W.KRUK Podgórze Duchackie, Kraków

Opinie

1. Konrad Łojowski ★☆☆☆☆

   Pierwszy raz wybrałem firmę W.KRUK. I pierwszy raz spotkałem się z brakiem opisu produktu. Zamówiłem (ZŁOTY) naszyjnik okazało się że złoty to jest tylko łańcuszek zawieszka jest już wykonana ze srebra. Zero informacji przy opisie produktu zero informacji od sprzedającego. W innych firmach, każdy element danej bizuteri jest opisany, co do tworzywa wykonania. Gdybym chciał kupić złoty łańcuszek to kupił bym złoty łańcuszek, NASZYJNIK składa się z łańcuszka i zawieszki więc gdy w opisie pisze (ZŁOTY NASZYJNIK) A wychodzi na to że złoty jest sam łańcuszek dla mnie to jawne oszustwo. BRAK PEŁNEGO OPISU PRODUKTU. Pierwszy i zarazem ostatni raz kupiłem cos tej marki. Przez opinie, w tej firmie się nie wiele zmieni, wiec jedyną przystroga dla innych klientów jest czytanie opini. Nie dziękuję.

   1 rok temu
2. Dorota Chramiec ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie! Pani Daria, która mnie obslugiwała wykazała się ogromną wiedzą i cierpliwością, pomagając mi wybrać idealną biżuterię. Doradztwo było fachowe, a atmosfera, którą stworzyła bardzo przyjazna. Czułam się naprawdę zaopiekowna, a zakup był czystą przyjemnością. Zdecydowanie polecam i na pewno tu wrócę!

   1 rok temu
3. M Łypaczewska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam odwiedzanie tego sklepu. Doświadczyłam wraz z mamą skandalicznie niskiego poziomu obsługi, który wręcz zniechęca do jakichkolwiek zakupów. Po wejściu do pustego sklepu, w którym były dwie ekspedientki, jedna z nich zajęła się moim prostym zakupem wybranych wcześniej kolczyków. W międzyczasie moja mama grzecznie poprosiła drugą ekspedientkę, starszą brunetkę, o pokazanie biżuterii z gabloty. Niestety, spotkała się z niechętną i wręcz arogancką odmową. Pani ta stwierdziła, że nie obsłuży mojej mamy, bo "jedna osoba już się nami zajmuje", co nie było prawdą – młodsza ekspedientka w tym czasie kasowała mój zakup. Moja mama próbowała wyjaśnić, że jest osobnym klientem i chce dokonać zakupu, ale usłyszała, że "ta pani jest tu dla klientów, a nie dla niej". Tego typu zachowanie jest niedopuszczalne w miejscu, które aspiruje do sprzedaży biżuterii – przedmiotów luksusowych, gdzie kultura osobista i profesjonalizm powinny być podstawą. Finalnie zakup kolczyków zakończył się w bardzo nieprzyjemnej atmosferze, a moja mama, która chciała wydać 1500 zł na komplet biżuterii, zrobiła zakupy w innym oddziale tej samej sieci w Serenadzie, gdzie obsługa była na nieporównywalnie wyższym poziomie. Jako mieszkaniec okolicy mogłabym być stałą klientką tego sklepu, ale po takim doświadczeniu nigdy więcej tam nie wrócę. Zdecydowanie nie polecam. (Chodzi o punkt znajdujący się przy wyjściu nie obok sklepu Apple)

   1 rok temu

1. Fan Fara ★★★☆☆

   a więc tak. nie mam szczególnych uwag do tego konkretnego salonu, ale tutaj kupiłem, więc tu komentuję. na pewno można kupić biżuterię w dość przystępnych cenach. jednak(!) trzeba bezwzględnie pamiętać, że na wystawie znajdują się najbardziej okazałe egzemplarze pierścionków. ja zamówiłem pierścionek w innym rozmiarze, którego mniejszy egzemplarz z gabloty wyglądał obłędnie, a i ilość złota była dość pokaźna. niestety zamówiony przeze mnie egzemplarz wyglądał już o wiele gorzej zarówno pod względem masy (porównałem wagę na metkach i była to różnica prawie 40%, - 1,65 vs 1,18 - mimo, że mój zamówiony egzemplarz był rozmiarem większym) i pod względem jakości wykonania. ten, który przyszedł był krzywy, niesymetryczny, a spaw przy kamieniu był nieudolny i bardzo widoczny. mój egzemplarz wyglądał dość komicznie bo złota obrączka bardziej przypominała cienką żyłkę, niż pierścionek zaręczynowy. na szczęście nie trafiłem z rozmiarem więc mogłem wymienić na inny, który był już nieco lepszy, choć nadal znacznie odbiegający od egzemplarza z gabloty. jeśli więc coś kupujecie, to tylko z gabloty, a potem zmieńcie sobie rozmiar u innego jubilera, bo tutaj tylko wymieniają i nie wiesz, co dostaniesz. ps. i oczywiście rozumiem, że trudno oczekiwać, by każdy pierścionek miał taką samą wagę i był idealny, ale takie różnice to już przesada i kontrola jakości powinna być lepsza, szczególnie gdy w kasie zostawiamy kilka, kilkanaście tysięcy.

   1 rok temu
2. Michał Kumenda ★★★★★

   UWAGA!!! PRZESTROGA!!! Bardzo profesjonalna obsługa Pani kierownik, jak i pozostałego personelu. Kupowaliśmy z narzeczoną obrączki. Wcześniej byliśmy w Aparcie i Yes. Biżuteria praktycznie taka sama ale w tamtych salonach ludzie pracują za karę. Tutaj dostaliśmy pełen profesjonalizm, uśmiech na twarzy i doradztwo którego potrzebowaliśmy. Po godzinie wróciłem po zegarek i tym razem obsługiwały mnie dwie inne Panie. Były równie dobrze przeszkolone w zakresie wiedzy o produktach które sprzedają. Zakup jak i dostosowanie rozmiaru bransolety wykonane ekspresowo. Pozdrawiam

   prawie 2 lata temu
3. Grzegorz Kosek ★★★★★

   Bardzo polecam ten salon. Świetna obsługa! Zwłaszcza pani Natalia, która pomagała mi przy zakupie pierścionka zaręczynowego oraz pani Wiktoria, która w bardzo profesjonalny sposób zaprezentowała nam obrączki i sprawiła, że zdecydowaliśmy się na ich zakup właśnie w tym salonie. Polecam raz jeszcze i pozdrawiam obie panie.

   prawie 3 lata temu

1. Adam Walega ★★★★★

   Super profesjonalna obsługa. Bardzo miła Pani Ania kierownik ,doradztwo na najwyższym poziomie . Polecam !!!!!! 100%

   prawie 3 lata temu
2. Elson Silveira ★★☆☆☆

   Mówią ci, że dostarczają w ciągu 7 dni. Czekasz na 15! Nie obchodzi ich to. Przegapiłem specjalną randkę z żoną i nie mam jeszcze obrączek. Nie ufaj W.KRUK!!!

   prawie 3 lata temu
3. Szymon ★☆☆☆☆

   Polityka zwrotów to jakaś tragedia. Nie da się normalnie wymienić towaru na inny w tej cenie. Radzę przeczytać przed zakupem.

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka Luraniec ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa, chcieliśmy wymienić pierścionek na mniejszy rozmiar, poinformowano Nas, ze pierścionek jest gotowy do odbioru po czym wymiana nie nastąpiła ze względu na różnice cen przy zakupie i aktualnie. Otrzymaliśmy informacje ze kolejnego dnia uda się dokonać wymiany. Po wielu nieudanych połączeniach dnia kolejnego ktoś z obsługi zadzwonił , ze nie uda się tego zrobić i trzeba zaczekać kolejny dzień lub dwa. Zmarnowany czas i fatalne podejście do obsługi klienta.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania