Świetna jakość obrazu i kolorów w TCL 55P8K QLED. Zaskakująco łatwa i intuicyjna obsługa – wszystko działa płynnie od pierwszego uruchomienia. Polecam też profesjonalnych pracowników Euro-net, ul. Bora Komorowskiego 37. #tclzwrot Artur Broda
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie! Z pomocą Pana Dawida Sz. kupiłam cały sprzęt AGD do kuchni. Profesjonalne i jednocześnie bardzo życzliwe podejście do klienta. Pomógł mi wybrać sprzęt idealnie dopasowany do moich potrzeb, cierpliwie wyjaśniając różnice między modelami i doradzając najkorzystniejsze rozwiązania :)
29.11 chciałam kupic płytę gazową do zabudowy. W sklepie był jeden klient a obsługi pare osób. Podeszłam do pani ,która stała i nic nie robiła. Od samego początku była niemiła, kazała mi samej sobie podejść do płyt i oglądać! Zwróciłam Jej uwagę, ze wyraźnie określiłam o jaką płytę mi chodzi bo oglądałam ją w internecie. Podeszła ze mną ( juz była zła ze musi cos robić) ,Pani zaczela opowiadać o różnicach w płytach gazowych i nagle podszedł pracownik sklepu mówiąc:" chodz na chwilę" Kobieta odeszła mówiąc: zaraz wracam. Czekałam 10 minut...nic...w sklepie pełno pracowników a klientów zero. Zaczęłam szukać tej sprzedawczyni....patrze ,jest. Stoi beztrosko przy komputerze ,obsługuje jakiegoś człowieka ,drugi pracownik przy niej( zapewne nie umiał obsłużyć klienta) a ja....co tam ....komu by sie chciało pracować w sobote ... Z takim chamstwem i brakiem poszanowania klienta NIGDY!!! sie nie spotkałam!! Szok!!! Gdybym była kierownikiem tego sklepu to Kobieta natychmiast idzie do zwolnienia !!! Absolutnie nie polecam !!!! Sklepu rtv euro AGD w Pawilonie Krokus
W sobotę kupiłam w sklepie toner do drukarki. Przy wyborze pomagała mi sprzedawczyni, a następnie dwukrotnie upewniłam się przy kasie, czy na pewno wybrałam właściwy model. Drugi pracownik sprawdził to i zapewnił mnie, że toner „na 100% pasuje”. Po powrocie do domu okazało się, że toner jest nieodpowiedni. W poniedziałek wróciłam do sklepu, wyjaśniłam sytuację i poprosiłam o zwrot pieniędzy za towar niezgodny z umową. Niestety pracownik odmówił, powołując się na regulamin sklepu, i zaproponował jedynie kartę podarunkową, którą zrezygnowana musiałam przyjąć. Pragnę podkreślić, że zgodnie z art. 43b ustawy o prawach konsumenta, towar jest niezgodny z umową, jeżeli nie odpowiada cechom, które zapewniał sprzedawca. W tym przypadku obsługa sklepu błędnie potwierdziła zgodność produktu z moją drukarką. W takiej sytuacji, zgodnie z art. 43e, konsument ma prawo odstąpić od umowy i żądać pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli niezgodność jest istotna — a niewłaściwy toner zdecydowanie taką niezgodność stanowi. Regulamin sklepu nie może ograniczać ustawowych praw konsumenta. Sklep niestety nie poczuwa się do odpowiedzialności za swoje błędy i nie respektuje obowiązujących przepisów. Nie polecam.
Kupiłem ekspres do kawy. Po uruchomieniu w domu następnego dnia okazało się, że fusy nie wypadały z zaparzacza. Chciałem oddać i tu zaczęły się schody i niemiła obsługa samego "managera", który przy innych klientach na głos przeczytał mój adres, po czym mówił że tego nie zrobił. Dostałem świstek bez podpisu i pieczarki. Po ponad dwóch tygodniach się zgłosiłem z powodu braku kontaktu, i słyszę że SMS był wysłany. Nic nie dostałem. Trzy dni później zwrócono mi pieniądze. Sprzedaż super, a później mają cię w de. Brak procedur i niekompetentny manager. Niemiłe doświadczenie. Nie polecam
Obsługa fatalna brak całkowity jeśli chodzi o towar który jest w tak dużej sieci całkowicie nie polecam
Pan Jakub, bardzo nieprofesjonalne podejście. Komentowanie na temat klientów i to jeszcze w ich obecności jest bardzo słabe. Polecam przeszkolenie z liczenia, bo zegarek zakupiony w listopadzie 21 roku obecnie ma nieco ponad 1,5 roku a nie trzy lata.
