Media Expert

Opinie

1. Rafal Blyskosz ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z zakupów w sklepie Media Expert przy ul.Księcia Józefa. Dzięki fachowej pomocy Pani Magdy, która rzetelnie i z dużym zaangażowaniem pomogła mi w wyborze, zakupiłem cały potrzebny sprzęt agd. Całość zakupów szybko i sprawnie rozłożyłem na raty dzięki fachowej pomocy Pana Adama. Całej ekipie dziękuję za obsługę i udane zakupy!

   prawie 5 miesięcy temu
2. Krystian Fryc ★★★★★

   Obsługa godna polecenia! Dzięki Pani Magdzie i Panu Adamowi otrzymałem pomoc i udało mi się złożyć zamówienie, które po telefonie na główną infolinię uważał bym za niemożliwe. Wszystko przebiegło w miłej, spokojnej i profesjonalnej atmosferze. Szczególnie chciałbym wyróżnić spersonalizowane podejście Pani Magdy do klienta. Serdecznie polecam ten sklep i fachowców.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Klaudia Poprawa ★★★★★

   Polecam z całego serca! Obsługa w pełni profesjonalna! Pan Ernest wykazał się ogromnym zaangażowaniem i cierpliwością, dzięki czemu cały proces zakupu telefonu przebiegł sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Atmosfera w sklepie jest świetna, czuć pozytywne nastawienie i chęć pomocy. Zakup udany w 100%. Bardzo dziękuję za wsparcie, życzliwość i fachową pomoc!

   prawie 6 miesięcy temu

1. Anna Czaja ★★★★★

   Polecam z całego serca, obsługa w pełni profesjonalna wszyscy pracownicy od kierownika po pracownika wspaniali. Atmosfera super, zakup super dziekuję Wam bardzo za zaangażowanie i pomoc

   prawie 8 miesięcy temu
2. Piotr Bobek ★★★★★

   W sklepie nie mogłem się zdecydować, który sprzęt wybrać. Pomógł mi p. Damian, który rzeczowo i profesjonalnie przedstawił asortyment z uwzględnieniem parametrów, które będą najbardziej odpowiadać moim oczekiwaniom. Spokojnie i cierpliwie tłumaczył techniczne zawiłości, czym finalnie doprowadził do transakcji, z której byłem bardzo zadowolony. Polecam!

   prawie 3 lata temu
3. Grzegorz Kot ★☆☆☆☆

   Chcieliśmy - kupić w tym sklepie sprzęt na łączną wartość około 19 tys. ( 11 produktów ) - mieliśmy przygotowaną listę produktów, więc w zasadzie jedynym zadaniem sprzedawcy było podanie finalnej ceny. Obsługujący nas Pan powiedział, żebyśmy dali mu "chwile", aby mógł ustalić cenę z kierowniczką. Na początku w miarę się nami zajął, ale im bliżej było do końca transakcji, to zachowywał się jakbyśmy mu "przeszkadzali" - ważne było ustalenie transportu na konkretny termin ( niecałe dwa tygodnie od daty zakupu ). No i tutaj zaczęły się "schody", bo sprzedawca niezbyt "grzecznie" powiedział, że nie jest to możliwe, ponieważ oni nie mają miejsca w sklepie żeby to przechowywać, ale "zainterweniowała" kierowniczka sklepu i powiedziała że uda się to załatwić :-) Tutaj dziękujemy Pani za pomoc. - sprzedawca ( trwało to w sumie ponad godzinę ) podał cenę za całość na poziomie 19 400 zł. W tej cenie zaproponował transport z wniesieniem, 6 letnią rozszerzoną gwarancję na pralkę i na suszarkę oraz 3 letnią rozszerzoną gwarancje na lodówkę i na piekarnik - powiedziałem że jeżeli udałoby się utrzymać całą tę ofertę za cenę 19 tys, to możemy sfinalizować transakcję. Odparł że to niemożliwe, ale po raz kolejny "wtrąciła się" z pomocą kierowniczka, która po raz drugi pomogła Panu znaleźć rozwiązanie. - nie udało się w pełni uzyskać kwoty 19 tys., ale sprzedawca powiedział, że dołoży czajnik i że wtedy za całość może zrobić cenę 19 059 zł, więc było to jak najbardziej akceptowalne - w międzyczasie podmienił okap na taki sam model, ale w białym kolorze ( oczywiście za naszą zgodą ), bo czarny był niedostępny. Swoją drogą kolor biały był tańszy ( choć sprzedawca pokrętnie próbował nam wmówić co innego ), więc cena za komplet powinna być niższa, ale o to już się nie upominaliśmy - w tym momencie wystarczyło zapłacić za całość i cieszyć się udanym zakupem :-) Jednak chwilę potem okazało się że cena będzie inna, bo 19 220 zł i nie będzie rozszerzonej gwarancji na lodówkę ani na piekarnik. Nikt z nas nie lubi kiedy ktoś nas jawnie okłamuje. W tej sytuacji powiedzieliśmy, że musimy się zastanowić. Sprzedawca zapytał czy ma zostawić ofertę w systemie . Odparliśmy że TAK - mimo powyższego wrociliśmy do sklepu po godzinie chcąc dokończyć transakcje i co się stało? Pan stwierdził że oferta wygasła i że nie może nam już tego sprzedać na takich samych warunkach. Do tego wręcz miał pretensje, że się pojawiliśmy i dał do zrozumienia, że możemy sobie sami być winni... Ja rozumiem, że wydatek 19 tys. to nie jest "fortuna", rozumiem że można mieć "gorszy" dzień, rozumiem że bywają "trudni" klienci ( sam byłem sprzedawcą, więc wiem co to znaczy ), rozumiem że można się w czymś pomylić ( wtedy wystarczy powiedzieć przepraszam i jeżeli klient tego nie zrozumie, to przynajmniej można sobie powiedzieć że zachowało się z klasą i w pełni profesjonalnie ), ale nie rozumiem i nigdy nie zrozumiem czemu ktoś kto ma podane "na tacy" transakcje - traktuje klienta jakby był złem, do tego kłamie oraz kręci i traktuje swoją pracę jakby przychodził do niej za karę. Wystarczyło tylko trochę zwykłej życzliwość, chęci i zaangażowania. Zamiast tego było podejście "ja Wam pokażę kto tu rządzi". No cóż... Ostatecznie mogę podziękować Panu za takie fatalne podejście, bo dzięki niemu udaliśmy się do innego sklepu i kupiliśmy jeszcze lepszy sprzęt ( trzy z nich to wyższe/ wyjściowo droższe model od tych które pierwotnie wybraliśmy ) w zasadzie za tą samą kwotę. Dobrze że na rynku jest konkurencja i lepiej potrafi zadbać o kilenta... Mam nadzieję, że szefostwo tej sieci zwróci uwagę na tego typu zachowania.

   prawie 3 lata temu

1. Katarzyna D ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Przy zakupie smartwatcha polecono mi dodatkowo zabezpieczyć szybkę bo będzie "niezniszczalny", oczywiście za dopłatą ponad 60 zł Pan tak zareklamował to zabezpieczenia że dałam się namówić, zaznaczył przy tym że gdyby cokolwiek się z nią stało wymienią na nową. Filia została naklejona tak że z każdym założeniem kurtki zahczało o folie efekt był taki że gdzieś tą folię zgubiłam. Pojechałam do sklepu z rachunkiem zakupu zegarka i folii ochronnej po czym dowiedziałam się że mi powtórnie nie nakleją bo nie mam foli która zgninęła. Zegarek kupiłam 03 marca a jest 21marzec. Niezniszczalna folią przetrwała niecałe 3 tygodnie. Nie polecam. Już więcej nic tam nie kupię. Oni twierdzą że mają rację - niech tak twierdzą.

   prawie 3 lata temu
2. Mat Świercz ★☆☆☆☆

   Gdybym mógł dać 0 gwiazdek to bym dał. Zamówiłem w sklepie online w sobotę 31.12 z odbiorem za godzinę w tym właśnie sklepie. Zrobiłem tak i potem żałowałem, bo chciałem mieć laptop już w poniedziałek. W poniedziałek rano okazało się, że nadal nie potwierdzili zamówienia. Gdy zadzwoniłem o 10, poinformowali mnie, że dadzą mi egzemplarz wystawowy - ekspozycyjny i od razu zaznaczyli, że ceny nie obniżą. Mózg zlasowany. Pani przez telefon bardzo obcesowa i pretensjonalna, twierdziła cały czas, że sam jestem sobie winien. NIE POLECAM.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania