Dramat. Paczka od kilku dni już magazynowana. Na infolinii nie wiedzą co się dzieje bo z magazynem brak kontaktu. Paczka oczywiście uszkodzona tylko tyle wiedzą, nic nowego
Dzisiaj moja paczka nie została doręczona. Cały dzień czekaliśmy na paczkę, dzwoniłem, ale kurier Andrii po prostu nie odbiera telefonu. Przykro to widzieć – to nie pierwszy raz, na pewno trzeci. DPD Skawina – to naprawdę przykra sytuacja. Mam nadzieję, że jutro moja paczka zostanie doręczona
To co wyprawiają kurierzy to się w głowie nie mieści. Mam do odebrania przesyłkę za pobraniem za nie małe pieniądze i chce spradzic według prawa czy przesyłka nie jest uszkodzona. Proszę kuriera o sprawdzenie na co on ze to nie jest jego obowiązek i mam zaplacic bo jemu się spieszy albo zabiera przesyłkę. Oczywiście chamstwo i nie przegadasz. Gość wpisuje ze nie udana próba. Co jest totalna brednia bo ja ta przesyłkę bym odebrał tylko muszę mieć pewność ze jest cała. Dzwonie na infolinię mówię o sytuacji gdzie pani przyznaje ze mam prawo sprawdzic przesyłkę. Na drugi dzień inny kurier nawet nie podjechał pod dom i wpisal status ze nikogo nie było- kolejna totalna brednia. Pojechałem osobiście rozmawiałem chyba z kierownikiem magazynu przyznał mi racje obiecywał ze to wyjasni i kolejny kurier nie będzie robić problemu. Po czym uwaga. 3 kurier robi taką samą akcje jak pierwszy on nie otworzy paczki bo tak mu szef powiedział. Pytam się go kto jest jego szefem bo rozmawiałem wczoraj na co on ze jest rodo i nie powie i ze albo odbieram albo zwrot. Gość zrobił zwrot. Ręce opadają firmy podwykonawcze czują bezkarność ale do czasu. Trzeba być człowiekiem bo nikomu nic się nie stanie jak poczeka i rozetnie kartony. Ciekawe czy on by tak w ciemno płacił 5 tys.
Najgorsza firma transportowa!!! Z 5 paczek dostarczyli tylko jedną, a pozostałe 4 przetrzymują na magazynie już ponad tydzień! Nie pomaga żadna interwencja z mojej strony, ani nadawcy. Infolinia i czat "przekazują informację do oddziału" i na tym się kończy. Twierdzili, że paczki się trochę uszkodziły i tylko muszą je przepakować. Już wydawali do przekazania, to ponoć kurier (!) odmówił przyjęcia ich na swoje auto. Codziennie inna historia, a paczek dalej nie ma. Człowiek musi się w końcu sam pofatygować, ale nie mam pewności czy mi je wydadzą... Każdemu mojemu podwykonawcy będę zakazywała wysyłania materiałów przewoźnikiem DPD!
Przesyłka nr 34033132506943 kurier stwierdził iz nie mieści się do paczkomatu. Numer telefonu kontaktowy na opakowaniu , brak kontaktu ,chcieli odesłać powrotnie do Francji , musiałem odebrać osobiście , Dobrze że mają aplikacje i można śledzić przesyłkę. Brak poszanowania klienta -poraszka.Skarga złożona nr 24/059169/34033132506943 brak odpowiedzi merytorycznej. Czasami trzeba przeprosić i sprawdzić co się dzieje. Pozdrawiam Tomasz.
DPD Polska - Oddział znajduje się przy Podporucznika Mieczysława Majdzika 15, 32-050 Skawina, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z DPD Polska - Oddział pod numerem +48 225 775 555
Do DPD Polska - Oddział można dotrzeć, korzystając z poniższego linku