Expert Snu - Materace, Łóżka, Kołdry, Poduszki Kraków

Opinie

1. Robert ★☆☆☆☆

   Niestety jestem zmuszony wystawić negatywną opinię zarówno z powodu obsługi, jak i jakości materaca. Po niecałych 2 latach użytkowania materac tak się wybił, że po prostu się zapada, czuć też każdy ruch drugiej osoby leżącej na łóżku nawet jeśli leżymy przy skrajnych krawędziach. W odpowiedzi na reklamację po wysłaniu zdjęcia stelaża dostałem informację, że reklamacja została odrzucona z powodu złego stelaża, bo odstępy między klepkami powinny wynosić 3cm a u mnie jest więcej. Poprosiłem o wyjaśnienie gdzie znajdowała się instrukcja eksploatacji. Okazuje się, że była przyklejona mała karteczka na folii, zabezpieczającej (osobiście jej nie widziałem a zwracam uwagę na takie rzeczy, ale nawet jeśli tam była, na tak grubej folii była po prostu niewidoczna - myślę, że tutaj Rzecznik Ochrony Praw Konsumentów się wypowie, czy nie dochodzi do celowego zatajania warunków). W instrukcji widnieje informacja, że klepki mają być co 3-4cm, u mnie są co 4cm, a więc w normie, nie zmieniło to jednak decyzji sklepu. Nadmienię jeszcze, że pytałem podczas zakupu o szczegółowe wytyczne użytkowania, dostałem informację, że "należy jedynie pamiętać o obracaniu materaca co 6 miesięcy". Tak więc szukanie dziury w całym aby odrzucić reklamację za sprzedawny bubel. Nadmienię tylko, że z znanych sieciówkach mam na innych łóżkach materace za 1/3 ceny z 8 czy 10 letnią gwarancją, których jakość jest taka sama lub nawet lepsza niż materaca ze sklepu Expert Snu i po ponad 8 już latach użytkowania twardość i sprężystość nie zmienia się.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Azdus ★★★★★

   Bardzo mili pracownicy, pomocni i chętni do pracy. Pomogli mi wybrac materac i łóżko elektryczne dla babci. Zorganizowali transport z wniesieniem na 5 piętro bez windy. Szacun dla Panów z transportu. Na pewno wrócę po materac dla siebie.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Martyna Nowakowska ★★★★★

   Wczoraj dzieki Państwa pomocy kupiłam materac. Polecam bardzo sklep oraz obsługę - słuchają Państwo klienta, polecają Państwo kilka materacy do porównania a przede wszystkim posiadają Państwo olbrzymia wiedzę (konsultacja dot obecnego stelażu, potrzeb rodziny etc). Serdecznie polecam!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Gabriela Kołodziej ★★★★★

   Pojechaliśmy z partnerem w poszukiwaniu materaca i łóżka do nowej sypialni, nie zamierzaliśmy od razu kupować, ale zastaliśmy tak wspaniałą obsługę, że nie potrzebowałam szukać niczego innego. Dawno nie spotkałam kogoś tak miłego, cierpliwego, odpowiadającego na każde pytanie. Polecamy bardzo, Pani Ulo dziękujemy za obsługę.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Marzena Wróbel ★★★★★

   Raczej byłam trudnym klientem, bo dopytywałam o rzeczy które na pewno inni by nie spytali. Ale po tygodniach zastanawiania się dostałam wspaniałe łóżko i materac. Polecam materac lateksowy i łóżko tik lux zwłaszcza w materiale 10321 - kolor szary, grupa 1, magic home. Materiał jest bardzo przyjemny w dotyku ale też nie brudzi się co jest dodatkowym atutem. Wybraliśmy białe ściany wiec szare łóżko wspaniale pasuje. Jednak trzeba zwrócić uwagę na to czy jak dostajemy próbnik i widzimy jakiś kolor to czy na łóżku nie będzie się nam wydawał ciemniejszy przez jego większą powierzchnie. Ponieważ na początku chciałam wybrać ciemniejszy odcień i bym się sparzyła, bo na łóżku byłby jeszcze ciemniejszy. Dobrze jest wziąć do reki jakiś materiał i sprawdzić które to łóżko w salonie je ma. Doradca na pewno pomoże. Dodatkowo pojemnik tez jest całkiem użyteczny na pościele jakieś ubrania itd

   1 rok temu
3. GS SOOSEN ★★★★★

   Bardzo miła obsługa w salonie i po zakupie sprawne załatwienie transportu - wszystko zgodnie z terminem. Polecam Państwu zakup wraz z montażem łóżka. Panowie jak przyjechali i zobaczyłem ilość cześć do modelu który wybrałem to się za głowę złapałem - Panowie w miłej kulturalnej atmosferze idealnie łóżko złożyli. Jestem bardzo zadowolony

   prawie 3 lata temu

1. Paulina A. ★★★★★

   Bardzo polecam! Łóżko pięknie wykonane, przyszło bez najmniejszej skazy. Panowie od montażu bardzo mili i pomocni. Kontakt ze sklepem i szybkość wykonania na wielki plus - czekałam tydzień. Jestem bardzo zadowolona i bardzo dziękuję!

   prawie 3 lata temu
2. Malgorzata Wegrzyn ★★★★★

   Super sklep! Dobry wybór materacy. Obsługa w sklepie bardzo profesjonalna. Obsługiwał mnie Pan Adrian, przemiły z dużą wiedzą. Życzyłabym sobie więcej takich sprzedawców w każdym sklepie!

   prawie 4 lata temu
3. Aleksandra Bębenek ★★★★★

   Odwiedziłam ostatnio sklep, szukając porządnego i wygodnego materaca. Jestem pozytywnie zaskoczona - duży wybór, a obsługa klienta na najwyższym poziomie. Pan z obsługi bardzo pomógł mi przy wyborze idealnego materaca, gdyby nie to, pewnie dalej spałabym na starym i niewygodnym materacu.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania