Tanie chwyty marketingowe w tym zlecanie firmom SPAMerskim "kampani" polegających na zasypywaniu spamem poczty przypadkowych ludzi: eśli nie chcesz od nas otrzymywać tego typu korespondencji. Wysłano na zlecenie: W.KRUK S.A., ul
Jedna gwiazdka na plus za sklepy, w których miałem okazję być. Obsługa zawsze była serdeczna, uśmiechnięta i pomocna, co sprawiało, że chętnie wracałem. Jednak sklep online to jakaś kpina. Pomijam okresowe problemy techniczne, bo te zdarzają się każdemu, ale obsługa zamówienia, to inna bajka. Prawie 2 tygodnie od złożenia i kilku telefonach, przesyłka nawet nie została wysłana. Problemy techniczne, kompletowanie zamówienia, zamówienie ... nawet status nie może być określony. Mam coraz bardziej malejąca poziom zrozumienia i cierpliwości, a szybko rosnące frustrację i niechęć do W.Kruk. Szkoda. Niestety na chwilę obecną mam odczucia podobne do innych klientów: wrażenie przetrzymywania moich pieniędzy, pomieszany z brakiem szacunku że strony firmy. To niestety bardzo prosta droga do rozstania i pójścia obok np. do Yes, Apart, gdzie tych problemów brak. Podsumowując. Sklepy stacjonarne OK, ale sklep online ODRADZAM I PRZESTRZEGAM! Edit: ... no i proszę bardzo! Po prawie 2 tygodniach i kolejnym telefonie, dostałem informację, iż moje zamówienie zostało anulowane że względu na brak towaru. Towar nadal jest dostępny na stronie i w kilku stacjonarnych sklepach (pozwoliłem sobie sprawdzić). Śmieszne podejście i OKŁAMYWANIE klienta. To nie jest warte 2 gwiazdek, to dyskwalifikacja. Właśnie straciliście klienta. JESZCZE RAZ SERDECZNIE NIE POLECAM!
Bardzo nieuprzejma pani manager w Krakowie w M1, opryskliwa i nieuprzejma. Cały pozostały personel wspaniały, ale po tym jak mnie potraktowała ta pani więcej tam nic nie kupię.
Dramat sklep online, a że nie ma on lokalizacji to piszę do siedziby. Beznadziejna obsługa, anulowanie zamienia bez podania przyczyny i przetrzymanie pieniądzy klientów. Pierwszy i ostatni raz. Skończyło się na ultimatum z powiadomieniem Policji. Zarząd VRG cisza na zgłaszane uwagi - tak trzymać, ciekawe dokąd dojdziecie
Sklep internetowy w.kruk nie informuje klientów że przesyłka zamówiona 5dni przed świętami nie dojdzie na czas! Po zwróceniu się do sprzedawcy wniosłem prośbę o kupon rabatowy a ten mnie zbył jak ostatniego frajera. Bałbym się tak odpisywać klientom ale widzę że osoba która to robi nie ponosi żadnej odpowiedzialności za swoje działania. Podsumowując. Biorą zamówień ile wlezie przed świętami i nie interesuje ich to że prezent nie dojdzie na wyznaczony termin
Fatalna obsługa sklepu internetowego. Podejście do klienta jak w ZUSie lat 90’. Szczerze współczuję!
Kupiłem luksusowy zegarek, który miał parę w kopercie. Koszty naprawy spoczywają na mnie pomimo gwarancji. Wszystkie zegarki w salonach mają otwarte koronki. Szkoda, że po fakcie zwróciłem na to uwagę, bo bym nigdy nie kupił tam zegarka. To był pierwszy i ostatni zakóp.
Niestety mam same negatywne doświadczenia z tą firmą. W salonach obsługa mnie lekceważy, podchodzą do klientów którzy wyglądają na majętnych. Skracanie, łączenie jak przerwała się bransoletka biżuterii kosztuje 90zł nawet gdy mamy teoretycznie gwarancję. Na bransoletkę przy skracaniu czekałem 3 tyg, na łączenie jak przerwała się czekałem 3 tyg. Za obie te usługi oddzielnie zostałem skasowany na 2x 90zł. Nie polecam.
Serdecznie polecam kolczyki przyszły w przepieknym opakowaniu, pierwsze kolczyki koła ktore spełniają moje oczekiwania ❤
Firma lekceważy stałych klientów. Kpią sobie z nich. Po 20 dniach od złożenia zamówienia przysłali mi maila, że nastąpił błąd w systemie i moje zamówienie zostało anulowane i tyle. Jako firma z tradycjami mogliby zaoferować np.dodatkowy rabat jako zadośćuczynienie. W dodatku mają najgorzej funkcjonujący sklep internetowy, co w dzisiejszych czasach raczej skazuje na porażkę. Przykro ale NIE POLECAM!
W. KRUK S.A. Siedziba Spółki znajduje się przy Pilotów 10, Prądnik Czerwony, 31-462 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z W. KRUK S.A. Siedziba Spółki pod numerem +48 123 451 840
Do W. KRUK S.A. Siedziba Spółki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-060 Budzyń, Małopolskie, Polska
Michałki 3, 32-091 Michałowice, Małopolskie, Polska
32-420 Gdów, Małopolskie, Polska
Rynek 37, 32-410 Dobczyce, Małopolskie, Polska
Adama Mickiewicza 30, 34-200 Sucha Beskidzka, Małopolskie, Polska
34-713 Skawa, Małopolskie, Polska