Niekompetentny pracownik. Zero zaangażowania i podejścia do klienta. Zdjęcia do dokumentów nie nadawały się do użytku. Ewidentnie znudzony swoją pracą i egzystencja człowiek. Beznadzieja.
Drukowałam dzisiaj (20.01.) zdjęcia do albumu. Poprosiłam o wydrukowanie 30 zdjęć. Za 15 minut podeszłam i zdjęcia były gotowe. Nie sprawdzałam na miejscu, tylko pojechałam do domu. Co w końcu można nie tak zrobić w drukowaniu zdjęć. Jak się okazało, to wiele zdjęć miało przycięte twarze. Dwa zdjęcia pionowe, były wydrukowane poziomo i delikatnie mówiąc wyglądały niekorzystnie. 3 zdjęcia również były przycięte, a wystarczyło je tylko wyśrodkować. Nie rozumiem takiego podejścia do swojej pracy. Poza tym Pan, który mnie obsługiwał nawet nie potrafił odpowiadać na pytania, tylko mówił coś pod nosem. Musiałam dopytywać co odpowiada, bo ewidentnie nie mówił do mnie, tylko do siebie. Gdy pytałam z czego wynika błąd, ponieważ może moje zdjęcia były źle przygotowane pod wybrany wymiar, to nie uzyskałam odpowiedzi. Jakby tak było, to wystarczyło powiedzieć i oczywiście poprawiłabym zdjęcia tak, aby finalnie wyglądały dobrze. Jak zapytałam czy ponowne wydrukowanie zdjęć zostanie przygotowane na podstawie reklamacji, to Pan powiedział, że: „no, chyba tak”. To tak czy chyba? Co to w ogóle jest za odpowiedź? Pan z obsługi ewidentnie nie przyłożył się do swojej pracy, wykonał wydruk w sposób niepoprawny i nawet nie potrafi powiedzieć czegoś w stylu: „jasne, widzę, że zdjęcia posiadają błędy, poprawimy tak, aby było dobrze”. Również pracuje w obsłudze klienta, ale nie wyobrażam sobie podchodzić do WŁASNEGO BŁĘDU w tak olewaczy sposób. Pomijając fakt, że zostałam potraktowana jak typowa „baba”, która przychodzi i zawraca 4 litery. Mam nadzieję, że ktoś nauczy tego Pana chociaż podstaw komunikacji z ludźmi i może odrobiny skruchy. Praca z klientem jest trudna. Na codzień spotykamy się z problematycznymi klientami. Ale komunikacja to podstawa do funkcjonowania w społeczeństwie, a szczególnie w pracy z ludźmi. Pozdrawiam.
Nie polecam. Pani od obsługi bardzo nie miła, nie pomogła z drukiem i poleciła druk zdjęć w automacie. Pomijając to, że same podłączenia i wybór zdjęć zajął 20 minut, Pani powiedziała przyjść za 10 minut po gotowe zdj. Po moim powrocie powiedziała, że zdjęć nie ma, bo skończył się papier. I że to ja nie zauważyłam, że on się skończył. Dodam, że kilka raz mówiłam jej, czy nie lepiej będzie wysłać na maila, bo ja się śpieszę i mi zależy na tych zdj. Na końcu dodała suche „no przepraszam”. Nigdy nie wrócę z powrotem, i jak ktoś zastanawia i wydrukowaniu zdjęć w serenadzie, polecam przejść się do Krokusa do Kodak.
Bardzo zła obsługa. 12.08.2024 około 13:00 godziny próbowałem wydrukować zdjęcia ale poziom obsługi i nie miła pani po prostu przeraża. 0 pomocy i tłumaczenia po prostu rób co chcesz z tym automatem. Po parę próbach po prostu zrezygnowałem. Pani nawet nie zerknęła a prosić kolejny raz chęci miałem już zero.
Nie polecam. Robiłem tutaj zdjęcia do paszportu. W biurze paszportowym nie przyjęli mi tych zdjęć, bo był zbyt ciasny kadr. Na szczęście obok biura jest fotograf, w którym zrobiłem zdjęcia szybciej (3 minuty) i taniej.
Bardzo miła obsługa. Zdjęcia zostały bardzo ładnie i starannie zrobione.
Ekspresowe zrobienie zdjęć, bardzo pomocna obsługa, fajne podejście do dzieci. Sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Super jak zawsze! Zdjęcia szybko wydrukowane w bardzo dobrej jakości. Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń Pani Julia bardzo szybko zmieniła się ze swoim poprzednikiem na stanowisku i ekspresowo nas obsłużyła! Polecam i wrócę jeszcze nie raz :)
Bardzo nie miła pani w rudych włosach . Nie chętnie udzielała odpowiedzi a na koniec oddelegowała mnie do rossmanna z powodu długiego czekania na maila.
Nie polecam! Zdjęcia mocno nieprofesjonalne i słabej jakości a ceny jak u standardowego fotografa. Wykonanego tu zdjęcia nie przyjęto mi do paszportu bo nie spełniało wymogów. Teraz ze względu na kadrowanie, a poprzednim razem (2 lata temu) ze względu na kolor tła... Nie popełnię więcej tego błędu i nie wrócę tu kolejny raz. Państwu również polecam omijać to miejsce.
Fotograf Serenada znajduje się przy Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41, Mistrzejowice, 31-876 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Fotograf Serenada pod numerem +48 660 041 863
Do Fotograf Serenada można dotrzeć, korzystając z poniższego linku