Rzadko wystawiam opinie, ale panie były wyjątkowo niemile i nieogarnięte. Przy skladaniu reklamacji zle zapisano moj numer telefonu, na kontakt zwrotny czekalam ponad 2 miesiace, gdy przyjechałam do galerii okazalo sie ze moj pierscionek jest juz od dawna gotowy do odbioru, nie uslyszalam zadnego przepraszam a pani ktora mnie obslugiwala stwierdzila ze ktos musial w takim razie niepoprawnie zapisac moj numer pomimo ze dyktowalam go przy skladaniu reklamacji z 2,3 razy. Oczywiscie błędy sie zdarzaja, ale zamiast uprzejmosci panie okazaly jedynie brak szacunku do klienta. Informacyjnie warto napisac takze ze w razie reklamacji nie ma mozliwosci otrzymania zwrotu pieniedzy a jedynie zmiany na niezniszczony model. Sama pracowalam w sklepie odziezowym, ale nie wyobrazam sobie tak podchodzic do klientow, nie polecam.
Zdjęcia
Opinie
-
Lilla Skolicka ★☆☆☆☆
-
Izabella R ★☆☆☆☆
Obsługa pozostawia wiele do życzenia – panie sprzedawczynie zachowują się w sposób wyniosły i traktują klienta z góry, można odczuć brak szacunku oraz nieprzyjemną atmosferę. W dodatku potrafią obgadywać klienta wcale się z tym nie kryjąc. Nie takiej obsługi spodziewałam się po marce z tradycjami – zdecydowanie nie polecam tego salonu.
-
Paulina Kowal ★★★★★
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym salonie. Kupiłam naszyjnik z kolekcji Freedom od Martyny Wojciechowskiej przy obsłudze fantastycznej Pani Karoliny. Dzięki niej ten zakup był niezwykle miły. Gorąco pozdrawiam!
-
Dawid Kultys ★☆☆☆☆
Żałosna obsługa, nic nie wie serwis ! Dobrze że wiedzą że żyją !!! Jeden wielki bałagan , nie zorganizowanie !!! Nie polecam zdecydowanie !!! Tak renomowana firma szkoda gadać że takie podejście do klienta !!! To ludzie tworzą tak nie kompetentny wizerunek firmy , jak się wam nie podoba to do piekarnia piec chleb , a nie żałosne i gburowate podejście !!!
-
Wiktoria ★★☆☆☆
Niestety nie polecam Zamawiałam złotą blaszkę na prezent na chrzest dwa tyg przed chrzcinami. Zaznaczyłam z grawerem pisało że 8 dni roboczych. Dwa dni po złożeniu zamówienia dzwoni do mnie Pani czy grawer może się mieścić w trzech linijkach, powiedziałam że jasne. Tydzień po przy zamówieniu nadal pisze że w trakcie realizacji graweru, na drugi dzień zadzwoniłam( wtorek) , informując że prezent jest mi potrzebny na Sobotę, pani powiedziała że jutro będzie wysyłka( w środę) Sprawdzając zamówienie nadal pisało że usługa w trakcie realizacji. Czwartek rano dzwoni do mnie Pani pytając czy jednak grawer może się mieścić w 4 linijkach nie w 3… prezent nie doszedł na czas.. nie polecam
-
Romek Szymonek ★☆☆☆☆
Sytuacja z dzisiejszego dnia pokazuje, że salon Kruk traktuje swoich klientów jak bydło. Dwóch klientów jest obsługiwanych przy zamkniętych drzwiach. Reszt czeka pod drzwiami, z karteczką "zapraszamy za chwilę"- czekamy z żoną ponad 20 minut. Panowie wychodzą ze swoimi zakupami (ale wcześniej oczywiście sesja zdjęciowa...- tak wygląda w dzisiejszych czasach luksus- wiocha i tyle) i dopiero drzwi dla "pospólstwa" zostają otwarte. Czy luksus musi mieć taki wymiar??? A może salon Kruk chce naśladować zagraniczne standardy i nie wychodzi mu to? Jeśli się chce prowadzić salon dla klientów umówionych to trzeba zbudować przesłonę np. szklaną i tam sobie siedzieć z klientami premium. Dzisiaj byliśmy w salonie KRUK 2 razy- pierwszy i ostatni.
-
Elson Silveira ★★☆☆☆
Mówią ci, że dostarczają w ciągu 7 dni. Czekasz na 15! Nie obchodzi ich to. Przegapiłem specjalną randkę z żoną i nie mam jeszcze obrączek. Nie ufaj W.KRUK!!!
-
Edyta Baran ★★☆☆☆
Jestem zaskoczona niemiłą obsługą. Na zadawane przez nas pytania odnośnie obrączek , pani ekspedientka prosiła koleżankę do pomocy, aby ta nam pokazała dane modele. Na prawdę miałam ochotę wyjść z salonu przez tak niemiłą obsługę. Będąc w galerii Bonarce w W. KRUK zupełnie inaczej mnie potraktowano i kompetentnie udzielano pytań. Straciłam jedynie swój czas.
-
Sławek B ★☆☆☆☆
Nie polecam nikomu kto kupuje coś na prezent .wymiana tylko na droższy lub w tej samej cenie nie ma możliwości wymiany na tańszy produkt pomimo tego że nie oczekiwałem zwrotu różnicy w cenieOgólnie obsługa nie miła.Nie polecam
-
Piotr Majka ★☆☆☆☆
Tragedia jakich mało widziałem. Rozumiem, że kryzys dopada wszystkich i reklamacja na uszkodzony w jednym miejscu łańcuszek nie została uwzględniona ok. Natomiast zniszczenie w kolejnych dwóch miejscach mojej własności i próba tego ukrycia to już kpina. Nigdy w życiu więcej nie dokonam u was zakupu, nigdy nikomu was nie polecę. Skandal jakich świat nie widział. Banda oszustów.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres W.KRUK?
W.KRUK znajduje się przy Pawia 5, Stare Miasto, 31-154 Kraków, Małopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do W.KRUK?
Można skontaktować się z W.KRUK pod numerem +48 661 980 540
Jak można dotrzeć do W.KRUK?
Do W.KRUK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku