Sovrana Polska sp.j. Pralnia Pralnia chemiczna, wodna, Olkusz

Opinie

1. Ira Ira ★★☆☆☆

   Pani w obsłudze nie miła chyba szefowa tego lokalu. Płatność z góry wiadomo ale i tak jak przyjdziesz po odbiór to Pani stwierdza ze jednak trzeba będzie dopłacić bo więcej czasu kosztowało moje czyszczenie płaszcza.Parodia,bo przyjmując palsz do pralni pani nie widzi jaki to materiał. Przez tele lat praktyki nie zauważa albo nie stwierdza ze ten materiał jest inny.Obsluga fatalna .Znajomi mnie ostrzegali przed ta pralnia.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Bartosz T ★☆☆☆☆

   Ceny wysokie w porównaniu do konkurencji. Jakość usług fatalna. Dywan dziecięcy, lekko zabrudzony od chodzenia, żadnych plam z soku etc. po dwukrotnym "praniu" w tej firmie wyglądał identycznie - brak jakiegokolwiek efektu. Najwyraźniej pranie polega na moczeniu w wodzie. Po praniu u konkurencji dywan wygląda jak nowy.

   prawie 2 lata temu
3. Renata Woźniak ★☆☆☆☆

   Przykre jak można sobie tak kpić z ludzi, którzy niemałe pieniądze zostawiają na wyczyszczenie swojej odzieży. W zeszłym roku męski płaszcz zimowy ewidentnie przypalony na klatce parownicą, kurtka puchowa męska bardzo dobrej jakości z puchu pozbijana w kulki na rękawach. Mój błąd, bo prosto z pralni trafiło to do szafy i czekało do zimy. Tym razem jasny żakiet z plamkami na rękawie, okej nie można było doczyścić, bo niby żółte plamy więc trudno spieralne, tak usłyszałam. Ale nie to jeszcze mnie uruchomiło... bawełniana spódnica plisowana z plamami chyba po balsamie. Okej, może też niespieralne...tylko spódnica ani nie pachniała pralnią lub czymkolwiek służącym do prania, zagniecenia z tyłu od siedzenia jak były tak nadal są...i ta sierść naszego sierściucha, która przetrwała wszystkie procesy czyszczące. Ewidentnie spódnica była nietknięta!!! Daruję sobie reklamację, bo widać po komentarzach jaki poziom obsługi i usług świadczy ta firma, więc szkoda mojego czasu i zdrowia. Dlatego radzę 2x się zastanowić zanim zostawią Państwo w tej pralni swoją odzież. NIE POLECAM !!!

   prawie 2 lata temu

1. Jakub Stempel ★☆☆☆☆

   Nie polecam pralni, oddałem garnitur po własnym weselu do czyszczenia plamy były na ramieniu, a gdy odbierałem garnitur były czarne plamy na marynarce koło kieszeni i na rękawie. Po telefonie do Pań które tam pracują zarzuciły mi że to moja wina i jeszcze potrafią się kłócić. Uważajcie na to miejsce!!

   prawie 3 lata temu
2. Kinga Stempel ★☆☆☆☆

   Tą pranie powinni zamknąć, oddałam suknie ślubną do czyszczenia a wróciła do mnie bardziej brudna, a co najważniejsze to zostały pourywane wszyte miseczki w sukni, i to obie. Omijać szerokim łukiem!!!

   prawie 3 lata temu
3. Dominika Baran ★☆☆☆☆

   Nie ma oceny 0 a szkoda... Z mężem od prawie 2 miesięcy męczymy się z procesem reklamacyjnym. Kontakt i traktowanie klienta to dno. Zniszczyli garnitur. Proces reklamacyjny przeciągany. Zaraz mina 2 msce i nadal brak konkretów. Jedyne informacje (błędne lub niepełne) które dostaje jest po moich (wielu) telefonach. Zapewnianie, ze po stronie pralni wszystko jest zrobione. Ubezpieczyciel twierdzi co innego. Spychanie odpowiedzialności na ubezpieczyciela, któremu nie dosłali dokumentów. Po ponad 8tygodniach!!!i kolejnym telefonie dowiaduje się, ze nadal sprawa nie jest rozwiązana bo brakuje paragonu i to moja wina, bo widocznie "nie umiem czytać" (informacja o braku paragonu była zaznaczona w piśmie reklamacyjnym sprzed ponad 8tygodnii; można było tez zgłosić to wcześniej a nie po kolejnym moim telefonie). Lekceważenie klienta na pełnej linii.

   prawie 3 lata temu

1. Arkadiusz Baran ★☆☆☆☆

   Dałbym 0 ale nie ma takiej oceny. Zniszczyli garnitur. Proces reklamacyjny przeciągany. Zaraz mina 2 msce i nadal brak konkretów. Jedyne informacje (błędne lub niepełne) które dostaje jest po moich (wielu) telefonach. Zapewnianie, ze po stronie pralni wszystko jest zrobione. Ubezpieczyciel twierdzi co innego. Spychanie odpowiedzialności na ubezpieczyciela, któremu nie dosłali dokumentów. Po ponad 8tygodniach!!!i kolejnym telefonie dowiaduje się, ze nadal sprawa nie jest rozwiązana bo brakuje paragonu i to moja wina, bo widocznie "nie umiem czytać" (informacja o braku paragonu była zaznaczona w piśmie reklamacyjnym sprzed ponad 8tygodnii; można było tez zgłosić to wcześniej a nie po kolejnym moim telefonie). Lekceważenie klienta na pełnej linii.

   prawie 3 lata temu
2. Lacria Cord ★☆☆☆☆

   Jakiś czas temu oddałam do prania pokrowiec na materac z plamami po wylanej kawie. Obsługa poinformowała mnie, że plamy nie zejdą, co mnie zdziwiło, ale stwierdziłam, że pewnie chodzi o to, że nie zejdą całkiem. Rzeczywiście, nie dość, że plamy ani trochę nie zeszły, to na dodatek obsługa musiała poszukać pokrowca, który w ogóle nie był przygotowany do odbioru. W domu plamy zeszły całkowicie po potraktowaniu ich vanishem. Jest mi przykro, że wydałam 100 zł za usługę, którą musiałam i tak sama wykonać sobie w domu. :(

   prawie 4 lata temu
3. Andrzej K. ★★★★☆

   Generalnie firma dobrze mi się kojarzy. Korzystałem z większości form usług w tej firmie. Ogólnie jestem zadowolony. W zasadzie żadnych uwag do jakości usług nigdy nie miałem, poza jednym przypadkiem. Otóż wydaje mi się, bazując na moim przykładzie, iż firma nie najlepiej radzi sobie z dywanami. Z tej usługi byłem wyraźnie niezadowolony. Stąd cztery gwiazdki. Generalnie jednak pralnia godna polecenia.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania