Ortopedicum Szpital, Zwierzyniec, Kraków

Opinie

1. Waldemar Pisarek ★★★★★

   Witam. Po raz trzeci miałem okazję i przyjemność być pacjentem w tutejszym ośrodku. Po raz pierwszy w roku 2009 operacja barku, kolejny pobyt to rok 2022 ii pierwsza alloplastyka biodra a teraz druga strona. Fantastyczny , bardzo profesjonalnie zorganizowany obiekt. Świetni fachowcy na każdej płaszczyźnie medycznej. Pod każdym kątem na bardzo wysokim europejskim poziomie. To ludzie, którzy tam pracują tworzą takie miejsca. Serdecznie dziękuję Wszystkim i gratuluję takiego poziomu na przestrzeni tych wielu lat.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Aga ★★★★★

   Chciałam serdecznie podziękować panu Doktorowi W. Kruk. W listopadzie miałam wykonana artroskopię kolana prawego i sam zabieg był wykonany profesjonalnie&sprawnie, a jak byłam dwa tygodnie później na fizjoterapii w Luxmedzie, to fizjoterapeuci się zachwycali moim kolanem - że tak ładnie wygląda już po tylko dwóch tygodniach. :) Plus, pan Doktor to niesamowicie sympatyczny i empatyczny człowiek, dla którego dobro pacjenta jest najważniejsze, co można było odczuć już na pierwszej wizycie - życzę sobie i wszystkim mieć takich lekarzy w każdej dziedzinie:)

   prawie 7 miesięcy temu
3. Elisa K ★☆☆☆☆

   Miałam umówioną (przez portal pacjenta Lux Med) konsultację ortopedyczną w placówce na konkretny dzień i godzinę. Zgłosiłam się punktualnie, jednak Pani na recepcji była zdziwiona, że jestem z Lux Medu i nie miała żadnej informacji o mojej wizycie. Kazała wypisać wszystkie swoje dane na kartce następnie udać się pod gabinet i czekać na wezwanie. Na szczęście nie było kolejki wiec zostałam przyjęta po 5 minutach. Doktor obejrzał urazi skierował do gabinetu obok na RTG. Prześwietlenie odbyło się i Radiolog zawrócił mnie do doktora wraz z informacją, że zdjęcia zostaną przesłane za kilka sekund do systemu. Doktor po przeglądnięciu zdjęć stwierdził złamanie. Założono mi unieruchomienie, otrzymałam recepty na leki oraz informacje o dalszych postępowaniach. Dostałam również informacje, że za dwa tygodnie powinnam stawić się na kontrole, jednak, jeśli będę chciała odbyć ją w innej placówce to powinnam poprosić Radiologa o płytę ze zdjęciami. Byłam przekonana, że wrócę tutaj do placówki wiec miałam już wychodzić z budynku, jednak stwierdziłam, że może lepiej się zabezpieczyć i zabrać ze sobą zdjęcia. Wróciłam wiec do gabinetu Radiologa i poprosiłam o nagranie płyty. Powiedział, że: „nagra bez problemu tylko trzeba zaczekać chwile.” Oczywiście usiadłam w poczekalni, gdy nagle Pan Radiolog krzyknął z gabinetu, że: „trzeba najpierw zapłacić.” Zrozumiałam, że płatność będzie dotyczyła płyty CD, jednak za chwile na recepcji okazało się, że mam zapłacić za usługę wykonania zdjęć oraz zdjęcia. Byłam zaskoczona takim obrotem sytuacji, ponieważ na żadnym etapie wizyty nikt nie poinformował mnie, że będę musiała za coś płacić (nikt-Recepcjonistka, Doktor, Radiolog) tym bardziej, że taką usługę posiadam w pakiecie Lux Med. Poinformowałam o tym Panią recepcjonistkę, jednak otrzymałam tylko odpowiedź, że: „nie jestem z ostrego dyżuru tylko z wizyty wiec muszę zapłacić”. Zapłaciłam wiec 250 PLN i otrzymałam FV imienną, Pani dodała jeszcze, że: „mogę reklamować ta płatność w Lux Med.” W poczekalni był kolejny pacjent, który również był na przeswietleniu. Przestraszony obrotem sytuacji przyszedł na recepcje z zapytaniem: „czy on też ma za coś płacić?”. Pani odpowiedziała, że: „jest z ostrego dyżuru wiec ma darmową usługę.” Jednak Pan radiolog przynosząc mi płytę zwrócił Pani recepcjonistce uwagę, że: „jednak chyba powinien płacić…” Nie wiem jak dalej rozwiązała się ich sytuacja, ponieważ już wyszłam, jednak panuje tam ogromny bałagan i kiepski przepływ informacji. Pacjent jest tam zagubiony i musi płacić za coś co ma w pakiecie. Uważam, że to placówka powinna rozliczać się za usługi z Lux Med, a nie pacjent. Co w przypadku, jeśli nie dysponowałabym takimi środkami tego dnia? Dodam jeszcze, że gdybym nie wróciła się po płytę to raczej nikt by mnie nie poinformował o tej kwocie….i wyszłabym bez płacenia, więc zastanawiam się jakim kluczem kieruje się ta placówka w pobieraniu płatności od pacjentów. Kolejne co mi się przytrafiło to w momencie realizacji refundowanej recepty w trzech aptekach realizacja została mi odmówiona z powodu braku numeru recepty na blankiecie. Dzwoniłam wiec ponownie do doktora, który wyjaśnił, że: „zawsze takie blankiety wystawia, ponieważ system, który mają w tej placówce nie daje możliwości, aby zrobić to inaczej.” Doradził również abym: spróbowała jeszcze w innych aptekach, może któraś się zgodzi, a jeśli nie to abym kupiła jedno opakowanie na 100%, a następnie zgłosiła się do internisty i aby przepisał mi raz jeszcze ten lek ze zniżką.” Ze złamaniem kontynuowałam „wycieczkę” po aptekach, na szczęście po kilku próbach jeden farmaceuta w jednej z aptek zlitował się i zrealizował receptę z refundacją. Nie polecam tej placówki - Sprawa zgłoszona do Lux Med.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Tomasz Sowa ★★★★★

