Serdecznie polecam Panią Małgorzatę! świetne doradztwo, firanki i zasłony idealnie wyprasowane, uszyte co do milimetra. Ekspresowe wykonanie.
Zamówione zasłony to porażka . Pomimo podanych wymiarów i wytłumaczenia że rurka / szyna ma być zasłonięta , pracownik przyjmujący zamówienie nie zrozumiał , pomimo szkicu oraz pokazanych zdjęć. Zasłony to porażka . Nie polecam. Doradztwo niekompetentne. Pieniądze wyrzucone..
Dokonałam zakupu karniszy w M1 . Zostałam profesjonalnie obsłużona przez Panią Edytę, która nie tylko pomogła mi w wyborze karniszy jak również udzieliła szczegółowych informacji co do montażu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi .
OSTRZEGAM – jeśli coś pójdzie nie tak, na wsparcie reklamacyjne nie ma co liczyć! Błąd był oczywisty i udokumentowany. Zamówiłam firanę, która przyszła o 1 metr krótsza niż w zamówieniu. Zgłosiłam reklamację – na początku obiecano, że w ciągu miesiąca problem zostanie rozwiązany. Czekałam, a po miesiącu usłyszałam, że jednak nic nie zrobią. Sklep bierze pieniądze i zostawia klienta z problemem.
Nie polecam sklepu w M1. Dwie wizyty w odstępie kilku miesięcy. Za każdym razem to samo. Klient przeszkadza obsłudze w pogawędkach. Zero zainteresowania, doradzenia. Za pierwszym razem Pani nerwowo starała się mnie pozbyć bo chciala iść zapalić. Burknęła coś w stylu tu leżą niech pani zapyta koleżanki, mówiąc przy mnie koleżance "idę zapalić". Dziś podobnie. Usłyszałam "tu leżą" i Pani pospiesznie oddaliła się do koleżanki kontynuować ploty. Jednym słowem, klient przeszkadza szanownej obsłudze. Sam towar w sklepie bardzo fajny. W przeciwieństwie do obslugi: dokładnie chodzi o drobną Panią blondynkę.
Fatalna obsługa!!! Arogancja i znudzenie, pani pracuje chyba za karę. Nie jest mi potrzebna sprzedającą chodząca za mną krok w krok ,ale jeśli pytam o coś to oczekuje odpowiedzi. Nie polecam tego sklepu
Po złożeniu zamówienia i pobraniu zaliczki powiedziano nam, że dostaniemy smsa z informacją o możliwości odbioru. Na pytanie ile trzeba czekać Pani powiedziała że 3-4 dni. Po 8 dniach pojechaliśmy do punktu,. Dodzwonić się nie dało, nikt nie odbierał telefonu. Musieliśmy odstać swoje. Paniom nie spieszno było i ruszały się przy obsłudze klientów przed nami jak… no powiedzmy „pełne godności”. W końcu okazało się, że nasze zamówieni leży sobie na zapleczu i czeka. Ze strony Personelu nawet rzuconego od niechcenia „przepraszamy”. Generalnie punkt dla osób o stalowych nerwach, mających nadmiar wolnego czasu… no i najlepiej jakby mogli się wylegitymować złotą kartą kredytową ;) Zdecydowanie nie polecam.
Po przeczytaniu opinii szedłem tu z lekkim niepokojem, ale niesłusznie! Miła i pomocna obsługa, duży wybór materiałów
Jednym słowem MASAKRA, Pani przyjechała na pomiar - zapłaciliśmy za ten zaszczyt 150 zł . Po wybraniu tkanin - do całego domu - umówiła się z nami za dwa dni aby przedstawić wycenę . Kiedy zajechaliśmy do M1 zaproszono nas na górę , Pani siadła na przeciwko i ... zbladła . Zaczęła nerwowo szukać okien o które zapytałam na kartkach z zeszytu a4 ( porozrzucanych) . Pytałam o konkretne kwoty np. zaślepek ( zero wiedzy z jej strony ) , pytałam o koszt szycia firan ( zero wiedzy ) pytałam o montaż ( zero wiedzy ) i zapytałam na cholerę nam tyle materiałów na zasłony skoro mają być ozdobne a nie zasłaniać całe okno - usilnie nas przekonywała że ona by tak właśnie zrobiła . Daliśmy jej 40 min czasu aby wreszcie policzyła to za co skasowano 150 zł . Kiedy wróciliśmy Pani nadal nie umiała nam określić wartości . Po czym wykipiało jej z ust że zasłony + karnisze + usługa do 10 okien będzie to koszt 38.000 zł - większego debilizmu nie słyszałam . Poprosiłam o wysłanie wyceny na e-mail aby sobie przeanalizować i ew. wrócić z pytaniami - to nie jest 1000 zł . Z łaską odparła że zrobi to jak będzie mieć czas po pracy - kiedy wspomniałam że przecież jesteśmy klientami i może zrobić to w godzinach pracy odparła że w tej chwili już jest 40 min po pracy i nie ma na to czasu ( nie wzięła pod uwagę że ona była nie przygotowana i to my z łaską daliśmy jej ten czas) . Ogólnie żenada - brak profesjonalizmu - lekceważenie - brak wiedzy - ZERO KONTAKTU Z KLIENTEM- wyłudzenie 150 zł na rzekomy pomiar z którego nic nie wiadomo . Zasłony zamówiłam te same w innym salonie eurofiran i zapłaciłam 23.000 z karniszami, z usługą szycia i montażu i z rewelacyjną obsługą .
Polecam wizytę w tym sklepie wszystkim, którzy chcą poczuć klimat PRL. Kontakt z obsługą można podsumować jednym zdaniem: Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi? Zrobiłam trzy podejścia do zakupów w tym sklepie. Strata czasu. Gdy przy drugim podejściu udało mi się nawiązać kontakt z obsługą i przekazać zakupem jakich materiałów jestem zainteresowana, miła pani poinformowała mnie, że zamiast kupować po kawałku każdego z nich, żeby dopasować kolor na miejscu, mogę za kaucja wypożyczyć próbnik (kaucja 150 zł, wypożyczenie po godz. 17, zwrot następnego dnia o godz. 9). Ucieszyła mnie taka możliwość i umówiłam sie z panią, że przyjadę po próbnik następnego dnia. Jakież było moje zdziwienie, gdy następnego dnia inne panie, w opryskliwej formie poinformowały mnie, że u nich się wzorników nie wypożycza, że mogę zapłacić 150 zł i pani że sklepu przyjedzie do mnie z tym wzornikiem i wybierze kolor (nigdy w życiu!) i że ktoś mi coś źle powiedział, generalnie trudno i to nie ich problem. Rozmowa niemiła, panie opryskliwe, poczułam się jakbym weszła do salonu z sukniami Haute Couture i chciała wynieść jedna z nich a nie zwykłego sklepu z firankami. Nie wrócę. Są inne firmy w Krakowie, które przyjeżdżają do klienta z dowolnymi próbnikami. Bez opłat i bez ceregieli. Cieszę się, że poznałam w jaki sposób działa firma zanim zdecydowałam się na zakup.
Eurofirany Kraków M1 - Zasłony, firany, dekoracja okienna znajduje się przy Aleja Pokoju 67, Czyżyny, 31-580 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Eurofirany Kraków M1 - Zasłony, firany, dekoracja okienna pod numerem +48 519 543 956
Do Eurofirany Kraków M1 - Zasłony, firany, dekoracja okienna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku