Doświadczenie zakupowe poniżej oczekiwań. Przy kasie nr 14 doszło do znacznego opóźnienia w obsłudze klientów. Jeden z klientów był obsługiwany w ramach sprawy posprzedażowej, która – zgodnie z dobrą praktyką – powinna być realizowana w przeznaczonym do tego miejscu (np. w punkcie obsługi klienta), a nie przy kasie, co znacząco wydłużyło czas oczekiwania pozostałych klientów. Obsługa przy kasie przebiegała bardzo wolno, co sprawiało wrażenie niewystarczającego przygotowania personelu do pracy. W trakcie obsługi występowały dodatkowe przerwy, co jeszcze bardziej wydłużyło cały proces. Pomimo faktu, że przede mną znajdowały się jedynie dwie osoby, całkowity czas oczekiwania wyniósł około 30 minut. Taki czas obsługi nie jest zgodny ze standardami, jakich można oczekiwać w tego typu placówkach. Przyznaję dwie gwiazdki ze względu na dużą powierzchnię sklepu, szeroki asortyment oraz ogólnie przyjemne doświadczenie podczas robienia zakupów. Jednocześnie uważam, że organizacja pracy przy kasach oraz rozdzielenie obsługi kasowej i spraw posprzedażowych wymagają pilnej poprawy.
Zdjęcia
Opinie
-
JYGAWA ★★☆☆☆
-
Maksym Sukhariev ★☆☆☆☆
Najgorszy Auchan, w jakim kiedykolwiek byłem. Serio. Ten sklep to jedno wielkie zaniedbanie. Owoce i warzywa w tragicznym stanie – zgniłe, miękkie, niektóre już z pleśnią. Wygląda to tak, jakby nikt tam od dawna nie sprzątał ani nie sprawdzał towaru. W środku brudno, nieprzyjemnie, wszystko wygląda na stare i zaniedbane. Zero kontroli, zero dbałości o klienta. Najgorsze jednak było mięso. Kupiliśmy mielone ich produkcji. Po usmażeniu pojawił się jakiś biały, obrzydliwie lepki tłuszcz, którego nie dało się normalnie zmyć nawet gorącą wodą. Zapach był podejrzany, wygląd jeszcze gorszy. Bałem się to jeść — wylądowało w koszu. To nie jest kwestia „złego dnia”, tylko totalnego braku standardów. Jeśli ktoś dba o zdrowie i nerwy — lepiej omijać ten sklep szerokim łukiem. Ja na pewno więcej tam nie wrócę.
-
ma st ★☆☆☆☆
Dzisiaj pan na obsłudze 'bistro' chyba nie powiniem się interesować kto komu i jak pomaga. Tekst przy płatności kartą i wyskoczeniu czy pomoże się 2zł bankowi żywności czy będzie akceptacja , skwitował sam jeszcze przed podatnością! , że "pewnie nie'. Co to ma być? Ocena klienta z góry? Presja jego opinii? Bo co? Nikt z obsługi nie ma prawa do takich komentarzy. Nikt z obsługi nie wie czy już ktoś przy innej płatności komuś pomógł czy nie. Albo czy pomaga gdzie indziej. Do tej pory trafialiśmy na fajne panie. Nieprzemyślany komentarz i niesmak pozostanie ...
-
Victor Culac ★☆☆☆☆
W BISTRO uda z kurczaka są ochydne przy wyborze bo są owłośone . Ziemiaki są bardzo nie dobre . Smakują jak nie ziemiaki tylko jak kamienie. A zapiekanki są po prostu nie jadalne i to dotyczy też panini robią w dziwnych bułkach a piekarnie mają na sklepie to śmieszne i żenujące po za tym śmierdzi panini a składniki to po prostu jakiś koszmar nie wiem kto to robi ale napewno chodzi o to żeby wcisnąć ludzią tego masę i zarobić widać to po smaku i cenie że jest źle. Serdecznie nie polecam
-
Joanna Mirczak ★☆☆☆☆
Tydzień temu zakupione było tutaj mleko firmy Mlekovita w plastikowej butelce. Dziś rano dopiero otwarte a już jest zepsute. Data na butelce to 30.04, a dzisiejszy dzień to 15.04. Niestety to zepsute mleko odbiło się na mojej rodzinie która nie spodziewała się takiego czegoś po tym sklepie i wypiło ponad połowę tego mleka. Mają cały dzień problemy żołądkowe. Produkt naraził zdrowie innych, a w rezultacie po latach zaufania do sklepu straciłam chęć zakupów w tym miejscu. Mleko to produkt mleczny, który nie sprzedaje się gdy jest on ZEPSUTY. Proszę o rozpatrzenie sprawy, gdyż niedorzeczna jest taka sprzedaż.
-
Maciej W8inG4DeatH ★☆☆☆☆
Nigdy nie kupujcie sprzętu w Auchan w ciemno. Kupiłem elektryczną maszynkę do golenia. Przyniosłem do domu i nie działała. Poszedłem chciałem oddać. Nie chcieli mi oddać pieniędzy. Powiedzieli, że sprzęt używany i może być tylko reklamacja. Teraz będę czekał tygodniami bez maszynki i jeszcze nie wiadomo czy dostanę sprawną.
-
Michał XXX ★☆☆☆☆
Panie w informacji robią wielkie problemy w odbiorze zamówień. Zamiast być po prostu człowiekiem jest robienie pod górkę byle by wyszło „na moje”. Robiłem tam zakupy , ale po takim traktowaniu moja noga na pewno tam nie postanie. Na szczęście marketów w okolicy jest dużo
-
Artur Kitliński ★★★★★
Dzień dobry. Serdecznie polecam ten sklep, bardzo duży wybór warzyw i owoców, a także sprzęt AGD, artykuły biurowe. Co dla mnie ważne mają duży wybór produktów wegańskich. Oczywiście oprócz tego szeroki wybór napojów alkoholowych oraz bezalkoholowych, ryby, mięso, nabiał, kosmetyki, produkty dla dzieci, ubrania, zabawki, ogólnie wszystko. Duży darmowy parking dla klientów. Serdecznie polecam raz jeszcze
-
Ola Cencora ★★★★☆
Duży wybór produktów bio wege i zdrowej żywności. Zawsze świeże owoce i warzywa. Ogólnie czysto i miła obsługa.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Auchan?
Auchan znajduje się przy Aleja Pokoju 67, Czyżyny, 31-580 Kraków, Małopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Auchan?
Można skontaktować się z Auchan pod numerem +48 224 440 222
Jak można dotrzeć do Auchan?
Do Auchan można dotrzeć, korzystając z poniższego linku