Przyjechałam z daleka, od jakichś 300 kilometrów miałam w głowie tylko mcflurry. Miałam kupon tzw. "zaproszenie" z darmowym lodem. Menadżerka uznała, że niw jest ważne bo nie ma jakiegoś stępelka. Nie mogla go po prostu odbic? Tylko by pieniadze brali... w innym miescie mi przyjeli.
McDonald's z rekordowym przemiałem ludzi w Łodzi. Restauracja znajdująca się na strefie gastro w łódzkiej manufakturze cieszy sie ogromnym zainteresowaniem. Mają tu tak duże wzięcie że monitory do zamawiania zostały postawione także z drugiej strony zony (zdecydowanie bardziej polecam tą opcję aby ominąć kolejki). Pomimo tak dużego ruchu jedzenie wychodzi w większości przypadków ciepłe a zamówienia niepomylone. Należy docenić z tego miejsca obsługę, że w miarę się wyrabia (czas oczekiwania nie jest niewyobrażalnie długi). W takim miejscu okres oczekiwania do 10 minut jest jak najbardziej w porządku. Obsługa przy kasie miła i głośno mówiąca numery zamówień. Dają radę nawet w trakcie wielkiego boomu na drwale. Ekipa z łódzkiej manufaktury mogłaby uczyć niektóre łódzkie McDonaldy jak pracować pod presją czasu i ogromnego ruchu ;)
W godzinach szczytu zupełny brak umiejętności organizacji, GODZINA STANIA PRZED LADĄ I CZEKANIA NA ZAMÓWIENIE, bo "na ekran proszę nie patrzeć, te liczby wyświetlają się inaczej", numerki wywoływane przez pracowników po kilka razy te same, bo ktoś się nie pojawiał, a na ladzie czekało kilkanaście innych zamówień, potem już przestali nawet wywoływać i po prostu kto zdążył to poszedł i pokazał swoje zamówienie i dostalawal robione na miejscu, MASAKRA ze strony firmy, bo to pokazuje absolutny brak kompetencji kierowniczych i przygotowania na godziny szczytu. Dodam, że w środku także było widać dezorientacje, bo pracownicy na kuchni także stali i czekali nie wiedząc co zrobić, więc nie było 'za mało ludzi'...
Byłam dzisiaj w McDonald’s i zamówiłam McFlurry. Niestety dostałam kubek wypełniony zaledwie do połowy. Zapytałam, czy można dosypać, bo wyglądało to jak połowa standardowej porcji. W odpowiedzi usłyszałam, że „to odpowiednia ilość”. Szczerze mówiąc, nie rozumiem – od kiedy pół porcji uznawane jest za porcję pełną? Czuję się zawiedziona, bo za tę cenę oczekuje się normalnej ilości produktu, a nie połowy.
Zamówienie przygotowane w minutę(!), ciepłe, dobre, bezbłędne. Zespół działa sprawnie i zorganizowanie. Nic tylko wracać
Jedzenie rozwalone po całym opakowaniu, samo zamówienie zimne i niekompletne. Frytki stare i dosłownie ociekające tłuszczem. Zamówienie złożone w kiosku a i tak tylko jedna kasa otwarta i żeby zapłacić należy czekać w kolejce za ludzmi którzy dopiero to zamówienie chcą złożyć. Obsługa niemiła i niekompetentna, chamskie odzywki i brak wyjaśnienia problemu. McDonalds niby otwarty po przebudowie/renowacji a jakość i jedzenia i obsługi na bardzo niskim poziomie.
Beznadzieja. Monitory które pokazują które zamówienie jest do odbioru małe, trzeba z bliska spoglądać bo jak się usiądzie dalej nic nie widać .No niby jest ktoś kto głośno mówi zamówienie lecz i tak można przegapić. Po remoncie masakra . Nigdy więcej.
Jak najbardziej odwiedze jeszcze to miejsce. Pracownicy bardzo mili i wyrozumiali. Kierownik zmiany podejście do klienta pierwsza klasa, mieliśmy mały problem jednak kierownik znalazł wyjście. Fajnie jakby wszędzie byli tacy pracownicy! Jestem na tak!
Restauracja McDonald's znajduje się przy Drewnowska 58, Bałuty, 91-002 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Restauracja McDonald's pod numerem +48 602 416 436
Do Restauracja McDonald's można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Sienkiewicza 1a, 95-082 Dobroń, Łódzkie, Polska
95-060 Rochna, Łódzkie, Polska
Pabianicka 2, 95-082 Dobroń, Łódzkie, Polska
98-105 Kwiatkowice, Łódzkie, Polska
Łaska 1A, 98-220 Zduńska Wola, Łódzkie, Polska
Warszawska-Smolice 1b, 95-010 Stryków, Łódzkie, Polska