Zara Grzegórzki, Kraków

Opinie

1. monoceros771 ★☆☆☆☆

   Sklep powinien przeprowadzić szkolenia odn. obsługi klienta. Zwracałam sweter nietani jednak materiał po przymierzeniu 2 razy bardzo się zmiechacił. Kupilam dosłownie 3 dni wcześniej więc stwierdziłam że zwrócę Pani na kasie wydała się oburzona ale widziała w tym moja wine nie winę słabej jakości materiału. Zero dobrego wychowania i minimalnego podejścia do klienta. Sklep na zwrocie tego swetra nie straci nic, ja natomiast jak najbardziej. Już pomijam fakt jak wyglądają ubrania z Zary na wyprzedażach a jakoś nikt nie kwapi się nie sprzedawać ich zniszczonych czy zmechaconych. Tak czy siak Pani przewracająca oczami nie powinna w ogóle pracować przy obsłudze klienta no chyba że na przymierzalni

   1 rok temu
2. Kornelia ★☆☆☆☆

   Dramatyczna obsługa! Po co stanowisko pick up jak ofuczona pańcia na kasie każe stać i tak w kilometrowej kolejce. Nie po to się zamawia z odbiorem paczkę żeby spędzić w sklepie tyle czasu co wybieranie rzeczy stacjonalnie i pójście za nią zapłacić!

   1 rok temu
3. Katarzyna Rząsa ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa pan w okularach, gdy spytalam o dostepnosc pownego modelu spodni i pokazałam zdjecie ze strony internetowej, zaśmiał się i odpowiedział "nie ma pojęcia" Zdezorientowana podeszłam do innej Pani, która z wielką pretensją powiedziała ,,nie wiem, proszę podać mi kod tych spodni "po wyszukaniu mówi że jest jedna sztuka na magazynie, ale to 30min szukania. Osoby pracujące na obsłudze klienta powinni nauczyć się manier i kultury osobistej. To klient jest najważniejszy, a ich zadaniem jest mu pomóc.Tragiczna obsługa pan w okularach, gdy spytalam o dostepnosc pownego modelu spodni i pokazałam zdjecie ze strony internetowej, zaśmiał się i odpowiedział "nie ma pojęcia" Zdezorientowana podeszłam do innej Pani, która z wielką pretensją powiedziała ,,nie wiem, proszę podać mi kod tych spodni "po wyszukaniu mówi że jest jedna sztuka na magazynie, ale to 30min szukania. Osoby pracujące na obsłudze klienta powinni nauczyć się manier i kultury osobistej. To klient jest najważniejszy, a ich zadaniem jest mu pomóc.

   1 rok temu

1. Aleksandra Rosół ★☆☆☆☆

   Uprzednio sprawdzając dostępność torebki w sklepie, podeszłam do Pani pracującej w przymierzalni z pytaniem o interesującą mnie rzecz. Bezczelnie odpowiedziała, że jest na magazynie ostatnia sztuka, ale odłożyła ją sobie koleżanka. Zaskoczona odpowiedzią zapytałam tylko czy tak można a ona odpowiedziała że tak i że kupi sobie ją po zmianie. Nie jestem do końca przekonana czy ktoś wyżej nad Panią by na to pozwolił, aby klient nie mógł sobie zakupić dostępnego towaru. Mam nadzieję, że zgrzała się tak samo jak ja, kiedy po zmianie okazało się, że torebka jednak się sprzedała. Nie polecam

   1 rok temu
2. Beata Grzegorczyk ★☆☆☆☆

   Ruda Paniusia nie słucha, co się do niej mówi. Poprosiłam o pokazanie sukienek w kolorach stonowanych na wesele ( z powodu żałoby), a Ruda Paniusia pokazała: biała (od kiedy gość ubiera się na biało na wesele?)i czerwoną. Ta druga opcja zdecydowanie nie była stonowana. Poza tym, mimika tej Paniusi pokazywała, żebym Jej nie przeszkadzała, co było delikatnie mówiąc mało sympatyczne. Uważam, że jak ktoś nie lubi pracować z ludźmi to powinien zmienić pracę. Ewentualnie, zawsze można iść na jakiś kurs np. savoir vivre lub obsługi klienta. Ja też pracowałam w sklepie i zawsze mnie cieszyło, jak klient pytał o coś. Tylko, że mnie kontakt z drugim człowiekiem sprawia radość.

   prawie 3 lata temu
3. Paulina Mucha ★★★★★

   Super asortyment i fachowa pomoc osób tam pracujących. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Władysław Żelichowski ★☆☆☆☆

   Półgodzinne czekanie na rzecz z magazynu, po czym okazuje się, że jej nie przynieśli poprzez „błąd systemu”. Nie polecam

   prawie 3 lata temu
2. Xxx Xx ★☆☆☆☆

   Obsługa to jakieś nieporozumienie! Zbywanie klienta, wywracanie oczami już 3 raz spotyka mnie niemiła sytuacja Pierwsza miała miejsce jakiś czas temu gdy pracownica została poproszona o wyszukanie bluzy z działu dziecięcego na dziale damskim, gdyż tam nikogo nie było XD odwróciła się i powiedziała do reszty ja*******e jakas baba z działu dziecięcego chce szukać bluzy na dziale damskim. Odradzam i omijać szerokim łukiem!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania