Kolejka do odbioru opłaconych zamówień ciągnie sie przez pół sklepu, bo odbiór jest możliwy tylko przy kasie, wiec obowiązuje jedna kolejka do wszystkiego. Organizacyjnie dramat.
po co coś zamawiać jeżeli nie mają tego na stanie? zamówiłam przedmiot z odbiorem za godzinę bo BYŁ DOSTĘPNY przyjeżdżam do sklepu po dostaniu maila i smsa że jest gotowe do odbioru a pani mi oświadcza że oni tego nie mają (dodam że dalej na stronie pokazuje że jest dostępny) pytam o zamienniki ponieważ potrzebuje na teraz a jakże miła pani wymienia mi konkurencyjne sklepy w których MOŻE będzie dostępny zamiast chociaż sprawdzić dostępność u siebie w sklepie
Jestem stałą klientką tego sklepu od dobrych kilku lat , nigdy nie powiedziałam złego słowa na to jak wyglądał ani na pracowników ani na sam sklep , ale po ostatniej wizycie ręce mi opadły … nie wiem co się stało na przestrzeni kilku miesięcy ale sklep wygląda jak jeden wielki jarmark. W każdej alejce walający się nadmiar towaru , z racji tego że jestem mamą, przejście z jednej do drugiej alejki z wózkiem jest praktycznie nie możliwy. Ewidentnie widać , że jest to za mały sklep na ilość towaru który do niego zjeżdża. Do kasy stałam grubo ponad 30 minut , mimo otwartych dwóch kas , pracownicy biegają za zamówieniami które wysypują się z rozwalających się szafek. Nie mam zielonego pojęcia co się stało z tym sklepem. Nie wygląda to dobrze.
To jest po prostu dramat w jaki nieuczciwy sposób zachowują się sprzedawcy. Oddałam zegarek do reklamacji. Pani na miejscu nie zapytała mnie z jakiego tytułu składam (rękojmia czy gwarancja}. Nie dała egzemplarza do przeczytania. A później wmawiają mi, że została mi kopia reklamacji wysłane na maila a ja nie złożyłam sprzeviwu. Drodzy Państwo to Was obowiązuje zapytamie klienta w jakim trybie składa reklamację. Wniosek powinien zostać wydrukowany, klient w sklepie powinien się zapoznać z nim i podpisać. Druga sprawa to, że w bezczelny sposób próbujecie się wymigać od odpowiedzialności wmawiając mi że nastąpiło uszkodzenie mechaniczne i w wyniku tego zardzewiały styki, oraz, że zegarek nie był użytkowany z przeznaczeniem. Zegarek nosiłam na ręce, więc był użytkowany jak należy.Prxestal.działac po kilku miesiącach i zardzewiały styki.. To świadczy, że towar nie jest zgodny z umową i nie można go użytkować w sposób jaki powinien być używany. NIE POLECAM TEGO SKLEPU,PIERWSZY RAZ SPOTYKAM SIĘ Z TAKIMI PRZEKRĘTAMI.NIestety sprawa będzie musiałla trafić do RZECZNIKA PRAW KONSUMENTÓW. POLECAM Z DALEKA TRZYMAĆ SIĘ OD TEGO SKLEPU ‼️‼️‼️
Małe zaangażowanie pracowników w obsługę klienta . Chodziliśmy po pewnej części sklepu , motaliśmy się bo nie wiedzieliśmy jaki rodzaj kupić i nikt się nami nie zainteresował mimo, że trwało to prawie 10 minut . Dopiero jak podszedłem do obsługi udzielono nam odpowiedzi , przyszedł pan który doradził nam jaki między innymi filtr i inne rzeczy kupić.
Naciągają przy zakupie telefonu, żeby nałożyć folię na wyświetlacz za 150zł!!! FOLIA JEST FABRYCZNIE ZAMONTOWANA, więc nie ma potrzeby montażu nowej. Nie polecam u nich kupować sprzętu mobilnego.
Produkt został przeze mnie zamówiony online, a następnie po wyborze odbioru osobistego w placówce wszystko przebiegło sprawnie. Nie musiałam czekać nawet 24godzin, aby odebrac produkt. Miła obsługa i szybka realizacja. Na miejscu znajduje się sporo miejsc parkingowych, stacja benzynowa, Rossmann czy burger King.
Jestem bardzo zawiedziony poziomem obsługi. Podczas zakupu smartfonu cenę dostałem zawyżoną o kilkadziesiąt złotych - ciężko powiedzieć z jakiego powodu. Przed opłaceniem w kasie sprawdziłem na stronie mediaexpert i pokazałem jaka jest cena na stronie, dając szansę naprawy błędu. Po zwróceniu uwagi sprzedawcy "naciagaczowi" Pan stwierdził, żebym na niego nie krzyczał i żebym spbie zamówił w internecie. Zapytałem czy jak zamówię z odbiorem własnym to cena będzie jak na stronie, Pan naciągacz stwierdził, że tak tylko sobie poczekam. Podejście do klienta jak na bazarze a nie w salonie z elektroniką. Czy tak Media Ekspert buduje swoją markę?
Kiedyś to było miejsce godne polecenia, dzisiaj mam wrażenie że pogarsza się z dnia na dzień. Kupowałem kuchenkę i płytę indukcyjną tej samej marki, pracownik namawiał mnie na droższą i nie posiadającą interesującego mnie wyposażenia kuchenkę, tylko dlatego że ta droższa podświetla się na niebiesko i twierdził że mi się spodoba. Na moje stwierdzenie że jest droższa i w zasadzie ma tylko dwa elementy, a wybrana przeze mnie ma ich pięć i jest bardziej ekonomiczna w użyciu, odszedł i pozostawił mnie samemu sobie.Drugi pracownik którego poprosiłem o pomoc stwierdził że dokonałem trafnego wyboru ponieważ te produkty są ze sobą powiązane i doskonale się komponują w kuchni. Natomiast kolejna sytuacja to brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem, bo zamiast wskazać odpowiednią lokalizację produktu, choćby ręką to Pan ,, Sprzedawca'' stwierdził ,,tam leży'' i wolał dalej konwersować z kolegą o sporcie.
Sklep jak każdy inny. Obsługa ok. Ceny niższe na necie niż na półkach, więc trzeba weryfikować zakupy bo bardziej opłaca się zamówić internetowo i odebrać w sklepie i za to odejmie gwiazdki. Lokal średniej wielkości ale wygląda że mają wszystko co potrzeba. Sklep w dobrej lokalizacji, parking, apteka, sklep spożywczy. Można załatwić parę spraw przy okazji.
Media Expert znajduje się przy 32-086 Węgrzce, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 123 465 964
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku