Niestety nie polecam tego sklepu, poprosiłam o pokazanie mi biżuterii z 14 karatowego złota, myślałam, że może coś mi wpadnie w oko, nie szukałam nic konkretnego. Pani z obsługi poinformowała mnie że jeżeli coś wybiorę to wtedy mi powie co to jest za złoto. Bardzo niegrzeczne podejście do potencjalnego klienta.
Nie polecam tego sklepu. Kupiłem kolczyki z perłą z których za każdym razem wypadała perła. Pomimo 3 reklamacji i większości nieużytkowania biżuterii sklep nie zgodził się na wymianę na inny asortyment. Wydalem ponad 1000 zł a biżuteria jest nieużytkowana. Porażka.
Kontakt poprzez e-mail ze sklepem jest rewelacyjny! Pani Agnieszka nie tylko odpowiada szybko i rzeczowo, ale godna podziwu jest także jej otwartość i wyrozumiałość w kwestii prośby o sprowadzenie towaru ze strony do salonu. Podczas wizyty również mieliśmy niezwykłą przyjemność być obsłużeni przez Panią Agnieszkę dwukrotnie i zawsze wychodziliśmy usatysfakcjonowani i zadowoleni. Chciałabym jednak zwrócić uwagę na pracownika - mężczyznę z krótką brodą, który do obsługującej nas kobiety zwrócił się opryskliwie i z niezwykłą arogancją - przy klientach! Wzburzył się zupełnie bez powodu w sposób niedopuszczalny. Obawiam się, że poza zasięgiem klientów źle traktuje współpracowników. Obsługująca kobieta zachowała pełen profesjonalizm w tej sytuacji. Proszę o zwrócenie uwagi na tę sprawę i wyciągnięcie konsekwencji. Sytuacja miała miejsce 8.10
Mój chłopak kupił pierścionek przez internet w tej sieci sklepów z biżuterią. Okazało się, że rozmiar pierścionka był za duży. Nie było problemu ze zmniejszeniem go. Współpraca odbywała się przy udziale właśnie tego sklepu z biżuterią w galerii Bonarka. Zmniejszenie pierścionka bezpłatne, współpraca z tym sklepem sprawna, obsługa miła i konkretna. Polecam
Koszmarna obsługa, proponuję zastanowić się nad zmianą personelu lub panujących zasad. 15 minut przed zamknięciem już zabraniają wejścia bo niedługo zamykają. A może ktoś miał już upatrzone zakupy i jego obsługa trwałaby minutkę... Może jakiś Menago przeczyta opinie i wyciągnie wnioski.
Bardzo miła obsługa, obrączki były już do odbioru po 6 dniach. Polecamy ten salon i dziękujemy :)
Miałam okazje wejść do tego miejsca 2 razy i dwa razy miałam wrażenie, że obsługa salonu wolałaby, abym nie wchodziła. Tak bezczelnej ekspedientki w życiu nie spotkałam, jakieś dziwne insynuacje i zarzuty do klienta co mógł zrobić z biżuterią dostaną na prezent, że mógł oddać jak mu się nie podobało… CO JĄ TO OBCHODZI?!? Oczywiście zero dzień dobry, a przy ladzie czekałam co najmniej minutę, aż obsługa sobie porozmawia. DRAMAT
Obsługa sklepu może i miła, natomiast poziom obsługi gwarancyjnej i podejście do klienta żenujące. Trzeba się naużerać żeby w ramach gwarancji/rękojmi dokonano naprawy wadliwego towaru...a na końcu i tak odmawiają, twierdząc, że to uszkodzenie mechaniczne nie podlegające gwarancji. Zaproponowano natomiast płatną naprawę...gdzie inny jubiler oggarnął to za darmo. Kupiłem tam rzecz o jeden raz za dużo. Nie polecam firmy!
Bardzo polecam! przy wyborze obrączek obsługa profesjonalna, szybkie wykonanie, ceny o wiele niższe w porównaniu do innych jubilerów w Bonarce. Obsługa profesjonalna - Pan pomimo tego, że był nowym pracownikiem i dopiero się uczył świetnie doradził i bardzo miły. ☺️
Jubitom (Bonarka City Center) znajduje się przy Henryka Kamieńskiego 11, Podgórze Duchackie, 30-644 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Jubitom (Bonarka City Center) pod numerem +48 667 778 330
Do Jubitom (Bonarka City Center) można dotrzeć, korzystając z poniższego linku