Media Expert

Opinie

1. Rafał Ał ★☆☆☆☆

   Przed chwilą byłem w sklepie, byłem zainteresowany zakupem 4 odkurzaczy pionowych myjących Philipsa do firmy, dwóch Panów, jedna Pani przy komputerze, podszedłem i grzecznie zapytałem, czy któryś z Panów jest z działu odkurzaczy, otrzymałem odpowiedź, że trzeba poczekać i nie byłoby w tym nic dziwnego, nawet pomimo tego, że śpieszyło mi się, gdybym nie miał wrażenia i nie odczuł w tych słowach i spojrzeniu na sobie czegoś w stylu „co Ty sobie myślisz podchodząc tu i racząc nam przeszkadzać, ustaw się grzecznie i czekaj. Właśnie jadę oglądać te same odkurzacze u konkurencji i z tego co zauważyłem na stronie, w korzystniejszej cenie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Łukasz Nowicki ★☆☆☆☆

   Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem, żeby tak niekopempetentna osoba mnie obsługiwała. Czekając 15 min aż ktoś do mnie podejdzie w celu zapytania o dostępność monitora doczekałem się Pana który nie rozumiał podstawowych pojęć. Konien końców zdecydowałem się na zakup dwóch monitorów. Drugiego jednak nie było na stanie i owy Pan zapewniał mnie że jna drugi dzień będzie. Oczywiście nie było. W powiadomieniu przyszła informacja o planowanej realizacji za dwa tygodnie. Nie polecam nikomu korzystania z usług tego Media Expert, słysząc rozmowy obok z innymi klientami łapałem się za głowe jak można być tak bezczelnym pracując w handlu. Patrząc po komentarzach ktoś powinien w tym sklepie zainterweniować.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Nataliia Yezhova ★☆☆☆☆

   Zamówiłam masażer online (Numer zamówienia: 02481149265) , ale przyszedł z innymi parametrami. W związku z tym zgłosiłam zwrot online i była opcja wyboru, że mogę go dostarczyć do jednego ze sklepów. Pojechałam pod adres Kapelanka 54, 30-347 Kraków. Pani przy kasie powiedziała, że nie może przyjąć towaru na zwrot, chociaż taka opcja faktycznie jest dostępna na stronie. Jedynie możliwa była wysyłka na własny koszt pocztą. Jednak nie chcę wydawać pieniędzy za to, że sklep oszukał mnie jako klienta i wysłał towar, który nie odpowiada opisowi. Sprzedawca wygenerował mi wysyłkę przez paczkomat InPost. Powiedziałam, że to się nie uda, bo masażer jest za duży i nie zmieści się w paczkomacie, ale nie chcieli mnie wysłuchać. Tak też się stało – pudełko nie zmieściło się w paczkomacie. Potem zaczęłam pisać i prosić o reklamację, ale na stronie, jeśli towar nie odpowiada opisowi, nie ma opcji pełnego zwrotu pieniędzy, tylko rabat na towar lub wymiana. Ale ja nie chcę żadnej wymiany. Chcę zwrócić ten cholerny masażer do sklepu i otrzymać pełny zwrot swoich pieniędzy.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Jakub Gierek ★☆☆☆☆

   W dniu dzisiejszym przechodze po 5 latach zakupów w ME do konkurencji, tam nigdy mnie nie spotkało sprzedawanie klientowi wybrakowanych produktów ze zwrotów... jakbym chcial kupić zwrot konsumencki w pełnej cenie to kupowałbym sprzęty w outletach... Dzisiaj kupiłem glosnik power audio za 1000 zl, który w domu okazał sie oczywiście zwrotem, na moje pytanie do sprzedawcy czy jest to towar Oryginalnie zapakowany, odparł ze tak, jednak skłamał... Trzy miesiące temu również spotkała mnie ta sama sytuacja, ale z apple watchem za 2k zl... Sprzedająca twierdziła ze towar jest nowy, pudełko rozwaliło sie jej przy otwieraniu podczas naklejania folii ochronnej. Zegarek oczywiście był zablokowany poprzez poprzedniego użytkownika. Sklep odesłał mnie wówczas do innego sklepu, oczywiście na mój koszt, jak potrzebuje zegarka za który zapłaciłem w dniu dzisiejszym, oczywiście bez słowa dziekuje, nie wspominając o żadnym zadośćuczynieniu... Polityka ME jest żenująca, z miesiąca na miesiąc jest co raz gorzej. NIE POLECEM KUPOOWAC W ICH SKLEPACH.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Jola Wi ★★☆☆☆

   Sprzedawca przekazuje nieprawdziwą informację na temat terminu realizacji zamówienia z odbiorem na miejscu - miało być do 24 godzin, przyszło kilka dni później. Gdybym wiedziała o tym wcześniej, to zamówiłabym przez internet gdzie indziej - byłoby szybciej...

   prawie 3 lata temu
3. Sergiy Vaskovskyy ★★☆☆☆

   Doświadczenie zakupowe już kolejny raz z rzędu jest bardzo niezadowalające. Zamówiony przeze mnie towar przez internet wymagał aż 20 minut oczekiwania. Po drugie, obsługa klienta w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy przekierowywali mnie od jednego do drugiego, co tylko komplikowało moje doświadczenie zakupowe. Brak koordynacji i odpowiedniej organizacji pracy personelu to duży minus, który utrudnił mi finalizację zakupu. Dodatkowo, nie mogę również pozytywnie ocenić zachowania pracowników. Nie byli przyjaźni. Co gorsza, zbyt nachalnie nalegali na zakup dodatkowej gwarancji, nawet po kilkukrotnej odmowie. Odniosłem wrażenie, że sprzedawca odebrał moją rezygnację z zakupu dodatkowej gwarancji jako uraz osobisty.

   prawie 3 lata temu

1. Artydepresant 00 ★☆☆☆☆

   Nigdy nie zostałam tak źle potraktowana przez doradcę klienta. Doradca klienta odpowiadał chcąc ewidentnie mnie zbyć zamiast skierować do innego pracownika. Chciałam zasięgnąć informacji na temat możliwości kupna towaru na raty. Pan odpowiadał jednym słowem na moje pytania jak gdybym znała asortyment sklepu oraz system sprzedaży. Końcowo po wymianie dosłownie kilku zdań z niesmakiem na twarzy zasugerował, że nie otrzymam raczej danej możliwości kredytowej. Nie spodziewałam się, że można potraktować potencjalnego klienta w ten sposób. Zdecydowanie nie polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Anita Andrzejewska ★★★★★

   Dziękujemy bardzo serdecznie Panu Krzysztofowi za świetne rady i wyczerpujące informacje na temat piekarników. Pan Krzysztof poświęcił nam swój czas i uwagę, wysłuchał naszych oczekiwań i bardzo fachowo objaśnił zalety, wady i funkcje różnych typów urządzeń. Brawo za wiedzę i empatię wobec klienta. To było bardzo miłe spotkanie.

   prawie 3 lata temu
3. Mat Świercz ★★☆☆☆

   Daję 2 gwiazdki tylko i wyłącznie dlatego, że podpowiedzieli mi co zrobić, ale problemu nie rozwiązali. Za podpowiedź dodatkowa gwiazdka. Złożyłem zamówienie przez stronę w sobotę, następnie zmienili je przez infolinię w poniedziałek i potwierdzono mi kwotę 2799 pln za laptop i odbiór za godzinę. W sklepie okazało się, że zamówień jest 3 i wszystkie na kwotę 3499 pln. Powiedzieli po kilkunastu minutach, żeby kontaktować się z infolinią. Wyjaśniali, że to 2 różne spółki i 2 różne ceny. To po co robią odbiór za godzinę skoro cena jest inna? Stracona godzina z życia na dojazd na drugi koniec miasta. Bo oczywiście jak dzwoniłem, to mimo iż mają podane 3 numery telefonu (1 stacjonarny i 2 komórkowe) to przez kilka godzin i kilkanaście prób ani razu nie odebrali.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania