Firma krzak. Poziom wsparcia klienta sięgnął dna Wisły. Proste rzeczy urastają do rangi lotu na Marsa. Nie polecam w żadnym calu.
Bardzo serdecznie polecam. Profesjonalna pomoc, szybka reakcja, przyjemne podejście do klienta.
Nie polecam. Jako instalator jestem bardzo zaskoczony, to jedyna firma w której nie można dokonać zwrotu urządzenia. Mimo że jest to moja pierwsza próba od początku współpracy dostałem informację, że nie mogę zwróci klimatyzatora ponieważ został sprowadzony specjalnie dla mnie i firma Wienkra nie ma na stanie modelu LG Artcool Gallery Photo. Największy dystrybutor LG nie posiada nawet jedne sztuki na stanie i nie chce jej mieć. Dostałem informację że mogę sprzedać klimatyzator na Allegro... Zostałem z klimatyzatorem za kilka tysięcy na stanie. Cóż, klient może się rozmyślić, rzadko się to zdarza ale taka duża firma musi brać to pod uwagę.
Po opłaceniu pełnej kwoty dopiero dostałem informację że magazyn z towarem jest oddalony od siedziby o 25minut przez centrum Krakowa, na odchodne z tekstem o 15 "niech się Pan pospieszy bo magazyn do 16 otwarty" Nie polecam brać od ręki towaru bez zapoznania się gdzie się znajduje
Współpracowaliśmy z firmą Wienkra od 3 lat bez żadnych problemów. Wraz z jedną z kolejnych dostaw pojawił się PIERWSZY problem z uszkodzoną w transporcie pompą ciepła. Niekompetencja handlowca Pana Kacpra, któremu zgłoszono reklamację doprowadziła do takiego opóźnienia, że mało brakowało, a minąłby czas na zgłoszenie szkody u przewoźnika powodując stratę wysokości wartości zamawianego towaru. Jak zareagowała firma Wienkra na zgłoszoną reklamację wraz z menażerami? Umyła ręce, wzywając do zapłaty za fakturę, oznajmiając że przecież każda przesyłka musi być sprawdzona w momencie odbioru i w ogóle to, że nasza reklamacja jest podejrzana… Straszono nas nawet zgłoszeniem wierzytelności spornej do swojego ubezpieczyciela. Na koniec dnia reklamacja u przewoźnika, którą musieliśmy złożyć SAMI JAKO KLIENCI została uznana. Tak właśnie w firmie Wienkra traktuje się partnerów biznesowych, z którymi obrót na przestrzeni wspomnianych 3 lat wyniósł ponad 0.5 miliona złotych.
Totalny brak Serwisu gwarancyjnego, banda marketingowców którzy nie mają pojęcia o sprzedawanych produktach tylko pilnują przedpłat, Nie Polecam!!!!!
Zdecydowanie nie polecam. Obsługa wybitnie niekompetentna. Firma ta dopiero po przyjęciu pełnej wpłaty, poinformowała, że nie posiada zamówionego towaru i nie wiadomo kiedy zrealizuje zamówienie. Przed wpłatą byłem zapewniony, że towar jest na magazynie, dostępny od ręki. Pieniądze (prawie 30 tys. zł) odzyskałem do dopiero po kilku tygodniach, a towar musiałem zamówić w innej hurtowni.
Dobrze zaopatrzona hurtownia klimatyzacyjna. Kupujemy urządzenia różnych producentów Gree, LG, Daikin. Dobre promocje są czasami. Przesyłki dochodzą w ciągu 1-2 dni roboczych, czyli sprawnie. Oby tak dalej.
Wienkra znajduje się przy Kotlarska 34, Grzegórzki, 31-539 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Wienkra pod numerem +48 124 285 500
Do Wienkra można dotrzeć, korzystając z poniższego linku