota znacząco obniżył jakość całej wycieczki. Szkoda, bo sam program miał potencjał – niestety został całkowicie przyćmiony przez nieudolność w jego realizacji.
Wycieczka w ciągłym biegu. Zero ogranizjacji, pilot Jakub jakby dopiero się obudził i prowadził grupę przed google maps. Wielokrotnie naraził grupe na wypadek na ulicy, a także na licze straty przez swoje humorki. Jedyny plus to kierowcy, a tak to totalna porażka. Nie polecam!!!!
Wystawienie jednej gwiazdki to zdecydowanie za dużo To biuro to jakaś porażka.Zero organizacji ,zero kontaktu. Bilety na główne zwiedzanie niezorganizowane.Jedynym plusem to są mili i zorganizowani kierowcy którym serdecznie współczuję pracy w takim bałaganie.
Właśnie wróciliśmy z Trójmiasta i dzieciaki zachwycone! Baza noclegowo- żywieniowa bardzo ok, autokar i p. kierowca- jak zawsze na wysokim poziomie. Profesjonalne i elastyczne podejście do klienta, po prostu klasa- przesympatyczne p. Justynki oraz p. Bartek i przede wszystkim bardzo ludzki właściciel. Współpracuję z Opalem od lat i szczerze polecam; fajny luz, ale zawsze wszystko dopięte. Dziękuję.
Najwyższa jakosc usług i kultura obsługi. Certyfikowane wybrane skrupulatnie obiekty. Przesympatyczny właściciel i najlepsze pojazdy. Goraco polecam! Byłam na wycieczkach z Opal Tour kilka razy i będę kontynuować te współpracę na 100%
Najgorsze biuro podróży z jakim dane mi było współpracować jako nauczyciel. Jeżdżę z dziećmi na wycieczki od kilkunastu lat i jedyne, co mnie do tej pory interesowało, to poinformowanie rodziców o harmonogramie i zebranie pieniędzy. To biuro to totalna DEZORGANIZACJA - zerowy kontakt z osobą (nie)odpowiedzialną za wycieczkę, brak informacji dotyczącej godziny zbiórki i powrotu na 3 dni przed wycieczką, zmiana ceny (w momencie, kiedy pieniądze były już zebrane), zmiana programu wycieczki względem pierwotnych ustaleń. Osobną historią jest właściciel, który nie dość, że NIC nie wie (to jest cytat z niego samego) , to dodatkowo odwraca przysłowiowego kota ogonem i NIE POTRAFI przyznać się do porażki i popełnionych błędów, pomimo usilnych tłumaczeń z mojej strony, że może jednak wypadałoby. Podsumowując: OMIJAJCIE TO BIURO SZEROKIM ŁUKIEM!!!
Firma, nie płaci za usługi zewnętrzne. Po kilku próbach kontaktu telefonicznego, za każdym razem zbywają ze dowiedzą się co się stało i oddzwonią. Potem blokują numer i nigdy więcej nie odbierają.
Niepoważne traktowanie kontrahentów. Biuro zarezerwowało w instytucji dwie godziny wejścia na łącznie 120 osób. Przy spóźnieniu grupy o ponad pół godziny nie było ŻADNEGO kontaktu z pilotem/opiekunem wycieczki. Po wielokrotnej bezskutecznej próbie kontaktu dopiero przez pośrednika dowiedzieliśmy się, że grupa jednak się nie pojawi (sami nie poczuli się w obowiązku poinformować o tak ,,błahej'' sprawie). W dniu realizacji usługi, po długim spóźnieniu i dopiero po wielokrotnej próbie kontaktu inicjowanej przez nas. Nie polecam współpracy z tą firmą.
Opal Tour znajduje się przy Łagiewnicka 54/56, Bałuty, 91-463 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Opal Tour pod numerem +48 426 573 156
Do Opal Tour można dotrzeć, korzystając z poniższego linku