Naprawialam u Państwa kolczyki z urwanym zapięciem. Póki co wszystko ok. Bardzo miła obsługa, o tym że kolczyki są gotowe do odbioru poinformowano mnie smsem. Szybko i sprawnie.
Ostatnio przerabiałam pierścionek i jakość usług bardzo się obniżyła. Chciałam przełożyć kamień ze srebrnego pierścionka na szynę po innym kamieniu. Zamiast otrzymać pierścionek, którego kamień jak w pierwotnej wersji dotyka palca, dostałam coś co ani nie jest kamieniem na pełnej obrączce ani nie styka się podstawą kamienia z palcem. Dodatkowo pierścionek został powiększony o pół rozmiaru. Próbowałam reklamować, ale jubiler uznał tylko zmniejszenie pierścionka. Oryginał miał dystans między miejscem przyspawana szyny ok 5.5 mm i był przytwierdzony na gładko, nowa wersja ma ok 2.5 mm wyrwę o ostrych brzegach. Podejrzewam, że wykonawcy nie chciało się przyciąć złota i przetopić na oprawę kamienia. Za to zostało użyte nowe złoto, za które musiałam dopłacić kilkaset złotych więcej niż oryginalnie się spodziewałam. Wiedziałam że trzeba będzie dokupić złota, ale nie spodziewałam się, że aż tyle zostanie zmarnowane na miejsce gdzie nie powinno być szyny. Dodatkowo szyna jest cieńsza i bez jednej z prób, a z drugą zamazaną. Kamień bardziej sie przesuwania, a ostre krawędzie i niedopasowanie do ręki powodują, że przy każdym przeczesanie wyrywam sobie włosy. Fakt: nie powiedziałam jubilerów żeby tak nie robił, ale też nigdy nie widziałam tak źle wykonanego pierścionka i nie przyszło mi to do głowy. Przy próbie reklamacji jubiler stwierdził, że według niego jest zrobione wg. wzoru. Znajomy prawnik polecił nie dyskutowanie tylko zwrócenie się do UOKiK i tak zrobię. Dotychczas drobne naprawy i modyfikacje przebiegały dobrze. Ok rok temu byłam zadowolona z kolczyków na zamówienie mimo, że jubiler postanowił "faktycznie" poinformować mnie o rysie na kamieniu dopiero po opłaceniu zamówienia. Rysa ponoć pochodzi od osoby wybijającej próby.
Serdecznie polecam to miejsce! Tak przemiłej obsługi dawno nigdzie nie spotkałam. Przyszłam z zerwanym łańcuszkiem i bransoletką. Nie byłam pewna czy uda się te rzeczy naprawić i czy będzie to opłacalne (biżuteria wartościowa bardziej przez sentyment). Pani powiedziała, że pójdzie na zaplecze zapytać czy da się naprawić te rzeczy. Po minucie (dosłownie!) wróciła z obiema przedmiotami naprawionymi. Za usługę nic nie zapłaciłam. Wyszłam z naprawioną biżuterią i uśmiechem na twarzy. Co za niezwykłe miejsce i niezwykli ludzie! Dziękuję serdecznie i szczerze polecam! ♡ ❀
Obsługa klienta na najwyższym poziomie, usługa naprawy pierścionka wykonana - solidnie i za rozsądną cenę oraz w krótkim terminie. W salonie panuje bardzo przyjazna atmosfera. Bardzo polecam!!!
Jesteśmy bardzo zadowoleni z obrączek które otrzymaliśmy. Grawer ręczny wykonany z największą starannością, a same obrączki leżą idealnie. Efekty przerosły nasze oczekiwania. Profesjonalna obsługa, Pani dokładnie nam wszystko wyjaśniła i pokazała a Szef wykonał świetna robotę. Polecamy to miejsce!
Absolutnie fenomenalna obsługa oraz najwyższej jakości produkt - zamówiliśmy u Pana Janusza obrączki, zależało nam na prostej formie oraz ręcznym grawerze w środku i nie zawiedliśmy się - obrączki są piękne! W trakcie wyboru mogliśmy liczyć na ogrom zarówno fachowych jak i praktycznych porad, a wszystko przebiegło w niesamowicie miłej atmosferze. Bardzo serdecznie polecam pracownię złotniczą Pana Janusza - fach w ręku, ogromne doświadczenie i wiedza oraz ukierunkowanie na najwyższą jakość usług i obsługi oraz na satysfakcję klienta. Pan Janusz to wspaniały fachowiec oraz przemiły człowiek :)
Robiłem tam pierścionek zaręczynowy według mojego projektu naszkicowanego na papierze. Odwzorowanie finalnego pierścionka niemal 1 do 1. Wszystko terminowo, zgodnie z ustaleniami. Bardzo polecam. Wysoka jakość usług!
Polecam z czystym sercem ten adres. Zerwałam wyjątkowy dla mnie kolczyk i bardzo zależało mi, aby go naprawić na poczekaniu. Odwiedziłam dwie pracownie i w obu usługa mogła być zrealizowana najszybciej w ciągu 5 dni roboczych. Na dodatek cena naprawy była dość wysoka (to akurat nie miało dla mnie znaczenia). Do trzech razy sztuka! Okazuje się, że dobry fachowiec potrzebuje tylko kilkunastu minut na naprawę. Trochę obawiałam się kosztów za ekspresową usługę, ale niepotrzebnie, byłam w pozytywnym szoku, kiedy przyszło do płacenia. Jak widać, są profesjonaliści, dla których nie pieniądz ale zadowolenie klienta jest najważniejsze. Bardzo dziękuję.
Bardzo miła obsługa. Przyniosłam biżuterię srebrną i złotą, z różami brakami, elementami które odpadły, a także bardzo delikatnym złotym naszyjnikiem który się powykręcał. Od razu dostałam szczerą opinię odnośnie tego co opłaca się naprawić, jakie są w tym zakresie możliwości i cenę. Bardzo polecam
Z długiej współpracy z tą pracownią mogę powiedzieć , że mają duże doświadczenie w wyrobie i doradztwie biżuterii. Wiele lat temu pan Janusz "wytworzył" dla nas pierwsze obrączki(nadal w użyciu ;). Ostatnio wykonywaliśmy drobne naprawy. Pan Janusz i pani sprzedawczyni doradzili finalny efekt, który z pozoru odbiegał od naszej wizji. Po wykonaniu pracy okazało się , że praktyka i doświadczenie wygrało z pozorną wizją klienta . Efekt petarda! Polecam z czystym sumieniem pracownie, gdzie cena, obsługa i jakość są w idealnie wyważonych proporcjach na 5+
Pracownia Złotnicza Janusz Pudełko znajduje się przy Długa 18, Stare Miasto, 31-146 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Pracownia Złotnicza Janusz Pudełko pod numerem +48 124 300 187
Do Pracownia Złotnicza Janusz Pudełko można dotrzeć, korzystając z poniższego linku