RTV EURO AGD

Opinie

1. Natalia Adamczyk ★☆☆☆☆

   Obsługa w sklepie niestety na bardzo niskim poziomie, po wejściu do sklepu 6 pracowników obserwowało mnie przy wyborze telefonu jednak żaden z nich nie był chętny do pomocy. Po samodzielnym wybraniu telefonu z ekspozycji przy płatności okazało się że jego cena jest o 150 zł wyższa niż podana na sklepie, kiedy o to zapytałam usłyszałam jedynie: "cena jest nieaktualna" rozumiem gdyby było to rano jednak godzina 18 i masa pracowników zajęta rozmowami zamiast obsługą klienta mocno mnie zraziła.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Alex King ★☆☆☆☆

   Zakupiłem produkt premium jako noworoczny prezent. Po otwarciu na nowym produkcie widoczne mocne zarysowania. Konsultanci w sklepie obsługują jakby nienawidzili swoje życie. Rozumiem, fakt. Ale to nie powód by próbować sobie kpić z klientów. Jesteście tam by obsługiwać, kłaniać się i mówić tak proszę pana, oczywiście proszę pana. Pozdrawiam

   prawie 5 miesięcy temu
3. Ruslan Salikhov ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowany obsługą w sklepie. Na sali sprzedaży żaden pracownik nie chciał podejść i pomóc mi w wyborze produktu do zakupu. Przy kasie spotkałem się z wyraźnie niegrzecznym zachowaniem — pracownica jedynie rozkładała ręce i mówiła: „proszę szukać na sali, jest tam wystarczająco dużo pracowników”, nie próbując nawet pomóc w znalezieniu kogoś do obsługi. Głównym problemem jest bardzo dziwna organizacja pracy personelu. W dni powszednie w sklepie pracuje wielu pracowników, jednak znaczna część z nich pozostaje bezczynna. Natomiast w weekendy i dni świąteczne, kiedy ruch klientów jest największy, pracowników jest zdecydowanie za mało. Co więcej, nawet przy ograniczonej liczbie personelu zdarzają się osoby, które stoją bezczynnie i mówią: „zajmuję się tylko tym działem, nie mogę pomóc — proszę szukać na sali”. Jakie to jest podejście do klienta? Zazwyczaj zakupy w tej sieci przebiegały bez problemów, jednak tym razem moje wrażenia zostały całkowicie zepsute. Planowałem zakup smartfona, ale teraz nie jestem pewien, czy zdecyduję się na zakup w tej sieci — przynajmniej bez przeprosin i jakiejkolwiek rekompensaty, np. w formie rabatu.

   prawie 5 miesięcy temu

1. Oleksii Sydorenko ★☆☆☆☆

   Cześć wszystkim, gorąco nie polecam ten sklep. Obsługa okropna. Nie chcę dużo pisać o tym bo nie ma nic dobrego do opowiadania. Dołączam stan mojego towaru przy odbiorze.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Dominik Pok ★☆☆☆☆

   Sklep uważam za sporą porażkę. 1) sprzedawca nr. 1 jako pomoc w reklamacji powiedział innym klientom, że gwaracje nie działają i są fikcją. 2) sprzedawca nr. 2 w celu przekonania o słuszności kupna dodatkowej gwaracji zaproponował, że jak wynajmującym zespuje sie pralka to w ramach gwaracji naprawią pralkę i potem jeszcze właściciel ściagnie kase od wynajmujacych za naprawę (to jest słabe po prostu bycia człowiekiem) 3) jak chce zwrócić drugi produkt kupiony w ramach promocji „rata gratis” ponieważ pierszy zwracam w ramach reklamacji (gdzie mam sprzeczne info od was czy promocja zostaje na drugi produkt) dostaje info, że pomimo że jesteście u mnie w domu po jeden produkt to za drugi muszę wam i tak zapłacić 59 zł xD zwracam z Waszej winy a i tak muszę płacić. Ogólnie polecam omijać szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu
3. Maciej K. ★★★★★

   Rzadko robię tu zakupu ze względu na małe potrzeby. Nie mniej jednak, atmosfera, obsługa, asortyment na plus. I mają PS5, choć dziś to już chyba nie taka rzadkość.

   prawie 3 lata temu

1. Jakub Kosmala ★☆☆☆☆

   40 minut czekania na odbiór zamówienia online przy specjalnym stanowisku do tego, a pracownik zajmował się reklamacja… to w końcu wydawanie zamówień online czy rozpatrywanie reklamacji? Przy kasie 0 kolejki, z 3 stanowisk tylko przy jednym był pracownik i dopiero po 40 minutach przyszedł drugi pracownik i wydał moje zamówienie. W sklepie z elektronika o piętro wyżej miałem również do odebrania zamówienie i tam zajęło to 7 minut wliczać czekanie w kolejce (2 osoby przede mną)…

   prawie 3 lata temu
2. Tomasz ★☆☆☆☆

   Obsługa bardzo słaba. Niby szybko podchodzą do klienta, ale na 2 doradców żaden nie znał warunków promocji z Lenovo. Namawiali mnie, że jeszcze cashback będzie, a dla firm nie ma jak doczytałem w regulaminie. Na dodatek trzeci co podszedł, jak powiedziałem, że oglądam i porównuję, to powiedział, że to nie trzeba oglądać, tylko kupić. Arogancja i tyle. W efekcie kupiłem sobie online laptopa za 4,4k, a nie w sklepie.

   prawie 3 lata temu
3. Agnieszka Kuraś ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM TEGO SKLEPU. Nawet na jedną gwiazdkę ten sklep nie zasługuje. Obsługa totalne dno jeszcze z czymś takim się nie spotkałam. Moi rodzice zostali potraktowani w sposób karygodny. Zostali bez pieca. Od piątku się proszą o przyjście i podłączenie pieca i cały czas przekładają termin i twierdzą że nikt się z nimi nie umawiał a mają na kartce potwierdzenie. Nikt nie poinformował ich że trzeba sobie dodatkowo dokupić rurkę a jak moja mama zapytała dlaczego nie poinformowali ich o tym to jaśnie Pani kasjerka stwierdziła że myślała że mają rurkę w domu. Bo oczywiście każdy w domku ma milion rurek do podłączenia pieca. Na pewno tego tak nie zostawię i pójdę do rzecznika praw konsumenta!!!! A obsługującym moich rodziców życzę z całego serca aby zostali potraktowani tak jak oni potraktowali moich rodziców!!!!!!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania