AWM - Autoszyby, Wulkanizacja, Mechanika - www.opona24.net Warsztat samochodowy, Niepołomice

Opinie

1. Andy Zet ★☆☆☆☆

   Jeden wielki chaos i kompletny brak profesjonalizmu. Po zakupie felg w sklepie internetowym skorzystałem z opcji montażu w rekomendowanym warsztacie. Stawiłem się w umówionym terminie, ale mimo to musiałem czekać, bo nie było dla mnie miejsca. Potem dowiedziałem się, że sklep rzekomo nie dołączył potrzebnych elementów do montażu. Warsztat zaproponował kolejną wizytę za kilka dni. Kupiłem więc części na własną rękę i przywiozłem następnego dnia. Wtedy okazało się, że jednak były w komplecie. Niepotrzebny wydatek. Montaż przebiegał w trybie pełnego rozgardiaszu: trzech pracowników kręciło się przy moim aucie, jednocześnie obsługując innych klientów. Po wyjeździe z warsztatu okazało się, że koła biją tak mocno, że jazda jest niemożliwa. Wróciłem, ale zamykali, więc reklamacja przesunęła się o kolejny dzień. Po trzech dniach opóźnienia stwierdzono, że koła były źle wyważone. Podczas reklamacji sytuacja wyglądała identycznie — kilku pracowników przy jednym aucie, pełna dezorganizacja. Wyjeżdżam, jest lepiej, ale tylko do autostrady. Przy 120 km/h auto znowu trzęsie. Wracam. Znowu wyważanie i kolejne odważniki. Pytam, czy sprawdzili same felgi. Odpowiedź: nie. Czyli nie wiadomo, czy problem dotyczy opon, felg czy może ich sprzętu. Usterka niby usunięta. Po tygodniu objawy wracają. Do warsztatu już nie wróciłem. Zatrzymałem się przypadkiem w Katowicach — tam od razu ustalono, że odważniki poprzedniego warsztatu po prostu się odkleiły. Po poprawce wszystko działa bez zarzutu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego warsztatu. Ile powinienem dać gwiazdek? -(minus)5?!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Piotr S ★★★★★

   Super obsługa. Profesjonalizm możliwość pozostawienia starych opon, przy zakupie nowych na Oponeo. Bardzo korzystne ceny usług.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Private Address ★☆☆☆☆

   Felgi zamówiłem na Oponeo z opcją montażu w rekomendowanym warsztacie. Niestety warsztat okazał się totalną porażką. W umówionym terminie nie zamontowano kół, bo „czegoś im brakowało”. Następnego dnia montaż co prawda wykonano, ale ani jedno koło nie zostało wyważone. Po wjeździe na autostradę samochód trząsł tak bardzo, że musiałem zjechać na Zakopiankę. Dopiero po dwugodzinnym oczekiwaniu w innym zakładzie wulkanizacyjnym i poniesieniu dodatkowych kosztów mogłem kontynuować jazdę. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim brakiem profesjonalizmu. Założyłem skargę do Oponeo

   prawie 8 miesięcy temu

1. Gert Pedersen ★☆☆☆☆

   Trudno napisać cokolwiek pozytywnego o tym miejscu. To jest jedno z trzech naszych doświadczeń w tym samym warsztacie – i żadne z nich nie było dobre. Wcześniej przechowywałem u nich swoje opony. Za pierwszym razem, gdy pojechaliśmy po opony jednej z moich pracownic, w ogóle nie mogli znaleźć ani opon, ani felg. Ich system nie był zaktualizowany i nie mieli żadnej dokumentacji. Musieliśmy dostarczyć potwierdzenie, że faktycznie zapłaciliśmy za przechowywanie. Dopiero wtedy w końcu znaleźli nasze opony i felgi. Za drugim razem stało się dokładnie to samo – tym razem chodziło o opony mojej innej pracownicy. Też nie mogli ich znaleźć. Jej mąż pojechał tam, porozmawiał z nimi, i dopiero po dwóch dniach udało im się te opony odnaleźć. Oni po prostu nad niczym nie panują. To widać bardzo wyraźnie po bałaganie, jaki panuje na warsztacie. Biegają tam w kółko i szukają narzędzi, które przed chwilą gdzieś odłożyli. Nie ma żadnego widocznego systemu. Można by próbować twierdzić, że to „kontrolowany chaos”, ale absolutnie tak to nie wygląda. Kupiłem teraz nowe opony i felgi online, które zostały dostarczone bezpośrednio do ich warsztatu. Jednocześnie przez ich kalendarz umówiłem wizytę na założenie ich na godz. 10:00 w dniu 20 listopada 2025 r. Dwa dni wcześniej podjechałem tam, bo chciałem też wymienić opony i felgi w samochodzie mojej żony. Zapytałem, czy możemy się umówić tak, żeby jej auto również zostało zrobione tego samego dnia. Usłyszałem, że nie ma problemu, i umówiliśmy się, że ona przyjedzie pół godziny po mojej wizycie. Kiedy przyjechaliśmy w umówionym dniu, przed nami stało już pięć osób, mimo że mieliśmy termin na godz. 10:00. Po mniej więcej kwadransie czekania wszedłem i zapytałem, jak to wygląda. Usłyszałem, że trzeba będzie poczekać co najmniej kolejne pół godziny. Innymi słowy: oni również nie panują nad swoim kalendarzem. Biegają we wszystkie strony, niczego nie mogą znaleźć, a moje opony i felgi nawet nie były przygotowane, mimo że termin był umówiony. Dopiero mieli zamiar się za to zabrać, co oznaczało jeszcze dłuższe czekanie. To nie jest żadna obsługa klienta. Oni po prostu nie mają pojęcia, czym jest serwis. Firma, która używa w nazwie „CC”, powinna mieć według mnie wysoki poziom obsługi – tutaj tego absolutnie nie ma. Podjąłem więc decyzję, że w mojej firmie uruchomimy własne rozwiązanie. Mamy dodatkowe garaże i chcę otworzyć działalność, w której ludzie będą mogli wejść do ciepłego pomieszczenia, napić się kawy i spokojnie poczekać, aż ich samochód zostanie zrobiony. Jeśli ktoś ma umówiony termin na godz. 10:00, to opony i felgi mają być wymienione szybko i sprawnie, żeby klient mógł jechać dalej. Nikt nie ma ochoty stać na zewnątrz w zimnie przez godzinę i czekać, aż ich auto będzie gotowe. To nie jest żadna obsługa. Moim zdaniem zapewnienie lepszej obsługi niż ta, którą oferują, jest banalnie proste. Nie sądzę, żeby ludzie patrzyli tylko na cenę – ja patrzę na jakość serwisu. A tego serwisu w tym miejscu po prostu nie ma. Absolutnie nie polecam nikomu tego warsztatu.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Natalia Młyńska ★★☆☆☆

   Nie polecam. Mój chłopak był tu jakiś czas temu, żeby naprawili szybę, i masakra przecięli żyłką kabel od kamerki, jak ją wyciągali, więc musiał go wymienić, a do tego całe podszybie jest popękane

   prawie 9 miesięcy temu
3. Alex The King ★★★★★

   Byłem dzisiaj u nich pierwszy raz bo tam gdzie jeździłem od lat, było zamknięte. Chłopaki robią profil robotę, wymienili opony dość szybko. Obsługa miła a nie na odpier...l Teraz tu będę przyjeżdżał. Polecam

   prawie 3 lata temu

1. Konrad Siekierda ★★★★★

   Polecam wszystkim osobom szukającym miejsca na wymianę opon. Usługa wykonana szybko i bezproblemowo. Przed budynkiem duży parking, gdzie można bezproblemowo zaparkować samochód. Zasłużone 5 gwiazdek!

   prawie 3 lata temu
2. Bartłomiej Jakub Kwiatek (Flower7C3) ★★☆☆☆

   Wymiana opon: 5.0 Wymiana szyby: 5.0 Pozostawienie po sobie porządku: -10 W samochodzie zostały resztki kleju, kawałki szyby i jakiś pył. A tydzień wcześniej było w całości sprzątane.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania