Tragedia, sprzedają coś czego nie mają, po zamówieniu okazuje się że przedmiot nie dostępny. Odradzam zakup...
Nie polecam tego sklepu. Nie mają towaru na półce. Zamawiają dopiero wtedy, gdy klient u nich zamówi. Zero informacji o statusie zamówienia. Nie szanują klientów i jego czasu. Odradzam każdemu komu zależy na czasie.
Pierwszy zakup i jak najbardziej pozytywnie. Byłem na bieżąco informowany o stanie realizacji zamówienia i terminie jego wysyłki. Fakt, trzeba było zaczekać kilka dni ale to chyba oczywiste. Nawet w ASO nie ma wszystkich możliwych części dostępnych od ręki bo jest ich setki tysięcy. Tam też trzeba poczekać 2-3 dni, więc proszę nie mieć pretensji do prowadzących ten sklep. Oni również nie mają wszystkiego na miejscu i również muszą czekać na części od producenta auta. Tak właśnie działa biznes oryginalnych części i nie ma w tym nic dziwnego. Ja do Renimix z pewnością wrócę. Złą opinię bardzo łatwo wystawić, zwłaszcza jak się nie ma pojęcia o rynku…
Po pierwszym zamówieniu internetowym z tego sklepu mogę uznać, że jestem zadowolony. Ceny przystępne, towar zapakowany odpowiednio, mailowo byłem informowany na bieżąco o czasie realizacji (z zapytaniem czy mimo to realizujemy zamówienie) oraz o tym kiedy nastąpi wysyłka. W nawiązaniu do opinii innych osób - sklep części nie produkuje, często są to terminy zależne od dostawców a gdy nie dysponujemy zapleczem pracowników ciężko jest ogarnąć tak obszerny asortyment, gdzie Wasz model, Wasza generacja, Wasza wersja wyposażenia czy Wasz silnik to nie jedyny samochód produkowany przez Opla. Oby jakość usług szła tylko do przodu :)
Nie polecam. Brak kontaktu ze sklepem. Zamówienie miało dotrzeć w 2 dni, czekam już 7 i brak kontaktu. Nikt nie odbiera telefonów. Porażka.
Jeżeli macie możliwość to róbcie zakupy w innym sklepie. Zamówiłem 2 l oleju i spinkę do plastiku. Jedna z butelek oleju dotarła otwarta i brakowało w niej około 100 ml. Spinki brak w paczce... Oczywiście przy próbie kontaktu Pani twierdzi że wszystko dobrze wysłane.
Porażka...tydzien czasu oczekiwanie na paczke z góry oplaconą. Odnosze wrażenie, że części nie ma na sklepie, a dopiero po złożeniu zamówienia są one ściągane na sklep.
Pani która obsługuje sklep, leci totalnie w kłamstwie. Po 1 towar teoretycznie był na sklepie, a go nie było, po 2 pani stwierdziła, ze może go wysłać za 2-3 dni robocze, po potwierdzeniu czekałem ok półtora tyg., po kolejnej interwencji okazało się, ze dzisiaj ma właśnie dojechać owa część na sklep i będzie wysłana docelowo. Miała mi to jeszcze potwierdzić na 100% , żeby nie było skuchy. Po 2-3godz dostaje telefon, ze tej części nie ma nigdzie na magazynie od strony dostawców. Po 3 porażka, brak chociażby normalnego podejścia, nie mówię już o profesjonalizmie. Nie polecam
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Sklep sprzedaje rzeczy, których fizycznie nie posiada i zamawia dopiero, gdy klient złoży zamówienie. Zamówiłem uszczelkę do Opla 2 marca, paczkę dostałem 9 marca, mało tego uszczelka przyszła uszkodzona! Zrobiłem od razu zdjęcia i zgłosiłem fakt uszkodzenia, pudełko było nienaruszone, natomiast uszczelka uszkodzona gołym okiem, Pani stwierdziła, że nie zauważyła uszkodzenia jak wysyłała, pomyślałem ok zdarza się, dostanę zwrot pieniędzy i kupię gdzie indziej, trudno. Pani powiedziała, aby odesłać uszczelkę i zwróci pieniądze. Dostałem oczywiście niepełny zwrot, ponieważ musiałem odesłać paczkę na swój koszt i nie zwrócono mi za to, mimo że dostałem towar USZKODZONY! A w takim przypadku to jest reklamacja, a nie zwrot towaru bez podania przyczyny. Pani udaje, że nie zgłaszałem reklamacji i zrobiła wszystko tak jak chciałem :)) Brak komentarza do takiego zachowania i obsługi klienta. Reasumując: auto stało ponad tydzień w oczekiwaniu na uszczelkę, która została wysłana uszkodzona, nie zwrócono pełnej kwoty, musiałem zamówić kolejną uszczelkę w innym, normalnym na szczęście sklepie i po ponad 2 tygodniach od zamówienia dostałem łaskawie niepełny przelew. Zdecydowanie nie polecam, posiadam zdjęcia e-maili, które Pani wysyłała jeśli będzie potrzeba ukazać dowody. Załączam natomiast zdjęcia uszczelki, którą dostałem i kosztowała 70 zł!
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Sklep sprzedaje rzeczy, których fizycznie nie posiada i zamawia dopiero, gdy klient złoży zamówienie. Zamówiłem uszczelkę do Opla 2 marca, paczkę dostałem 9 marca, mało tego uszczelka przyszła uszkodzona! Zrobiłem od razu zdjęcia i zgłosiłem fakt uszkodzenia, pudełko było nienaruszone, natomiast uszczelka uszkodzona gołym okiem, Pani stwierdziła, że nie zauważyła uszkodzenia jak wysyłała, pomyślałem ok zdarza się, dostanę zwrot pieniędzy i kupię gdzie indziej, trudno. Pani powiedziała, aby odesłać uszczelkę i zwróci pieniądze. Dostałem oczywiście niepełny zwrot, ponieważ musiałem odesłać paczkę na swój koszt i nie zwrócono mi za to, mimo że dostałem towar USZKODZONY! A w takim przypadku to jest reklamacja, a nie zwrot towaru bez podania przyczyny. Pani udaje, że nie zgłaszałem reklamacji i zrobiła wszystko tak jak chciałem :)) Brak komentarza do takiego zachowania i obsługi klienta. Reasumując: auto stało ponad tydzień w oczekiwaniu na uszczelkę, która została wysłana uszkodzona, nie zwrócono pełnej kwoty, musiałem zamówić kolejną uszczelkę w innym, normalnym na szczęście sklepie i po ponad 2 tygodniach od zamówienia dostałem łaskawie niepełny przelew. Zdecydowanie nie polecam, posiadam zdjęcia e-maili, które Pani wysyłała jeśli będzie potrzeba ukazać dowody. Załączam natomiast zdjęcia uszczelki, którą dostałem i kosztowała 70 zł!
RENIMIX Sklep internetowy OPEL GM znajduje się przy Krakowska 74, 32-120 Nowe Brzesko, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z RENIMIX Sklep internetowy OPEL GM pod numerem +48 510 147 180
Do RENIMIX Sklep internetowy OPEL GM można dotrzeć, korzystając z poniższego linku