Kawa i jedzenie są dobre, ale nie mogę polecić gorącej czekolady. Ni to kakao ni to gorąca czekolada. Smakuje źle i kosztuje drogo 20 zł za mała porcję.
Staram się nie dawać niskich opinii ale ta kawiarnia to kpina. Jedna gwiazdka za obsługę to za wysoko, szkoda że nie można dawać minusowych ocen bo takie noty powinien mieć ten punkt. Będąc dzisiaj w kawiarni w galerii Bronowice nie było kolejki ale na swoje zamówienie (jedna mrożona kawa) czekałam ponad 15 minut. Rozumiem jakby było dużo zamówień, natłok klientów ale nie, moja kawa została zmieszana i czekała nie wiem na co, a w tym czasie panie ekspedientki zajmowały się właściwie nie wiem czym, klienci którzy przyszli po mnie zostali dawno obsłużeni a ja nadal czekam na swoje zamówienie, nie usłyszałam nawet zwykłego przepraszam ani informacji że czas oczekiwania to tyle czasu. Próbowałam nawiązać kontakt wzrokowy ale zostałam zignorowana. Zamówiłam mrożona kawę o smaku piernikowym, jedyna namiastka piernika było mini ciasteczko w kształcie ludzika z piernika, który okazał się zwykły herbatniki Powinna być tabliczka przy kasie czas oczekiwania na zamówienie ponad 15 min bo baristki ruszają się jak muchy w smole albo nie mają ochoty obsługiwać klientów, w takim wypadku powinny zmi nic miejsce pracy bo w kawiarniach klienci zawsze są.
1. Piernikowa kawa okazała się zwykłą kawą, tak jakby w ogóle nie dodano syropu piernikowego. 2. W lokalu nie działała zmywarka i zamówienia otrzymaliśmy w w opakowaniach na wynos.
Największym zarzutem będzie dla mnie obsługa klienta. Byłam w lokalu kilka razy, najczęściej w późniejszych godzinach, 2 godziny przed zamknięciem lokalu i wtedy usprawiedliwiałam słabe traktowanie przez sprzedawcę jako skutek zmęczenia, bo za niedługo Panie kończą pracę. Dzisiaj byłam w porannych godzinach i Pani, która mnie obsługiwała ledwo mnie zauważyła jak stałam przy kasie, a specjalnie patrzyłam się na nią, żeby załapać kontakt wzrokowy , bo chciałam zamówić ciasto. Ze mną był mój chłopak, który chciał wziąć kawę, ale obsługa udawała, że go nie widzi. Nie wiem czy to kwestia przemęczenia pracowników, ale odczuwałam, że są tu za karę. Kolejny raz dałam szansę temu lokalowi, ale już zrezygnuje z tego miejsca. Dodatkowo dzisiaj podłoga była masakrycznie lepka, moje trampki przykleiły się do podłogi i to kolejny minus.
Pan od obsługi ignoruje klienta, Pani ratuje sytuację, kawa ok
Zawsze lubiliśmy Coste, bo w każdej jest świetny personel. Nie tu. Pan miał wczoraj ewidentnie zły dzień i wyzywał się na klientach. Traktował też wybiórczo. Jak ktoś w garniaku to był milszy. Dziwne odczucie ze każe zgadywać, co jest w zestawie. Plus I tak zapomniał podać części rzeczy i musieliśmy się prosić. Jedzenie samo w sobie smaczne.
Nie tylko jedna z najgorszych kaw jakie piłem, to kasjerka w tych samych nitrylowych rekawiczkach, w których sprzątała i nabijała na kasie chwyciła w garść zamowiony sernik, z tym sernikiem w ręce wyciągnęła talerzyk, położyła całość przede mną. Gdy przyszliśmy nikt nawet nie powiedział nam dzień dobry.
Bardzo pozytywne odczucie względem obsługi. Natalia doradziła w wyborze kawy oraz kanapki. Wszystko poszło sprawnie i sympatycznie. Dawno nie spotkałam się z tak uprzejmą i miła obsługa.
Bardzo niski poziom obsługi klienta... Panią baristę Julię pasowało by z tego zakresu przeszkolić. Kawę dostaliśmy po pięciu minutach od zamówienia natomiast lody po dwudziestu i to dopiero po przypomnieniu się. Lody podane z łaską a mimika twarzy sugerowała s********j. Proponuję iść napić się kawy piętro wyżej.
Costa Coffee znajduje się przy Stawowa 61, Prądnik Biały, 31-346 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Costa Coffee pod numerem +48 223 327 900
Do Costa Coffee można dotrzeć, korzystając z poniższego linku