Hellmann Worldwide Logistics

Opinie

1. loocas P ★☆☆☆☆

   Proba kontaktu konczy sie rozłączaniem połączenia, tragedia, ludzie omijajcie z daleka

   prawie 5 miesięcy temu
2. Kate Mi ★☆☆☆☆

   Nie polecam!! Zamówiłam meble, które miały zostać dostarczone przez GLS, niespodziewanie przekierowano na firmę Hellmann. Nie otrzymałam żadnej informacji z terminem dostawy, nagle zadzwonił kurier z informacją że stoi pod kamienicą- stwierdził że się bardzo spieszy, nie wniesie przesyłki bo nie ma takiej opcji, generalnie zero opcji współpracy, opryskliwy, ''brak jego czasu ''na sprawdzenie komplemetarności zamówienia, na prośbę o podanie swoich danych- stwierdził, że nie musi tego robić, finalnie odmówiłam przyjęcia przesyłki. Po raz pierwszy spotykam się z takim brakiem : informacji, transparentności,profesjonalizmu, gburowatością. Mam nadzieję nie mieć wątpliwej ''przyjemności'' w przyszłości.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Kinga Świder ★☆☆☆☆

   Nie polecam od 04.02 firma nie dostarczyła przesyłki, nie poinformowano nas o tym fakcie że jest problem z dostawą. Od 07.02 nie potrafią powiedzieć gdzie jest nasza paleta, nie odbierają tel, nie odpisują na meile , reklamacją złożona jest nie rozpatrzona ponieważ każą wypełnić formularz którego nie przesyłają, to jest jakaś kpina z klienta.

   1 rok temu

1. Zofia Łojek ★☆☆☆☆

   Przesyłka znajduje się w Gądkach juz drugi dzień. Wczoraj dostałam informację, że nie zmieściła się na samochód (tak, to się zdarza wielkim firmom kurierskim w XXI wieku…) a dziś już nie odbierają, bo po co. W systemie moja paczka leżakuje w dalszym ciągu w Gądkach, bo przecież mamy czas. Nie polecam, nie wiem czemu łazienkaplus ma podpisaną umowę z takimi niepoważnymi ludźmi

   1 rok temu
2. Piotr ★☆☆☆☆

   Przesyłka tą firmą jechała do mnie prawie trzy tygodnie, dzwoniąc do nich codziennie pani uprzejmie informowała że dzisiaj będzie u mnie i tak przez tydzień , gdy udało mi się w końcu ustalić gdzie jest przesyłka i dodzwonić na spedycję z pytaniem dlaczego od tygodnia leży na magazynie i nic z tym nie robią to pan mi odpowiedział że to dobre pytanie jest . Ostrzegam wszystkich ta firma przewozowa to jedna wielka tragedia. Szkoda nerwów

   prawie 3 lata temu
3. Tokio34 ★★★★★

   Szybki i sprawny rozładunek całe auto 20 minut. Pracują od 02:00 w nocy sympatyczni ludzie na magazynie. Brak miejsca na długą pauzę.

   prawie 3 lata temu

1. Anna ★☆☆☆☆

   Kiedy obudziłam się rano zobaczyłam 2 nieodebrane połączenia. Oddzwoniłam, odebrał kurier który stwierdził, że był już dzisiaj u mnie ale nie odbierałam. Pytam czemu nie zadzwonił do drzwi? Mówi, że dzwonił na dole (dom jest piętrowy ale mieszkają dwie różne rodziny, my na górze na dole Ukraińcy, z którymi nie mamy żadnego kontaktu). Zadzwonił na dół a oni mu powiedzieli, że oni nie wiedzą. No ok, skoro ktoś by mi tak powiedział ale widziałabym w tym samym budynku drugie drzwi to też bym poszła i zadzwoniła. Mój chłopak też był w domu więc napewno usłyszałby dzwonek, ja sama bym się obudziła bo ten dzwonek zmarłego obudzi. Nie rozumiem gdzie podziało się logiczne myślenie u ludzi? Ja jestem Polką i mam polskie nazwisko więc jak otwiera Ukrainiec, który nie panie maju to chyba logiczne, że idę do drugich drzwi zapytać. Kurier powiedział, że on się nie może wrócić a przyjedzie jak zdąży. Szkoda tylko, że nawet jak zdąży to pewnie zostawi mi ciężką paczkę pod drzwiami i radź sobie dziewczyno sama... EDIT: Kurier wczoraj nie zdążył a w śledzeniu paczki jest, że nie było odbiorcy. Co za KŁAMSTWO! Ja CAŁY dzień byłam w domu a rano był też mój chłopak tylko kurierowi nie chciało się zadzwonić do naszych drzwi. A jeśli komuś np. zepsuje się telefon i nie ma jak odebrać to też nie dowozicie? Może uczcie swoich kierowców używać mózgu. Nie spotkałam się jeszcze z dostawcą, który nie dzwoni do drzwi Klienta tylko po nieodebranym telefonie stwierdza, że nikogo nie ma. Porażka.

   prawie 3 lata temu
2. Alekasnder Michalski ★☆☆☆☆

   Sposób rozładowania komponentów tragiczny, dodatkowo za coś takiego kierowca sobie policzył 100zł. Sprzęt podczas rozładunku został uszkodzony. Najlepsze, że kierowca chciał zostawić to na drodze dojazdowej. Obsługa nie do przyjęcia!

   prawie 3 lata temu
3. Ania Kaczmarczyk ★☆☆☆☆

   Firma jedna z najgorszych z jakimi miałam odczynienia, paczki nie odebrali w terminie po rozmowie z przedstawicielem dostałam numer do kuriera a kurier powiedział że jej dzisiaj nie odbierze. Został odebrana po 4 dniach oczekiwania i wydzwaniania do przedstawiciela, po odebraniu, kurier dzwoni do osoby która miała otrzymać paczkę, że widział ją na magazynie ale znaleźć jej teraz nie może, zaznaczę że paczka to paleta 120 kg. Po kolejnym telefonie do biura i kolejnej bezsensownej rozmowie z pracownikiem tym samym okazało się, że on jest nowy i on nie wie co może mi powiedzieć jeszcze, oczywiście telefonu do jakiejś konkretnej osoby nie dostałam. Dzwonie do oddziału w Gdańsku gdzie paczka powinna dotrzeć i co nie odbierają telefonu jestem pierwsza w kolejce od ponad godziny. Brak słów na taką nie kompetencję, beznadziejna firma nigdy więcej nie wyśle nic z nimi. ZERO GWIAZDEK NIE POZDRAWIAM

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania