Obsługa klienta poniżej jakiegokolwiek poziomu, korespondencja mailowa odnośnie części do pralki wygląda mniej więcej tak: jak Ci nie pasuje to kup gdzie indziej. Pracownicy są bardzo cwani gdyż żaden nie podpisze się w mailu swoim imieniem i nazwiskiem. Niestety to Ci same partacze z Lotniczej 3.
Nie polecam, pobrano opłatę 80 zł za zdiagnozjowanie problemu Expresu do kawy 80 zł żeby potem wycenić koszt napawy na 360 zł. Naprawa polegała wyłącznie na czyszczeniu! Na dodatek zadzwoniono do mnie jszzcze że wycieku spod tacki nie naprawią żeby nie robić dodatkowych kosztów... Ja dla mnie to totalne przegięcie. Naprawa laptopa mniej mnie kosztowała.
Niech Was nie zmyli zmiana lokalizacji firmy - to ten sam żałosny serwis z Lotniczej 3. Serwisant przyjechał na "oględziny" pralki, dosłownie zobaczył pralkę od przodu, skasował 250 zł, po czym powiedział, że i tak nie daje gwarancji, że pralka będzie naprawiona. Teoretycznie te 250 zł miały być w cenie przyszłych części, a jak możecie się domyślić - wcale tak nie było. Koszt przewyższał kupno nowej, dlatego mogłem tylko zapomnieć o straconych pieniądzach. Przestali odbierać telefony. Dziwię się, jak do teraz mogą być jedynym autoryzowanym serwisem tak wielu producentów w Krakowie. Omijać szerokim łukiem!
Awaria lodówki Samsung zgłoszone do samsunga co prawda czas oczekiwania na serwisantów to 7 dni (do zroumienia nie jestem jedyny) Panowie przyjechali punktualnie przeprowadzili oględziny okazało sie że to nie awaria a nie do konca dokładny montaż lodowki w zabudowie. Panowie poinstruowali co należy poprawić i co zrobić z lodówka wykonałem wszystkie zalecenia i lodowka dziala jak należy kontakt z firma bardzo dobry dzwonilem lacznie chyba z 3 razy za każdym razem kontakt od przysłowiowego kopa, serwisanci też dzwonia z proponowanym terminem tego samego dnia co złoszenie w samsungu raptem 2 godziny pozniej. Dla mnie wszystko bardzo profesjonalnie miło i rzetelnie polecam.
Oddana do naprawy kostkarka jeszcze na gwarancji Też mam firmę i nie lubię jak pisze klijent który beż powodu coś napisze ale tego nie moge odpuścić i napisać dla wiedzy właściciela i firm które dają tam swoje rzeczy Jak wspomniałem zostawiłem kostkarkę która nie wytwarzała kostek lodu Zostałem tam wysłany przez sklep od którego zakupiłem Po odebraniu rzekomo naprawionej kostkarki która nawet nie byla umyta po naprawie gdzie zwróciłem Panu który mi ją oddawał ale to już odpuszczam kostkarka po włączeniu w domu pracowała tak jak przed oddaniem Więc sam ja rozebrałem wysyłam zdjęcia Kostkarka naprawiona Zanieczyszczony filtr I nawet tam nikt nie zaglądał jak widać jest pleśń
Naciągacze i oszuści. Przyjechał serwisant (nie bardzo wiedział co i gdzie w tym modelu), stwierdził ,że jest lód i nie można zdjąć osłon (b.słusznie).Zdiagnozował (z oglądania i podanych słownie objawów:powiedziałem ,że od 2-3 dni w chłodziarce 12-15 stopni) ,że sprawdził!!!??? uszkodzenia 1- czujnik defroct, 2-grzałka parownika i 3-pokrywa parownika.Zażyczył sobie 250zł za diagnozę i proszę czekać na telefon.Po 3 dniach Śr-Czw-Pt i braku telefonu rozmroziłem sprzęt,a po czyszczeniu ponownie włączony zaczął funkcjonować prawidłowo. Zwróciłem się do serwisu o zwrot części zapłaty (bez dojazdu),bez efektu.Nie chcę wiedzieć ile byłoby,gdyby doszło do "naprawy".
Mega nie polecam tego serwisu naciągają klientów z resztą z tego co widzę nie tylko mnie patrząc na komentarze . Pracownicy którzy pracują to serwisanci którzy skończyli szkołę podstawową gdyż w ogóle nie znają się na sprzęcie naciągają na koszty a sprzęt nadal nie sprawy. Nie potrafią dobrze zdiagnozować sprzętu. Omijać z daleka. Nie polecam.!!!!
Nie polecam fachowcy którzy na niczym się nie znają i nie mają zielonego pojęcia o sprzęcie. Niczego nie chcą wymieniać na gwarancji tylko producent płaci im za dojazd klienta. Radzę o mijać z daleka ten serwis. Beznadziejna obsługa serwisowa.
Nie polecam! Jezeli ktos ma zamiar naprawic tu ekspres z Philipsa to odradzam. Wyslalam ekspres czysciutki, w bardzo dobrym stanie. Wrócił ubrudzony kawa, karton rozerwany, tasma skeljona tylko wzdłuż wiec sie rozeszła, klapa od kawy mielonej ułamana. Oczywiscie Philips umywa rece klient ich nie obchodzi. Wiec ekspres za 3 tys. Został zniszony. Do tego nie został sprawdzony, wysłałam z bledem ktory zostal usuniety,ale podczas wlaczania przy pogrzewaniu ekspres syczy, leci z niego para i nikt nic z tym nie zrobił, a skoro sprawdzali to chyba powinni to widzieć. Wiec ekspres musi trafic ponownie do serwisu...ale nigdy wiecej tu. Strata czasu i do tego same szkody.
Moje doświadczenia bardzo pozytywne - naprawiałam tu grzejnik Ravanson i ekspres do kawy Philips Latte Go, oba po gwarancji. Zgłoszenia dokonywałam internetowo. Może czasem trzeba dłużej poczekać na diagnozę, ale jak już dojdzie do naprawy to realizowana jest błyskawicznie i profesjonalnie, z kosztorysem i powiadomieniem o możliwości odbioru naprawionego sprzętu. Polecam.
Autoryzowane Centrum Serwisowe MAGBOB znajduje się przy Lotnicza 3, Grzegórzki, 31-462 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Autoryzowane Centrum Serwisowe MAGBOB pod numerem +48 123 075 050
Do Autoryzowane Centrum Serwisowe MAGBOB można dotrzeć, korzystając z poniższego linku