   Zabieg usunięcia migdała u dziecka szybko i bez problemu. Bardzo miły i profesjonalny personel z super podejściem do dzieci. Dr Kopta świetny specjalista. Polecam tę placówkę jak i zespół koordynacji opieki szpitalnej

   prawie 7 miesięcy temu
2. Maciek Prokopiuk ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z jakości oferowanych usług oraz opieki. Zarówno personel medyczny jak i biurowy okazał pełną pomoc i wykazał się profesjonalizmem. Pani Dominika i Renata z koordynacji opieki szpitalnej dopięły wszystko na ostatni guzik i pomogły z formalnościami

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marek S ★★★★★

   Klinika na wysokim poziomie, nowoczesne zaplecze i pełne wyposażenie oraz co najważniejsze kompetentni lekarze. W czasie swojego pobytu zawsze spotkałem się z serdecznym traktowaniem przez cały personel. Zabieg rekonstrukcji acl odbył sie planowo i bez komplikacji.Obsługa administracyjna również zasługuje na pochwalę. Polecam !!!

   prawie 3 lata temu

1. Wanda Kapelańczyk ★★★★★

   W klinice miałam wykonywaną operację wstawienia endoprotezy kolana i jestem ze wszystkiego bardzo zadowolona. Personel, od pielęgniarek przez lekarzy po fizjoterapeutów, był profesjonalny, uprzejmy i przyjazny, przez cały czas czułam się zaopiekowana. Polecam z całego serca.

   prawie 3 lata temu
2. Bolesław Kucharski ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z wykonanego zabiegu na biodro.Opieka po zabiegu była zadawalajaca.Polecam wszystkim to miejsce na wykonanie zabiegu.Pozdrawiam wszystkich lekarzy i cały personel.Z podziękowaniem i z wyrazami szacunku Boleslaw.

   prawie 3 lata temu
3. Laura ★★★★★

   Bardzo polecam. 7 tygodni temu miałam wykonywaną artrotomię kolana i fiksację 2 implantami. Dr. Gołda do którego trafiłam przypadkiem okazał się najlepszym lekarzem na jakiego mogłam trafić. Wszystkie wizyty przebiegały bardzo sprawnie, oczekiwanie na operację trwało jedynie miesiąc. Sama operacja przebiegła bardzo szybko i wszystko poszło zgodnie z planem. Opieka na oddziale bardzo dobra, Panie pielęgniarki bardzo dbają o komfort pacjentów, a w razie gorszego samopoczucia od razu reagują. Jedzenie było bardzo dobre jak na jedzenie szpitalne. Rehabilitanci również bardzo dobrze spełniają swoje role. Widać, ze są to naprawdę wykształceni ludzie, którym warto zaufać. Po 7 tygodniach od operacji odzyskałam pełny zakres ruchu i sprawność, co bardzo mnie zdziwiło, bo myślałam, że leczenie będzie trwało o wiele dłuże Jeśli ktoś poszukuje ortopedy to bardzo polecam Dr. Gołdę oraz szpital Ortopedicum.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania