Pani Doktor Agieszka Drąg to lekarz o nadzwyczajnych kompetencjach i wielkiej empatii w stosunku do pacjenta.
Profesjonalne doradztwo i obszerna wiedza Pani optyk Kasi były nieocenione. Szybko i sprawnie udało się w dobrać pierwsze szkła i oprawki. Realizacja zamówienia ekspresowa ! Polecam wszystkim serdecznie !!!!!
Doctors also understand English although it isn't specified in the description. Byłem dziś na badaniu dna oka w tej klinice i jestem bardzo zadowolony. Pani doktor Katarzyna S nie tylko zbadała moje oczy, ale też wysłuchała całej mojej historii choroby oraz moich pomysłów i sugestii dotyczących problemu. Była bardzo troskliwa i dokładna, nawet skonsultowała swoją opinię z innymi lekarzami w klinice, żeby mieć pewność, że wszystko dobrze rozumie. Uważam, że to pokazuje jej profesjonalizm. Starała się jak najlepiej mi pomóc, mimo że zajęło to więcej czasu, niż planowano. To chyba moje najlepsze doświadczenie z okulistami w życiu
Bezproblemowa z jednodniowym wyprzedzeniem umówiona wizyta na badanie oka i dobór szkieł . Pani Doktor Agnieszka Wójtowicz poza ogromną wiedzą fachową i kompetencją posiada charyzmę i anielską cierpliwość co w prosty i oczywisty sposób przekłada się na moje jako pacjenta pozytywne odczucia i chęć powrotu w razie wystąpienia takiej potrzeby . Ale i wpływa korzystnie na wizerunek całego ośrodka / placówki . POLECAM
Mieszkam niedaleko ale dopiero teraz miałam przyjemność odwiedzić to miejsce. Super obsługa i naprawdę duży wybór opraw, Panie bardzo pomocne w doborze odpowiednich okularów, szczerze polecam!
Obsługa tragiczna! Nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta ... Wizyta umówiona telefonicznie, czekałam na nią tydzień a w dniu wizyty okazuje się że nie ma jej umówionej w terminarzu pomimo potwierdzenia wizyty dzień wcześniej... Nie usłyszałam oczywiście nawet słowa przepraszam za zaistniałą sytuację.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta.Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Dostałam wiele rad i wskazówek dotyczących wyboru odpowiednich okularów. W salonie optycznym jest duży wybór wysokiej jakości opraw sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie . Serdecznie polecam!
Odnoszę się do sytuacji, która spotkała mnie w kontakcie z tą placówką. Potrzebowaliśmy pilnej porady okulisty dla małego dziecka. Dziecko miało ropienie z oczu i chcieliśmy, żeby okulista na niego spojrzał. Szukaliśmy jakiegokolwiek terminu wizyty w całym Krakowie u okulisty. W tej placówce był jeden dostępny i zarezerwowaliśmy go. Na stronie była informacja o tym, że o tej godzinie lekarz przyjmuje dzieci od 10 lat. Próbowaliśmy wielokrotnie dzwonić na podany nr telefonu przychodni jednak za każdym razem po 1 sygnale połączenie było zrywane. Uznaliśmy, że w tak "podbramkowej" sytuacji pojedziemy na miejsce i poprosimy o zwykła wizytę i o to, żeby lekarz mógł zwyczajnie spojrzeć na dziecko. Nie oczekiwaliśmy żadnych badań, zabiegów. Chcieliśmy tylko konsultacji i uspokojenia nas. Gdy zajechaliśmy na miejsce, weszliśmy do recepcji gdzie mimo naszej prośby i wytłumaczenia sytuacji, zostaliśmy wprost poinformowaliśmy przez panie na recepcji, że żadna konsultacja nie jest możliwa. Oczywiście rozumiem, że panie postępowały zgodnie z regulaminem tej placówki (wiek dziecka), jednak w tak podbramkowej sytuacji, taki brak empatii jest dla mnie trudny do zaakceptowania (zwłaszcza, że mówimy i przychodni - miejscu które w założeniu powinno pomagać w takich sytuacjach). Tłumaczenie pań, że "gabinety nie są przystosowane do obsługi dziecka" i że "lekarze obsługują tylko pacjentów w określonym wieku" są dla mnie bardzo słabe. Czy tylko ja uważam, że w takich sytuacjach wewnętrzne regulaminy placówki mogłyby zejść na drugi plan? Jak dla mnie przerost biurokracji. Nie polecam kontaktu.
Optima Medical Group znajduje się przy Mieczysława Medweckiego 7, Czyżyny, 31-870 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Optima Medical Group pod numerem +48 537 800 807
Do Optima Medical Group można dotrzeć, korzystając z poniższego linku