22 grudnia kupiłem gogle VR, kurier dostarczył je 23. Nie sądziłem ze się uda, ale doszły przd świętami rewelacja.
Opinia dotychy zakupów w Sklepie za pośrednictwem Allegro: Zdecydowanie nie polecam. Deklarowana w ofercie data dostawy nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Produkt został nadany dopiero dzień po deklarowanej dacie dostawy. Finalnie dostawa w 24 godziny zmieniła się w dostawę w 6 dni. Ewidentne „łapanie” Klienta. Dodatkowo typowo korporacyjne, w negatywnym tego słowa znaczeniu, podejście do Klienta.
Szybkość realizacji zamówienia jest godna pochwały. Obsługa na naprawdę wysokim poziomie, nie mam żadnych uwag. Bardzo dobrze zapakowana przesyłka, produkt dotarł bezpiecznie. Jestem zadowolony z tej transakcji, wszystko w najlepszym porządku.
Witam. Kupiłam w tym sklepie gogle vr, jestem bardzo zadowolona, super kontakt ze sprzedawcą, pomoc przy zmianie adresu doręczenia po zamówieniu, na pewno tu wrócę po inne zakupy, pozdrawiam pana Sylwestra :)
Nie polecam sklepu dobre.promo, zamówiliśmy słuchawki douszne wiemy o tym ,że jest to artykuł higieniczny i nie podlega zwrotowi ,ale pod warunkiem, że opakowanie zostało otwarte a my go nie otwieraliśmy! Chcieliśmy zwrócić z powodu tego, że rozmyśliliśmy się nad białym kolorem. Oczywiście nie mogliśmy zwrócić bo było jakieś "ale". Po odmowie zwrotu musiałem zapłacić za kuriera żeby do mnie wróciły, ale niestety trafiły pod zły adres z powodu nadawcy i jeszcze raz wróciły do tego sklepu! Pracownicy nie mają żadnej organizacji z jedną osobą dogadałem się, że oczywiście ponowna wysyłka przez ich błąd logiczne, że będzie na ich koszt ,ale po tej rozmowie tego samego dnia dostałem maila, że znowu mam za coś zapłacić i jeszcze za przechowywanie produktu u nich za każdy dzień dodatkowa opłata! Po ponownych telefonach jednak miałem tego maila olać i w końcu do mnie dotarły. Największym problemem jest brak komunikacji między pracownikami i, że pomimo nie otwarcia opakowania nie mogłem zwrócić. NIE POLECAM!
Ten sklep to jakiś mem. Odkurzacz wysłany na gwarancję w listopadzie 2022 do tej pory nie wrócił z serwisu tj. 12.02.2023, tragedia. Odradzam zakupy w tym "czymś". Mijają właśnie trzy miesiące, ciekawe czy pół roku im wystarczy :(
ODRADZAM!! GUBIĄ SPRZĘTY Obsługa klienta... TRAGEDIA! Zakupiłam w danym sklepie hulajnogę. Zepsuła się raz, reklamacja przebiegła sprawnie, bez komplikacji. Zepsuła się jednak drugi raz i to był gwóźdź do trumny.. Po zareklamowaniu, po 2tyg dostałam maila, że muszę dosłać do sklepu ładowarkę bo cały sprzęt wymaga jednak wysłania do Holandii by został naprawiony. No ok, zostałam poinformowana że to przedłuży czas oczekiwania do miesiąca, bo logistyka, bo covid, bo to daleko. Po tym miesiącu jednak, nie dostałam żadnej informacji co z moim jedynym środkiem transportu. 3 dni próbowałam się dodzwonić by uzyskać info. Po 3 dniach udało się dodzwonić, powiedziano mi tylko że muszą się zorientować i się odezwą. Czekałam tydzień. Zadzwoniłam jeszcze raz bo nie było odzewu. Powiedziano mi tylko, że konieczne jest dalsze oczekiwanie, przynajmniej 2 tyg. Co 2 tygodnie dzwoniłam i mnie tylko zbywano dziwnymi argumentami. Że już wraca hulajnoga, a to że jeszcze w naprawie, a że mam czekać zorientują się i oddzwonią, oczywiście NIE oddzwonili. Po 4 miesiącach już nie wytrzymałam i zadzwoniłam już z pretensjami, że proszę o natychmiastowe określenie statusu reklamacji. Po raz kolejny powiedziano mi że mam czekać, oddzwonią... Na następny dzień nie odzwonili, znów zrobiłam to ja. Osoba która odebrała zaczęła znów coś wymyślać, dociekałam i to spowodowało że się rozłączyli. Po wykręceniu 15 razy tego nr tel po pół godziny oddzwonił już kto inny z tekstem: wie pani co, nie będziemy zmyślać, hulajnoga zaginęła. Że przepraszają ale od samego początku próbują ustalić gdzie jest sprzęt... Nosz kur#@$@ Powiedziałam że oczekuje natychmiastowego zwrotu sprzętu bądź pieniędzy. Na szczęście zwrot środków był szybki. Szczerze odradzam bo generują dużo stresu i nerwów!! Trzeba się tylko martwić co z naszymi pieniędzmi!! I to nie małymi bo prawie 2 tyś złotych miałam przez tą firmę zamrożone DRAAAAMAT
Zasługują na 5 gwiazdek. Solidny sklep. Mimo iż nie odebrałem zamówienia to nie robili problemów ze zwrotem pieniędzy. Nie próbowali obciążać mnie dodatkową kwotą za zwrot paczki do nadawcy, jak to inni "sprzedawcy" próbują robić.
Zakup ok wszystko sprawnie i czytelnie. Po roku, wysyłam produkt na reklamację i na dzień dzisiejszy 60 dni w naprawie z informacją że sprzęt jest u producenta i sprzedawca nic na to nie poradzi. Sprzedawca nie wywiązując sie z warunków gwarancji powinien wymienić urządzenie na nowe lub dokonać zwrotu zakupionego urządzenia, niestety tego nie robi. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta.
Szybka obsługa i najlepsze ceny na rynku. Polecam!
dobre.promo znajduje się przy Biskupińska 23, Podgórze, 30-732 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z dobre.promo pod numerem +48 730 140 130
Do dobre.promo można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Żelechowskich 3, 32-040 Rzeszotary, Małopolskie, Polska
32-445 Krzyszkowice, Małopolskie, Polska
32-015 Targowisko, Małopolskie, Polska
32-015 Targowisko, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-060 Cholerzyn, Małopolskie, Polska