Nie polecam. Program dla klientów pozwala zaz nauczyć odbiór osobisty istnieje i płatność przy odbiorze , a po paru minutach przychodzi nakaz do zapłaty lub grożą windykacją . To jakiś absurd .
Bardzo polecam usługi tej firmy, szczególnie w kwestii obsługi klienta. Od samego początku rozmowa była przeprowadzona bardzo rzeczowo i profesjonalnie i przebiegała z najwyższą starannością. Dziękuję Panu Adrianowi za ogrom cierpliwości oraz inicjatywę bo akurat mój przypadek okazał się nie najprostszy. Następnie Panu Tomaszowi za sprawny montaż urządzenia w moim mieszkaniu. Pomimo kolejnych trudności technicznych Panowie szybko znaleźli rozwiązanie. Naprawdę godne podziwu zaangażowanie w sprawę oraz inicjatywa obu Panów. Dodatkowo z perspektywy zagubionego klienta uważam, że na pochwała należy się również Pani z infolinii, która cierpliwie wytłumaczyła mi gdzie konkretnie mam zadzwonić. Serdecznie dziękuję wszystkim za pomoc. Samo urządzenie działa bez zarzutów, jest bardzo estetyczne. Polecam.
Nie polecam, firma zainstalowała w placówce wideodomofon, który na miesiąc przed końcem gwarancji się poposul i tu zaczęły się problemy. Firma przysłała kogoś do naprawy po czym ten pan stwierdził że nie umie naprawić usterki. Firma powiedziała że musimy sami zdemontować wideodomofon i przynieść im i wtedy wyślą do producenta do naprawy. Ostrzegam dział reklamacji również odmawia współpracy.
Dziś byłem w tym sklepie i się zawiodłem jedna osoba na cały sklep która prowadzi tele konferencję i ma gdzieś osobę ktoś przyszła przed 20 minut nawet nie ustałem słowa od tej osoby np przepraszam trzeba chwilę poczekać czy coś innego pan miał mnie gdzieś… po upomnieniu się żeby chyba ta zachowanie jest słabe i powinno być więcej obsługi pan wysyła mnie do hurtowi. Państwo nie byli zdziwieni zachowaniem podobno to norma i standard podejścia do klient przez tą osobą :/ nie polecam
Rewelacyjny sklep z kamerami i sprzętem elektrycznym! Jestem bardzo zadowolony z zakupów — obsługa na najwyższym poziomie, wszystko jasno wytłumaczone, a doradcy naprawdę znają się na rzeczy. Pomogli mi dobrać odpowiedni zestaw kamer do monitoringu domu, uwzględniając zarówno jakość obrazu, jak i budżet. Towar dotarł szybko, solidnie zapakowany, a montaż okazał się prostszy, niż się spodziewałem dzięki szczegółowej instrukcji i wsparciu technicznemu sklepu. Ceny są bardzo konkurencyjne, a jakość produktów świetna. Widać, że firma dba o klientów — zarówno tych indywidualnych, jak i profesjonalistów. Zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka niezawodnego sprzętu do monitoringu i fachowej obsługi!
Fachowa i szczegółowo zrobiona wycena, sprzęt dobrany idealnie pod klienta. Bardzo szybki, staranny i sprawny montaż - polecam współpracę z Panią Aleksandra z biura oraz z Panem Patrykiem który realizował montaż
Od samego początku bardzo dobry kontakt, fachowe doradztwo, błyskawiczna realizacja i super wsparcie posprzedażowe - gorąco polecamy ;)
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą. Wszystkie wyceny zrobione na czas, jasna komunikacja i ustalenia, których Eltrox sie trzyma. Współpraca z panią Olą (biuro) i panem Patrykiem (montażysta) przemiła❤️ sprzęt naprawdę został dobrany pod nasze potrzeby ❤️
Bardzo dziękuję za sprawdzenie domofonu i potwierdzenie, że kabel jest przerwany (oczywiście w żadnym wypadku nie z winy powyższej firmy dla jasności).
Serdecznie polecam każdemu klientowi. Otrzymałam bardzo profesjonalne wsparcie oraz obsługę ze strony pani Eweliny oraz przy montażu wykonanym przez pana Piotra. Zespół zrobił wszystko co możliwe, żeby dopasować odpowiedni domofon. Na każdym etapie realizacji zostałam potraktowana bardzo uprzejmie i z uśmiechem. Ogromy plus za bardzo szybką realizację - montaż był możliwy już na następny dzień.
Eltrox znajduje się przy Józefa Wybickiego 42a, Prądnik Biały, 31-302 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Eltrox pod numerem +48 122 100 625
Do Eltrox można dotrzeć, korzystając z poniższego linku