Reklamacja/zwrot pisemny uzasadniony zgłoszony kilka tygodni temu , do dziś brak kontaktu mimo przypominania się . Maszyny nikt nie zabrał , zostałem bez ogrzewania przez kilka tygodni . Odzewu dalej brak i gdyby nie to że znajomy ode mnie maszynę odkupił sprawa weszła by już na drogę prawną. Nie polecam
Zamówiłam grzejniki po raz pierwszy - przyszły szybko, pracują nieźle. Zamówiłam po długim czasie dodatkowy grzejnik - przyszedł szybko ale już zmieniony. Inne ustawienia, inne mocowania. Niepraktyczne, problemowe i dla osoby starszej nie do zaakceptowania. Napisałam co uważam za beznadziejne rozwiązanie i fuszerkę w wykończeniu, i na tym się skończyło. Pomimo, że maila adresowalam do dwóch osób żadna z nich nie raczyła udzielić odpowiedzi i ustosunkować się do moich uwag (mail do biura i do Pani E.D.) Pocałuj mnie ... kliencie. Kupiłeś to się męcz. Nigdy więcej. Aż się boję pomyśleć jaka będzie obsługa ewentualnej reklamacji. Chyba jakaś kultura w Firmie obowiązuje, albo jest albo jej nie ma. Ktoś zapomniał o prawach marketingu - klient zadowolony podzieli się uwagami z 3 innymi osobami, ale nieadowlony już z 12 osobami.....
Kupowałem w siedzibie firmy grzejniki do domu - odbiór osobisty tylko z magazynu oddalonego o kilkanaście kilometrów. Sama obsługa i grzejniki - bez zarzutu.
Duży plus za szybką i bezpieczną dostawę grzejnika łazienkowego, zamówiłem szklany model z wifi i karton był dobrze zabezpieczony. Polecam
Sposób reklamacji. Zamówiony grzejnik miał wadę. Reklamowałem go, następnego dnia w ciągu 24 h od złożenia reklamacji miałem już drugi a dopiero następnego dnia czyli 48 h od złożenia reklamacji podjechał drugi kurier żeby odebrać wadliwy grzejnik. Grzejnik posiadał taka wadę że grzał na 50 % mocy, ale grzał. W takiej sytuacji firma nie zostawiła mnie bez żródła ciepła. Zabraliście grzejnik dopiero jak już miałem drugi sprawny. Super zasada - nigdzie tak nie miałem zrealizowanej reklamacji. Naprawdę Wielkie Dziękuje !!!
Firma godna zaufania. Korzystałem z usług tej firmy wielokrotnie i wszystko odbywało się bez żadnych problemów. Polecam!!!
Bardzo dobry kontakt ze sklepem, obsługa posprzedazowa rewelacyjna. Mimo iz bylem zmuszony oddac towar na reklamacje, po 5 dniach mialem go juz z powrotem u siebie. Grzejnik został wymieniony na nowy! Polecam z czystym sumieniem!
Polecam serdecznie. Konsultanci bardzo rzeczowi i fachowi, potrafią super doradzić, służą pomocą bardzo chętnie także naprawdę jestem zadowolony.
Bardzo dobry wybór, atrakcyjne ceny i szybka wysyłka. W razie problemu potrafia doradzić klientowi. Polecam
Polecam firmę, okazała się stanąć na głowie naprzeciw moim oczekiwaniom. Zamawiałem kilka grzejników do mieszkania jeden z graficznym nadrukiem, czas oczekiwania miał wynieść od 2 do 3 tygodni, jednak przeszedł w niecały tydzień. Polecam również pod względem oprogramowania sterującego a przede wszystkim możliwością podłączenia do aplikacji SMART HOME dzięki, której można sterować grzejnikami korzystając ze stacji pogodowej w twoim mieście. Polecam wszystkim
TERMOFOL - Producent folii i mat grzewczych znajduje się przy Józefa Marcika 4A, Łagiewniki-Borek Fałęcki, 30-443 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z TERMOFOL - Producent folii i mat grzewczych pod numerem +48 123 768 600
Do TERMOFOL - Producent folii i mat grzewczych można dotrzeć, korzystając z poniższego linku