Prawdziwy rollercoaster - jeśli potrzebujesz doradztwa lub odbierasz towar to obsługa jest (zazwyczaj) uprzejma i chętna do pomocy. Schody zaczynają się w momencie, gdy zgłaszasz reklamację, zarówno produktu, w szczególności zaś usługi wykonywanej przez sklep - wtedy można zostać potraktowanym z ogromną wyższością i wręcz opryskliwością z czym niestety spotkałem się dwukrotnie ze strony dwóch niezależnych doradców.
Nie rozumiem sytuacji w której przyjeżdżam z żoną zobaczyć ekspresy do kawy i jest na stanie ekspres ale nie na ekspozycji. Pan sprzedawca nie otworzy i nie pokaże nam tego urządzenia. Można obejrzeć tylko te, które są na wystawie. Pytam - to te "inne" po co są ? Moja żona bardzo się zdenerwowała , ja na co dzień mam miliony takich sytuacji w pracy to mnie to zachowanie nie ruszyło, ale jeżeli mogę coś podpowiedzieć to albo macie klienta w głębokim poważaniu (nie walczycie o niego), albo celowo tak działacie. Nie wiem ja znałem inny sklep z dawniej gdzie zawsze mogłem liczyć na podpowiedź albo przynajmniej czuć się kimś a nie śmieciem. Jakby u mnie w firmie pracowali takie miglance to bym wywalił na zbity pysk. 1 gwiazdka za totalny upadek sklepu w porównaniu do 10 lat wstecz.
To jak traktujecie klienta to jest jeden wielki skandal. W grudniu 2022 zamówiłem w sklepie 2 sprzęty agd (lodówka, pralka) z terminem dostawy na 11.01.2023. Zamówienie opłacone, oczywiście montaż, wniesienie dodatkowo płatny jak również zawężenie godzin dostawy. Wszystko przebiegło sprawnie. Dzień przed planowanym terminem dostawy dostaje smsa z potwierdzeniem, madchodzi dzień dostawy i tu zaczynają się schody. W dniu planowanej dostawy otrzymuje smsa, że dostawa się nie odbędzie i planowany termin to 13.01.2023. O godzinie 18 otrzymuje telefon, że dostawcy zepsuło się auto i dostawa na pewno będzie w poniedziałek. W poniedziałek po raz kolejny odwołują Państwo dostawę. Próbując złożyć reklamację usłyszałem, że nie możecie jej przyjąć bo usługa nie została jeszcze zrealizowana - No właśnie z tego powodu składam reklamację (sic!!). Otrzymuje kolejna wiadomość, że dostawa będzie we wtorek, potwierdzam na infolinii godziny (między 18-20). Nadszedł wtorek zero kontaktu z Państwa strony, więc dzwonie. Zdziwiony konsultant dopytuje czy nikt się że mną nie kontaktował, więc czułem że znowu będzie problem. Obiecuje, że wyśle zapytanie do działu logistyki i do mnie oddzwonicie, nie zadziało się to. Kolejna próba kontaktu z infolinią i co się dowiaduje, że nie było mnie w domu i dostawca nie mógł.sie ze mną skontaktować. Jest to kolejne klamstwo z Państwa strony. Sprzętu jak nie było tak nie ma. Nie wiem kiedy on dotrze, nie jesteście w stanie tego określić. Zdecydowanie nie polecam, to były ostatnie zakupy w tej sieci.
RTV EURO AGD znajduje się przy Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 37, Mistrzejowice, 31-876 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Żelechowskich 3, 32-040 Rzeszotary, Małopolskie, Polska
32-445 Krzyszkowice, Małopolskie, Polska
32-015 Targowisko, Małopolskie, Polska
32-015 Targowisko, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-060 Cholerzyn, Małopolskie, Polska