CM LUX MED Szpital, Prądnik Czerwony, Kraków

Opinie

1. Huba Buba ★☆☆☆☆

   Ta placówka w Krakowie na Opolskiej 110 to jakaś kpina, niekompetencja aż bije po oczach. Zapomnieli o kilku badaniach, które miałem wypisane od lekarza. 2 sprawa ,kobiety pracujące w labolatorium nie mają zielonego pojęcia o badaniach jakie wykonują. Kto to widział, żeby zwykły ,,Kowalski'' musiał tłumaczyć laborantkom, co to za badanie i na czym polega.3 sprawa zakamuflowane to centrum, że jakby człowiek nie był asertywny i nie pytał przechodniów, to by myślał, że to nie placówka LUXMED a zwykły wieżowiec mieszkalny lub firma. Recepcjonistki, na pytania zadane, stroją takie miny, jakby normalny człowiek rozmawiał co najmniej z królową i pracowały tam za karę. Omijać szerokim łukiem.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Hubert Sus ★☆☆☆☆

   Podczas wizyty mojej dziewczyny u lek. Anny Dudek doszło do sytuacji, którą oboje odebraliśmy jako bardzo nieprzyjemną i nietaktowną. Moja dziewczyna nie mówi po polsku, ale była przygotowana – miała wszystkie informacje przetłumaczone oraz narzędzie do tłumaczenia na żywo, aby ułatwić komunikację. Nie była to jej pierwsza wizyta w Luxmed – miała już około 10 konsultacji u różnych specjalistów. Rozumiemy, że nie każdy musi mówić po angielsku, jednak dotychczas wszyscy lekarze wykazywali chęć współpracy i starali się porozumieć przy pomocy dostępnych narzędzi, translatorów czy innych sposobów. Niestety, w przypadku wizyty u pani Anny takiej otwartości i wsparcia zabrakło. Pani doktor odmówiła korzystania z jakiejkolwiek formy tłumaczenia, kontynuowała rozmowę wyłącznie po polsku i zachowywała się w sposób, który odebraliśmy jako wyjątkowo nieprzyjazny i stresujący. @Zarząd Luxmed – bardzo proszę o przyjrzenie się tej sytuacji. Oczekujemy profesjonalnego i empatycznego podejścia do pacjentów, również tych nie mówiących po polsku.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marek Dąbek ★☆☆☆☆

   Tylko kilka dostępnych terminów na miesiąc do wszystkich specjalistów. Po przeczekaniu miesiąca placówka regularnie odwołuje wizyty zasłaniając się nieobecnością lekarzy. Jeśli komuś zdarza się to równie często polecam zgłaszać sprawę do UOKiK.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Szymon Staniek ★☆☆☆☆

   1 gwiazdka to trochę za dużo, ale niestety nie da się mniej. 5 minutowa konsultacja zorganizowana przez mojego ubezpieczyciela zakończyła się 1,5h walka o uzyskanie karty pacjenta niezbędnej do rozliczenia tej wizyty. Panie na recepcji miłe i chcą pomóc, ale nie mają żadnej sprawczości, a pan doktor twierdzi że konsultacji nie było, bo mam zrobić USG za 400 zł. Efekt jest taki, że formalnie konsultacja się odbyła, ubezpieczyciel dostał rachunek, ale ja niezbędnej do rozliczenia dokumentacji już nie - tylko dlatego że lekarz uważa że nie było konsultacji (i przy okazji mówi mi ze mam sobie iść, bo on nie wie o co mi chodzi). Jeżeli konsultacji nie było, to proszę o cofnięcie rachunku, jeżeli była, to proszę o wystawienie niezbędnej dokumentacji - pozostawiam do własnej decyzji LuxMed-u. No i oczywiście wszystkim odradzam wizyty w tej placówce. Widziałem przed wizytą opinie innych klientów i je zlekceważyłem, nie popełniajcie tego błędu.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Ewa ★★★★★

   Jestem pacjentką Pani Doktor Barbary Kwiecińskiej-Czaplińskiej od kilku lat. Pani Doktor jest przede wszystkim lekarzem z dużą wiedzą, doświadczeniem oraz empatią wobec kobiet. Dba o zdrowie pacjentek całościowo, podchodząc do nich z dużą cierpliwością i zrozumieniem, odpowiadając na wszystkie zadawane pytania (nawet te same po kilka razy ;-). Panią doktor cechuje duża kultura osobista i bardzo pozytywne i ciepłe nastawienie do kobiet. Zawsze podczas każdej wizyty, jestem wysłuchana, rozwiane są moje wątpliwości i jeżeli jest taka potrzeba zlecane są potrzebne badania. Jako kobieta czuję się, że jest to lekarz, który dba o moje zdrowie w 100%. Polecam :-)

   prawie 3 lata temu
3. Kasia Stankiewicz ★☆☆☆☆

   Dyrekcja powinna zareagować na brak miejsc parkingowych przy Opolska 110. Nie można swobodnie zaparkować tylko czeka się w nieskończoność aż zwolni się miejsce, które I tak jest bardzo okrojone. Nie wysiądę swobodnie z 2 dzieci ponieważ stuknięcie drzwi kierowcy jest nie do uniknięcia. Nie wiem co mają powiedziec wieksze osoby. Stres przed wizytami u lekarza są minimalne w porównaniu ze stresem parkowania przy Opolskiej 110. Zmarnowany czas nie da sie porownac z tym, ze mozna sie spoznic na wyczekiwana wizyte, na ktora czeka sie miesiac. To nie przemyslany organizacyjny błąd.

   prawie 3 lata temu

1. Sylwia Gutowska ★★☆☆☆

   Placówka oferuje najwięcej dostępnych terminów w Krakowie, ale to chyba dlatego, że nikt ich nie rezerwuje, przez koszmarny parking i ciągłą kolejkę do rejestracji. Żeby odbyć tu wizytę lekarską trzeba zarezerwować dodatkowe 30 minut na czekanie. Ostatnio zainstalowano szlaban na parkingu, ale nadal można wjechać na parking mimo braku miejsc. Właściwie nic to nie zmieniło, poza tym że Pani i Pan z ochrony nie muszą marznąć na zewnątrz.

   prawie 3 lata temu
2. Lucyna C ★★☆☆☆

   Wizyta umówiona dopiero po reklamacji. Koszmarnie zapchany parking, nigdy nie ma miejsc. W recepcji brak stanowisk do self-checkin. Lekarz zainteresowany wypełnieniem procedury i zmieszczeniem się w czasie zamiast pacjentem. Jak na prywatną służbę zdrowia - słabiutko, wrażenie dużo gorsze niż w lokalnej poradni rodzinnej NFZ. Na plus bardzo uprzejma i pomocna obsługa w rejestracji.

   prawie 3 lata temu
3. Grzegorz Kos ★★★☆☆

   Sama przychodnia spełnia wszelkie oczekiwania. Aczkolwiek parking to horror. Jak na 2 luxmedy umiejscowione w jednym business park to jest stanowczo za mały, wiecznie są przed nim kolejki więc jeśli przyjeżdżacie z dzieckiem to proponuję w 2 osoby dorosłe - jedna idzie z dzieckiem do przychodni a druga czeka w samochodzie na miejsce parkingowe albo jedzie gdzie przeczekać i wrócić jak wizyta się skończy. Na parkingu kompleksu biurowców jest za to sporo miejsc do parkowania ale wszystkie porezerwowane dla pracowników biurowców i aby wjechać za szlaban trzeba mieć kartę bo inaczej ochrona nie wpuści.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania