Opinie

  1. Mateusz Gutowski ★☆☆☆☆

    Niepoważne podejście do tematu gwarancji. Zakup frytkownicy z allegro. Wysłałem zdjęcia, po sprawdzeniu przez firmę, że nie ma oznaczeń na wierzchu, reklamacja została odrzucona. Oznaczenia starły się same po kilku kroplach oleju. Sam sprawdziłem urządzenie, okazało się, że przełącznik zabezpieczający uruchamianie grzałki na zewnątrz zablokował się od przegrzania. Niepowiązane zupełnie z domniemaną złą konserwacją. Można było podejść do tematu inaczej.

  2. Hauser4264 ★★★★★

    Gorąco polecam sklep. Pomimo problemu logistycznego który wystąpił w moim przypadku, pracownicy sklepu stanęli na wysokości zadania oferując mi produkt spełniający moje potrzeby.

  3. Natalia Ciarcińska ★★★★★

    Polecam tę firmę! Kilka dni temu kupiłam u nich w sklepie internetowym monitor komputerowy Samsung, spośród innych firm media markt/ media expert itp. mieli najlepszą ofertę. Dzwoniłam do pracownika który obsługuje "szybkie zamówienia" żeby wyjaśnił mi różnice między dwoma modelami, bo niestety w internecie znajdowałam te same parametry dla obu, doradca od razu wiedział z czego wynika różnica i prosto ja wyjaśnił. Jeszcze tego samego dnia (piątek) dostałam powiadomienie o nadaniu paczki i w poniedziałek monitor był już u mnie. Jestem zadowolona z obsługi klienta i monitora, dziękuję!

  1. Natalia M ★★★★★

    Polecam tę firmę! Kilka dni temu kupiłam u nich w sklepie internetowym monitor komputerowy Samsung, spośród innych firm media markt/ media expert itp. mieli najlepszą ofertę. Dzwoniłam do pracownika który obsługuje "szybkie zamówienia" żeby wyjaśnił mi różnice między dwoma modelami, bo niestety w internecie znajdowałam te same parametry dla obu, doradca od razu wiedział z czego wynika różnica i prosto ja wyjaśnił. Jeszcze tego samego dnia (piątek) dostałam powiadomienie o nadaniu paczki i w poniedziałek monitor był już u mnie. Jestem zadowolona z obsługi klienta i monitora, dziękuję!

  2. Krzysztof Janik ★☆☆☆☆

    Bardzo nie polecam! Zmarnowany czas. Zamówiłem produkt, zapłaciłem za niego niestety po 10 dniach ciągle nic nie otrzymałem. Po telefonie do sklepu okazało się że produktu nie otrzymam, a dostanę zwrot pieniędzy. Żadnej informacji, 0 odzewu. Niestety przez świetna strategię marketingową tej firmy nie jestem w stanie już zakupić oczekiwanego produktu, ponieważ żaden sklep go już nie posiada. Dodam również, że produkt zamówiony był pod instalację stałą u klienta, przez co teraz oddanie instalacji przeciągnie się o tydzień. Omijać szerokim łukiem!

  3. Piotr Witkowski ★☆☆☆☆

    Unikać tej "Januszowej" firmy szerokim łukiem. Firma rzeczywiście sprzedaje towar bardzo tanio, ale potem płaci się za to dwa razy. Na podstawie naprawy gwarancyjnej zgłoszonej u sprzedawcy (nie jako jego serwisowi jako sprzedawcy) nauczyłem się, aby wydać 20-30 zł więcej w sieciówce z jasno określonymi procedurami gwarancyjnymi niż potem męczyć się. Pan zrobił sobie z napraw gwarancyjnych, łatwe źródło zarobku oczywiście przez podstęp stawiając mnie w zasadzie, przed faktem dokonanym 2 razy. I nawiązując do odpowiedzi, nie leję wody, a piszę prawdę -mam korespondencję mailową (w pierwszym mailu informuję, że interesuje mnie naprawa w ramach gwarancji. Pytam się jak wygląda kwestia wysyłki, na naprawę gwarancyjną, w odpowiedzi otrzymuję informację, że drukarkę „trzeba” wysłać do nich, a potem dostaję rachunek za naprawę). Żadnej informacji, że oni odpowiedzialności za sprzedawany towar nie biorą i trzeba kontaktować się z serwisem gwarancyjnym, na co po wykonaniu usługi i zażądaniu kosztów za jej wykonanie powoływał się sprzedawca ( tak trochę myśl zasady kliencie kupiłeś u nas, towar zepsuł się, to masz problem i teraz głowy nam nie truj) - jak dla mnie jest to zwykła próba wyłudzenia. Zachowajcie się honorowo, wprowadziliście mnie w błąd, oddajcie pieniądze, bo od początku było powiedziane, że chodzi o gwarancję. A wy kazaliście (trzeba) wysłać towar do siebie. Wysłaliście paczkę pobrani-ową bez żadnej informacji i została odebrana przez przypadek pod moją nieobecność. A jak nie chcecie czytać prawdziwych opinii na swój temat, to trzeba być fair wobec klienta. Lub po prostu nie zakładać kont w miejscach, gdzie również niezadowoleni klienci mogą wyrazić swoją opinię- to nie jedyny negatywny komentarz więc sytuacji komicznych z tą firmą Pana Janusza Biznesu jest wiele. Mówię, teraz wydaję 20 zł więcej i jak coś się zepsuje zawożę sprzedawcy - nie ma żadnych problemów, po 2 tygodniach towar jest naprawiony w ramach gwarancji. Bez żadnego kombinatorstwa ze strony sprzedawcy, żeby przyrobić na naprawie gwarancyjnej.

  1. Mateusz Prasał ★★★★★

    Ja ze swojej strony bardzo mocno polecam tą firmę ! Zakupiłem monitor, po czym okazało się, że się pomyliłem (wybrałem nie ten, który chciałem). Po rozmowie telefonicznej obsługa zachowała się mega profesjonalnie, zezwolili na wymianę nie robiąc kompletnie żadnych problemów, pomimo że sprzęt był przeze mnie godzinkę używany. Ogołnie bardzo szybki i bezproblemowy kontakt, świetna obsługa i z nowego monitora jestem bardzo zadowolony. Oby wszystkie firmy miały takie podejście do Klienta jak firma Torx ! Pozdrawiam !

  2. Jaroslaw Wyka ★★★★☆

    Super obsługa, tanie i sprawnie działające zamienniki tuszy do drukarek różnych typów. Także fajne promocje np. drukarka plus komplet tuszy (lub czasem nawet 2- zamienniki co prawda, ale działające bez zarzutu. Najlepiej zamówić w niskiej cenie na Allegro i odebrać w jednym z punktów obsługi klienta. UWAGA - ceny na Allegro nie obowiązują przy zakupie bezpośrednio w punkcie obsługi! Tylko, jeśli zamówimy wcześniej przez Allegro.

Advertisements

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Torx Sznajder Spółka Jawna?

Torx Sznajder Spółka Jawna znajduje się przy Feliksa Konecznego 4, Prądnik Biały, 31-216 Kraków, Małopolskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Torx Sznajder Spółka Jawna?

Można skontaktować się z Torx Sznajder Spółka Jawna pod numerem +48 502 246 429

Jak można dotrzeć do Torx Sznajder Spółka Jawna?

Do Torx Sznajder Spółka Jawna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements