Bardzo miła obsługa. 3.01.24 god16:10. Pani z ciemnymi włosami w kucyku, normalnie bez gadżetów na ciele. Super ! Wzór do naśladowania. Ps. Bardzo miły głos ma Pani..
Nie polecam, przyszłam odebrać zamówienie złożone online z odbiorem w salonie. Pani wydająca paczkę, chyba nie była za bardzo zadowolona z tego powodu i robiła to z ogromnymi pretensjami w głosie.
Zachowanie jednej z Pań naprawdę pozostawia wiele do życzenia... Raz - czekając do kasy możemy usłyszeć, że Pani przerwa jest o "kant tyłka rozbić" i jak to jej źle, że tak duży ruch...(a nie o to chodzi, żeby robić utarg?) Dwa - płacąc za zakupy (za sześćdziesiąt kilka zł), Pani pretensjonalnym tonem oznajmiła, że nie wyda mi reszty z 200zł. I tyle - zero chęci rozwiązania sytuacji. Po mojej sugestii, że mogę dołożyć jeszcze te kilkanaście zł, żeby wydała równe 150zł) stwierdziła, że da radę, ale już przy wydawaniu reszty, wydała tylko 50zł. Po zwróceniu przeze mnie uwagi bąknęła tylko "a no tak" i rzuciła stówę na ladę. Zero jakiegokolwiek "przepraszam". Ja rozumiem, że można się pomylić, zakręcić itp., ale wypadałoby w takiej sytuacji stosownie się zachować.
Zamówienie online złożone 31.05 do odbioru w salonie. Według informacji na stronie dostawa powinna zająć 2-5 dni. Mamy 12 czerwca, a paczka według informacji jedzie do salonu już od 3 czerwca... I to nie pierwsza taka sytuacja w tym sklepie. Strata czasu, wybierzcie inne sklepy.
Właśnie chwile temu zostałam bezczelnie okrzyczana przez panią na kasie, gdyż śmiałam zadać pytanie od kiedy paczki są wydawane w przymierzalniach (wcześniej wielokrotnie odbierałam przy kasie właśnie). Może pani potrzebuje dodatkowego przeszkolenia z obsługi klienta? Może menadżer sklepu powinien lepiej dbać o swoj zespół?
Kolejka na pół sklepu, jedna pani obsługująca kasę, reklamacje oraz odbiory paczek, kiedy poprosiła o pomoc 2 koleżanki te arogancko na pół sklepu rzuciły, że mają swoją robotę. Bardzo słaby customer service.
Obsługa w tym sklepie to chyba najgorsza z jaka się spotkałam. Kolejka do kasy na 10 osób a działa tylko jedna kasa, Pani obok układa akcesoria zamiast rozładować kolejkę. Samo podejście do klienta tez tragedia, Panie od niechcenia odpowiadają na pytania, sprawiają wrażenie oburzonych, ze przerwałam im rozmowę. Nigdzie wcześniej nie spotkałam się z tak lekceważącym podejściem do klienta.
Za każdym razem w sklepie panuje chaos. Kolejka Ciągnie się a jedna osoba na kasie, przy czym niektórzy pracownicy sklepu ruszają się w ślimaczym tępie. Dzisiaj już druga sytuacja kiedy wyszedłem ze sklepu opuszczając kolejkę.
Podejście numer 2 do odbioru paczki. Za pierwszym razem czekałam 15minut na odbiór paczki zamówionej online, po tym czasie zrezygnowałam. Za drugim razem ten czas był jeszcze dłuższy... Nieporozumienie, trzeba wymyśleć lepszy system albo możliwość odbioru w większej ilości sklepow na terenie Krakowa.
Sinsay znajduje się przy Podgórska 34, Grzegórzki, 31-536 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Sinsay pod numerem +48 785 003 422
Do Sinsay można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Krakowska 48, 32-088 Przybysławice, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-065 Paczółtowice, Małopolskie, Polska