Sklep podobno otwarty do 21, wyleciałem wcześniej z pracy żeby wziac szybko jedną rzecz na ktorej mi zależało ale jie wpuszczony mnie do sklepu 10 minut przed planowanym zamknięciem.
Pan z ochrony po prostu wykonuje swoją pracę. Sklep jest dwupiętrowy, na 15 min przed zamknięciem galerii jest wielu klientów chcących zapłacić za zakupy; kasjerów jest o wiele mniej niż w ciągu dnia. Ochroniarz musi prosić klientow o udanie się do kasy, Primark jest czynny do 21. To znaczy że do 21 wypada opuścić sklep z zakupami. Pracownicy mają inne obowiazki; chcą wrócić o czasie do mieszkań, bliskich
Podzielam zdania poprzedników obsługa w tym sklepie to jakieś nieporozumienie, prze niemiła pani z obsługi nie pozwoliła przymierzyć getrów twierdząc że od tego jest rozmiarówka, jest to już moja ostatnia wizyta w tym sklepie z którego zawsze wychodze zniesmaczona. Dramaaaaaat.
Jedna gwiazdka za obsługę klienta. Byłam w sklepie z dwumiesięcznym noworodkiem, które zaczęło płakać. W kolejce było bardzo dużo osób, więc poprosiłam kasjerkę o pomoc lub możliwość szybszej obsługi. Usłyszałam, że pierwszeństwo jest tylko dla kobiet w ciąży. Powiedziano to z uśmiechem, ale dla mnie sytuacja wcale nie była zabawna. Jest mi przykro, że w tym sklepie regulamin stawiany jest ponad zwykłą ludzką empatię. Co ciekawe, kiedy byłam w ciąży, wcale nie potrzebowałam pierwszeństwa w sklepie. Natomiast teraz, gdy mam niemowlę, naprawdę potrzebuję wsparcia i odrobiny zrozumienia – to bardzo trudny okres, kiedy próbujesz pogodzić wszystko naraz: zakupy, opiekę nad dzieckiem i codzienne obowiązki. Niestety, po tym doświadczeniu nie zamierzam już tam wracać.
W sklepie nie da się normalnie robić zakupów, kolejki na jakieś pięćdziesiąt osób. Pełno osób z zagranicy, kupujących naprawdę przerażające ilości rzeczy. Stanie w kolejce co najmniej pół godziny to średnia rozrywka. Działu urodowego w ogóle nie da się obejrzeć bo właśnie wokół niego stoi ogonek ludzi, którzy nie reagują nawet na 'przepraszam'. Bazjel straszny na sali, przecen też żadnych ciekawych nie ma. Primark w Polsce udaje taki jakiś lepszy sklep, ceny są jednak wygórowane a jakość i wybór... taki sobie. Jedyny plus to właściwie zawsze uznają reklamacje, no ale musisz ostać się w bardzo długiej kolejce do kas, i jeszcze czekasz aż zjawi się kierownik.
Sklep jak sklep, asortyment ok, ale obsługa na kasie to jakieś totalne nieporozumienie. Pani obsługuje jakby za karę, rzucając rzeczami które ktoś kupuje. Nie wiem czy to standard firmy że kasując rzeczy rzuca się je na podłogę a później rzuca się nimi w klienta, być może to jakieś nieznane mi nowe standardy obsługi. Brak jakiegokolwiek szacunku do drugiego człowieka!
Byłam dzisiaj pierwszy raz w tym sklepie, choć niewykluczone, że ostatni. Sklep duży, oferuje całą gamę przedmiotów w atrakcyjnych cenach. Jednak obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia... Pan obsługujący wejście do przymierzalni był opryskliwy i nastawiony do klientów w sposób negatywny. Podeszłam do niego i zgłosiłam ilość rzeczy, które chciałam zmierzyć. Oświadczył, że będzie trzeba zaczekać na kabinę. Odparłam, że ok, nie ma problemu. Jako że nic już do mnie nie mówił i nie klikał na ekranie, zrobiłam dwa kroki w bok (przesuwając się tym samym w stronę przymierzalni), żeby tak nad nim nie stać. Czekałam cierpliwie na swoją kolej. Podeszły kolejne klientki i zachowały się podobnie do mnie. Minutę później przyszła następna klientka i położyła przed panem cały koszyk ciuchów do mierzenia. W tym samym momencie z przymierzalni wyszły 2 osoby, więc jasnym było, że zwolniły się 2 kabiny, na które czekałam ja i klientki obok mnie (były na zakupach razem). Pan nie raczył jednak nas zawołać i powiedzieć, że to nasza kolej, przeciwnie - wpuścił do przymierzalni klientkę z koszykiem pełnym ubrań. Zrobiłam więc kolejny krok w stronę przymierzalni i stałam na środku ewidentnie czekając na wolną kabinę. Pan z obsługi zwrócił się do mnie wręcz jak do idiotki: "Pani czeka do przymierzalni?". W głowie miałam wulgaryzm, ale grzecznie odpowiedziałam mu, że owszem i już do niego podchodziłam. On na to, że no tak, ale wyszłam z kolejki. Łaskawie przeliczył moje rzeczy i dał mi numerek. Nie miałam pojęcia, że w ogóle powinnam dostać numerek, bo wiele sklepów już zrezygnowało z tej praktyki i nieświadoma czekałam bez numerka, ale to raczej nie jest powód, żeby traktować mnie w ten sposób. Ton, w jakim ten pan zwraca się do klientów pozostawia wiele do życzenia. Dla odmiany jednak muszę pochwalić Pana kasjera (niestety nie pamiętam numeru stanowiska). Pan zwracał się z szacunkiem do wszystkich klientów (zarówno przede mną, jak i do kolejnego, gdy już odchodziłam). W odróżnieniu od pana z przymierzalni znał również zwroty grzecznościowe, co było miłą odmianą po wcześniejszych doświadczeniach :)
Pomimo ogromnej kolejki zostały otwarte tylko dwie kasy natomiast za kasami czterech pracowników stało w kółeczku i z ogromnym zaangażowaniem przewieszało wciąż te same ubrania z wieszaka na wieszak. Pan pseudo menadżer również był szalenie zajęty odwracaniem kartki i oglądaniem jej po kilka razy z jednej strony nie zauważająć około 50 osób stojących w kolejce.
Sklep jak na duży ruch wygląda ładnie. Jest dobrze zatowarowany. Początkowo była obawa o ustawienie się w kolejce, ale obsługa przy takich kolejkach radzi sobie bardzo sprawnie. Nie rozumiem negatywnych komentarzy w sprawie nie wpuszczania do sklepu przed godz. 21. Nie zrozumie nigdy ten kto nie pracował w handlu i z klientem. Obsługa sklepu to nie roboty tylko ludzie, którzy ten sklep muszą jeszcze posprzątać, dołożyć. Takie osoby też mają rodziny i chciałby o normalnej porze wyjść do domu. Ogarnijta sie buraki :)
Fajny sklep, na razie jest duże Bum wiec ludzi jest dużo, oferta naprawdę szeroka, obsługa bardzo miła i sprawna przy kasach.
Primark znajduje się przy Henryka Kamieńskiego 11, Podgórze Duchackie, 30-644 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Primark pod numerem +48 123 431 821
Do Primark można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Krakowska 48, 32-088 Przybysławice, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-065 Paczółtowice, Małopolskie, Polska