Już któryś raz korzystam z usług u specjalistów w tym oddziale. Zawsze miła, rzeczowa wizyta. Wszystko wyjaśnione na spokojnie i konkretnie. Polecam! Dodatkowo obsługa na recepcji godna duzej pochwały Szczególnie Pani Anastazja. Miła i Pomocna dla dużych i małych pacjentów. Polecam.
Z usług firmy Enel-med na ul. Klimeckiego korzystam od wielu lat. Zawsze w pełni profesjonalne podejście zarówno lekarzy jak również Pań w gabinecie zabiegowym i personelu na recepcji. W ostatnim czasie miła i uprzejma Pani Anastazja szybko i sprawnie umówiła kilka wizyt i badań. Przez te lata nie spotkałem się z niczym negatywnym w tej placówce więc mogę polecić.
Fenomenalna klinika! Nigdzie nie spotkałem się z taką dozą profesjonalizmu, troski i życzliwości jak w tutejszej recepcji i gabinecie zabiegowym - zarówno Państwo recepcjoniści, jak i Panie pielęgniarki robią wszystko, żeby czuć się w tym miejscu komfortowo i bezpiecznie. Jestem im za to ogromnie wdzięczny.
Zawsze jestem bardzo zadowolona z wizyt na Klimeckiego. Obsługa pielęgniarska jest na najwyższym poziomie – profesjonalna, życzliwa i pełna cierpliwości. Krew zawsze pobierana jest szybko i całkowicie bezboleśnie. Serdecznie polecam to miejsce!
Kolejny poziom nieprofesjonalizmu zarówno ze strony lekarza, jak i recepcjonistki. Zadzwonili do mnie z prośbą o przełożenie mojej pierwotnej wizyty, twierdząc, że lekarz jest chory, nie weryfikując wcześniej takiej możliwości u konkretnego partnera ubezpieczeniowego i nawet nie koordynując tego ani nie informując ubezpieczalni, która jest odpowiedzialna za umówienie mi wizyty. Przyjechałam na miejsce tylko po to, by usłyszeć, że nie mogą zweryfikować wizyty, którą ONI PRZEŁOŻYLI, i odmówili mi przyjęcia. Lekarz wyszedł tylko po to, żeby na mnie popatrzeć, bez żadnej intencji, by pomóc, zwłaszcza że to on jest powodem tego całego cyrku. W momencie, gdy zdecydowaliście się poprosić o przełożenie mojej wizyty, i przez te dni oczekiwania na faktyczny termin, nie mogliście ustalić, czy została ona rzekomo „zweryfikowana” czy nie? Zauważyliście to dopiero, gdy klient jest już na miejscu? Recepcjonistka miała czelność powiedzieć mi, że to nie jest ich problem i że to ja jestem odpowiedzialny za coś, o co nawet nie prosiłem. Co za żart :) Nikt nie bierze odpowiedzialności, zero komunikacji, żadnych przeprosin za ten nonsens i niekompetencję.
Obsługa fatalna. Panie siedzą jak za karę i na pytanie, czy mogę spróbować porozmawiać z lekarzem odpowiedziały, ale po trzeciej próbie zapytania, że raczej nie ma sensu jak się spoźniłem(10min, a w kolejce nie było nikogo). Miałem umówioną wizytę na godzinę 08:00 z lekarzem i niestety spoźniłem się 10 min…. Lekarz mnie nie przyjął, a w brew zadowoleniu Pani na recepcji wybrałem kolejny termin. Kolejny dzień, biorę wolne w pracy, a 2h przed wizyta kiedy już wracam do Krakowa dostaje telefon, że lekarza dziś nie ma…(wizyty prywatne). zawsze czekam na lekarza, ale w 2 stronę najlepiej z uśmiechem na twarzy odesłać do domu. Poziom obsługi znacząco spadł…
Fatalna chamska obsługa. Pani w recepcji przerywa i mówi, że nie musi słuchać co się do niej mówi. Absurd! Dostaję receptę na szczepionkę u lekarza enelmed i skierowanie na iniekcję, kupuję szczepionkę, umawiam wizytę przez infolinię a na miejscu dostaje informacje że Enelmed nie wykonuje szczepień szczepinkami z zewnątrz. Czemu? Bo różnica w cenie to 100%. Paranoja to mało powiedziane.
Bardzo polecam! Jest to miejsce, które wyróżnia się profesjonalnym podejściem do pacjentów oraz sprawną organizacją pracy. Szczególnie chciałbym pochwalić pracę osób z punktu pobrań i gabinetu zabiegowego. Są one nie tylko bardzo profesjonalne w swoim fachu, ale także bardzo miłe i serdeczne wobec pacjentów. Dzięki nim zabiegi są wykonywane sprawnie i bezstresowo. Dodatkowo, osoby pracujące w rejestracji bardzo dobrze radzą sobie z wszelkimi formalnościami, co sprawia, że oczekiwanie na wizytę jest minimalizowane, znacznie ułatwiając organizację czasu. Każda moja wizyta w przychodni to miłe doświadczenie. Polecam to miejsce każdemu, kto szuka fachowej opieki medycznej oraz przyjaznego otoczenia.
Niestety jest to rzeczywistość Enelmed chyba nie tylko w Krakowie, ale i w całej Polsce. Kilka miesięcy oczekiwania lub łapanie wolnych terminów w aplikacji, które po sekundzie znikają nie powinno być normą. Niektórzy lekarze są w porządku, inni mniej. Osoby na recepcji jak wyżej: raz trafisz na kogoś miłego, kto zna standardy obsługi klienta, a raz trafi ci się młoda pindzia mentalnością rodem z PRL typu "ja tu rządzę i mogę cię zmieszać z błotem jak mi się zachce". To chyba z założenia miało być miejsce przyjazne, stanowiące alternatywę dla znienawidzonych przychodni na NFZ. Niestety. Porządnej opieki zdrowotnej chyba się w Polsce nie doczekamy.
Z usług tego oddziału korzystam regularnie od 3 lat i jestem bardzo zadowolona. Zawsze krótki czas oczekiwania, organizacyjnie wygrywa z każdą inną przychodnią, w której miałam okazję się leczyć - nigdy nie zdarzyło mi się czekać na wizytę w tłocznej poczekalni. Ponadto, nigdy nie zawiodłam się na pracujących tam specjalistach - zawsze czuje się zaopiekowana. Punkt pobrań na medal - zawsze mam problemy z pobraniem krwi, a dla cudownych Pań z tego punktu pobrań nic nie jest niemożliwe. Polecam!
enel-med oddział Klimeckiego Kraków znajduje się przy Stanisława Klimeckiego 1, Podgórze, 30-705 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z enel-med oddział Klimeckiego Kraków pod numerem +48 222 307 007
Do enel-med oddział Klimeckiego Kraków można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Długa 37, 32-061 Rybna, Małopolskie, Polska
Zabawa 31, 32-020 Zabawa, Małopolskie, Polska
Graniczna 2, 32-010 Kocmyrzów, Małopolskie, Polska
32-014 Szarów, Małopolskie, Polska
32-104 Wierzbno, Małopolskie, Polska
32-100 Więckowice, Małopolskie, Polska