Dostawa w terminie i w wyznaczonym przedziale godzinowym, zamówienie było przez stronę internetową. Bukiet co prawda w ogóle nie podobny do tego co było na stronie, ale może to wina kwiatów sezonowych i wizji florysty. Mimo wszystko żona zadowolona z bukietu.
Nie dość, że kwiaty nie dotarły w ogóle to jeszcze kłamiecie, że zostawiliście domownikom pod tym adresem ok 20:00 a jest tam biuro czynne do 17 i nikt tam nie mieszka. Żądam zwrotu pieniędzy!
Nie polecam! Kurier nie dostarczył przesyłki odbiory. Postanowił włożyć kubiet w ogrodzenie - odbiora był w domu cały czas, tak samo nikt nie dzwonił do tej osoby. Kurier zostawił bukiet w ogrodzeniu, po chwili bukiet upadł i się połamał...!!! Porażka!!! Jeszcze za takie pieniądze to po prostu masakra! Nie polecam. P.S po zadzwonieniu na ogólną infolinię poczty kwiatowej po podaniu wszystkich danych Pani powiedziałam ze skontaktuje sie z kwiaciarnią i oddzwoni. Dzwoni z taka informacją, że kurier kilkutrotnie dzwonił na podany numer, ale to niestety nie jest prawda!!!!
Aplikacja generowała błąd podczas próby płatności Blikiem, zależało mi na czasie więc bez zastanowienia szybko zrobiłem tradycyjny przelew. Konsultant przez telefon poinformował mnie, że przelew nie dojdzie tego samego dnia do nich i nie dostarczą kwiatów (mimo że przesłałem potwierdzenie przelewu). Zgodziłem się więc, żeby ściągnięto mi pieniądze wprost z karty, podając dane przez telefon. Obiecano mi, że otrzymam zwrot za pierwszy przelew jak tylko go dostaną. Po 4 dniach dzwonienia i wysyłania maili wciąż nie dostałem zwrotu płatności. Za średni bukiet z liścikiem zapłaciłem więc ponad 350zł (a powinno być 179zł). W ostatnim mailu konsultant napisał mi, żebym uzbroił się w cierpliwość. Najgorsza obsługa klienta z jaką miałem do czynienia. Odradzam
Niestety nie mogę polecić Poczty Kwiatowej, chyba, że zależy komuś na: - nieterminowej dostawie kwiatów (jeden bukiet dostarczony godzinę po czasie, drugi bukiet dopiero kolejnego dnia po 18:00) - niemożliwości dodzwonienia się na infolinię - braku jakiegokolwiek kontaktu ze strony PK ze mną, żeby poinformować, że są jakieś problemy z dostawą bukietu. a bukiet też nie wart swojej ceny- zdjęcie ze strony vs real photo. Cena usługi: 142 zł. Po złożeniu reklamacji dostałam zwrot kosztów dostawy (ok. 18 zł), ale ja nie chcę składać reklamacji, tylko żeby ktoś odpowiedzialnie podchodzący do swojego biznesu i oferujący dostawę kwiatów na czas, wywiązał się ze swoich zobowiązań, więc NIE POLECAM.
Poczta Kwiatowa Sp. z o.o. znajduje się przy Aleje Wolności 32, 33-300 Nowy Sącz, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Poczta Kwiatowa Sp. z o.o. pod numerem +48 185 472 433
Do Poczta Kwiatowa Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku