Renault Serwis Wieliczka - Auto Spektrum Warsztat samochodowy, Wieliczka

Opinie

1. Michał Topa ★☆☆☆☆

   Jakby mozna było dac zero to byłaby odpowiednią ocena!!!! Dacia logan z 2021r naprawiana bezgotowkowo z oc. Lekkie uszkodzenie błotnika i uderzenie w koło. Auto stało w serwisie prawie półtora miesiąca. Na początku problem zeby wogole otrzymać kosztorys co jest do wymiany, dopiero po paru telefonach łaskawie wysłany. Kontakt, zerowy i z klientem i z ubezpieczalnia. Przy rozmowach telefonicznych Pan obsługujący szkodę bardzo nie miły, zresztą przy zdawaniu i odbiorze auta tak samo. Kilkukrotnie dzwoniłem dlaczego auto 2 tygodnie stoi w tym samym miejscu bo przejeżdżam codziennie tekstu typu blacharnia zrobiła, z działem mechanicznym ciezki kontakt mamy i tym podobne bzdury. Ubezpieczalnia napisała wyraźnie ze noe zgadzają sie na wymianę wszystkich rzeczy tylko stopniowo, prosili o wynik geometrii zawieszenia i wtedy jesli bedzie potrzeba wyraża zgodę na następne wymiany. Pan z serwisu ,, nie zrobimy geometrii bo wahacze uszkodzone" to proszę zrobic geometrie przesłać i wymienimy- tydzień przepychanek. Dwa razy Ubezpieczalnia zabrała mi auto zastepcze bo serwis nie potrafił nawet w systemie przedłużyć czasu naprawy. Wreszcie telefon ze auto gotowe, elementy malowane cale w pascie polerskiej, brudne ze nawet nie można zobaczyć efektu prac. Przy szkodzie uszkodzone został kołpak, przy odbiorze auto z gola felga a Pan z serwisu mowi ze nie zdążyli zamówić kołpaków i dadzą znać jak przyjdą i Pan sobie przyjedzie!! Serio? Półtora miesiąca auto stało i nie zdążyli kołpaków zamówić i ja teraz będę czekał na łaskę i musiał po nie jechać jak pieniądze z ubezpiaczlni wzięli za kołpaki? Tylko Pan Ryszard podczas rozmow wykazywał kulturę reszta dno!!!!!! Serwis dno!!!!!!!!!!! Jakbym nie chciał sie od nich uwolnić to bez kołpaków bym nie podpisał i nie odebrał ale juz miałem dosyć!!!! W tych czasach nie powinno mieć miejsca!

   prawie 9 miesięcy temu
2. Igor Hodurek ★★★★★

   Moje uznanie przede wszystkim zyskał profesjonalizm pracowników serwisu oraz szybka i bezproblemowa dla klienta likwidacja szkody.

   prawie 10 miesięcy temu
3. etraigann ★★★★★

   Bardzo dobra komunikacja. Super poziomie obsługi oraz indywidualne podejście do klienta. Serio, jeden z najlepszych salonów, w którym byłem (a zwiedziłem ostatnio z milion). Z czystym sercem polecam!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Joanna Cygal ★★★★★

   Jestem pod wrażeniem jakości obsługi. Oczekując w poczekalni można było zauważyć zaangażowanie i życzliwość jaka tam panuje. Pozdrawiam Panią Joasię przesympatyczna kobieta.

   1 rok temu
2. Magdalena Rekke ★★★★★

   Fachowa obsługa, szybka diagnoza i sprawna naprawa. Panowie znają się na rzeczy, nie naciągają i wszystko dokładnie tłumaczą. Ceny uczciwe, a termin realizacji zgodny z ustaleniami. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę w razie potrzeby.

   1 rok temu
3. Beata Świeży ★★★★★

   Serwis blacharski zawsze na najwyższym poziomie.

   prawie 3 lata temu

1. Patryk Mróz ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Dziękuję Panu Ryszardowi za pomoc przy szkodzie blacharskiej.

   prawie 3 lata temu
2. Mariusz Król ★★★★★

   Super obsługa, bardzo miła i przyjemna atmosfera. Jakość wykonania usług rewelacyjna. Polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Ellla Laa ★☆☆☆☆

   Dobrze radzę - proszę omijać ten serwis z daleka!: 1)Samochód został uszkodzony na terenie serwisu (tylny zderzak), a serwis twierdzi, że nagrania z ich kamer są tak kiepskiej jakości, że nie są w stanie jednoznacznie stwierdzić czy uszkodzenia nie było wcześniej (nagranie z momentu wjazdu w dzień oddania samochodu). Jesteśmy PEWNI że zderzak tylny nie był porysowany. 2)W dzień oddania samochodu prosiliśmy o wycenę/możliwość zamontowania wideorejestratora, obiecano oddzwonić w tej sprawie tego samego dnia. Minęło kilkanaście dni - kontaktu brak. 3)Serwis nie odpowiada na dodatkowe pytania/maile dotyczące nagrań monitoringu. 4) Na aucie (nowym odebranym z salonu ok miesiąc wcześniej) po umyciu przez serwis widać mikrorysy. Podsumowując ODRADZAM!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania