ernestrust Bronowice, Kraków

Opinie

1. Sandra Borzęcka ★☆☆☆☆

   W firmie Ernest Rust zamówiłam kuchnie, liczyłam na duży profesjonalizm, ponieważ firma ta przedstawia się jako marka premium... za taką cenę nie można się spodziewać chyba czegoś innego :). Wszystko było super, niestety problemy zaczęły się kiedy zbliżał się termin montażu, mimo ustalonego terminu, nikt nie pofatygował się do mnie zadzwonić, że termin montażu jednak zostaje przesunięty, musiałam wykonać telefony sama i prosić się o podanie konkretnego terminu. Oddzwoniono do mnie po 3 dniach, że niestety nie dojechał lakier na fronty... Przepływ informacji w firmie jest na tyle słaby, że nikt nic nie wie. Termin wyznaczono tydzień później - na co oczywiście można przymknąć oko. Nastał dzień montażu, kuchnia nie była zamontowana w pełni przez uszkodzenia w czasie montażu oraz na źle zamontowane gniazdo (z naszej winy , gdyby montażysta do nas zadzwonił w trakcie, byłyby to 2min "przeróbek") ok, zgłosiliśmy w ten sam dzień, że jesteśmy gotowi na przyjęcie montażysty, kolejne telefony - kolejne proszenie się o termin... po jakimś czasie udało się ustalić termin... po 2 montażu, okazało się, niestety została źle wymierzona szafka na którą musimy czekać, równolegle zamontowane uchwyty nie są na tej samej wysokości (lodówka, zamrażarka) dodatkowo zostały uszkodzone na montażu, oświetlenie podszafkowe nie jest wykonane estetycznie, bok zabudowy został przewiercony na wylot i zostawiony, źle wyregulowane fronty itp. Usilnie starałam się skontaktować z managerem salonu p. Albertem pisząc maile, niestety bez odzewu, nawet na prośbę o potwierdzenie otrzymania wiadomości nie otrzymałam jej... Zmuszona byłam kontaktować się na ogólnej stronie marki, pisząc maila o interwencję w mojej sprawie oraz dzwoniąc na ogólny numer do siedziby, dopiero sprawa ruszyła i może 20 listopada będę miała skończoną zabudowę kuchenną - planowany termin realizacji to 2 tydzień Września. Z całego serca nie polecam tej marki, ciekawa jestem czy zdążymy w tym roku zakończyć temat. Edit: mamy 27.12 - dalej borykam się z tematem, ciągle wychodzą jakieś niedociągnięcia. Led podszafkowy zaczął mrugać. Mam dość. 27.06 temat nadal nie jest zamknięty, sytuacja nie zmieniła się, dalej nikt nic nie wie :).

   1 rok temu
2. Marek Guła ★★★★★

   Obecnie realizujemy już naszą czwartą kuchnię w firmie RUST pod doskonałym i profesjonalnym nadzorem pana Alberta Kalety. Wracamy od lat do tej firmy, ponieważ współpraca i realizacje są na bardzo wysokim poziomie jak najbardziej godne polecenia. Pozdrawiam

   1 rok temu
3. Izabella Semeniuk ★★★★★

   To miejsce jest niesamowicie inspirujące i profesjonalne. Pracują tam utalentowane jednostki, które potrafią przekształcić marzenia w rzeczywistość( szczególnie p. Ania !) . Ich podejście jest kreatywne i innowacyjne, zawsze starają się znaleźć najlepsze rozwiązania dla swoich klientów. Dodatkowo, atmosfera jest bardzo przyjazna i wspierająca. Architekci słuchają uważnie i angażują się w potrzeby klienta, aby stworzyć projekt, który spełnia wszystkie oczekiwania. Ich zdolności komunikacyjne i umiejętność współpracy sprawiają, że praca z nimi jest przyjemnością. Wizualne efekty ich projektów są zawsze imponujące. Architekci mają wyjątkowy smak i umiejętność połączenia funkcjonalności z estetyką. Ich projekty są harmonijne, nowoczesne i nadają się do różnych stylów. To zdecydowanie godne polecenia miejsce dla wszystkich, którzy szukają wyjątkowych projektów i profesjonalnego podejścia do architektury.

   prawie 2 lata temu

1. Aga Kolbusz ★★★★★

   Ponad dwa lata temu zdecydowaliśmy się na zakup kuchni w E. Rust. Od początku otrzymaliśmy profesjonalne doradztwo w wyborze materiałów i kolorów dla blatów i mebli wraz z techniczną oceną możliwości wykonania interesującego nas rozwiązania. Cała realizacja przebiegła terminowo, a Panowie od montażu zaopiekowali się wszystkim:) Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Rust pod nadzorem cudownej architekt - Madzi - oraz efektu końcowego i jakości wykonania. Kuchnia po dwóch latach intensywnego użytkowania wciąż wygląda jak nowa:)

   prawie 3 lata temu
2. Ponee TV ★★★★★

   Najlepsza firma meblowa z jaka miałem do czynienia. Pełen profesjonalizm, punktualność i ogromne zaangażowanie. Bardzo polecam, a niżej załączam zdjęcie salonu!

   prawie 4 lata temu
3. Jacek Bazak ★★★★★

   Piękny salon, super atmosfera i bardzo miła obsługa:)

   prawie 4 lata temu

1. Damian K ★★★★★

   Niesamowita obsługa klienta. Wszystko na czas. Fachowe podejście i bardzo miła obsługa. Każda kolejna inwestycja będzie przeze mnie tam realizowana. Pozdrawiam!

   prawie 4 lata temu
2. Maciej ★★☆☆☆

   Kupiliśmy tu kuchnię. Obsługa bardzo miła. Współpraca przy projekcie bez zarzutu. Kuchnia droga. Ładna. Po 6 miesiącach od początku montażu ODRADZAM KAŻDEMU „Schody” zaczęły się przy montażu. Okazało się, że elementy kamieniarki zaprojektowano tak, że nie da się ich wykonać zgodnie z projektem. W związku z tym zamiast wielkiej płyty z kamienia mamy płytę składaną z dwóch fragmentów. Cena bez zmian. Zamiast 2 tyg montaż trwał miesiąc i to po sporym nacisku. Meble zamontowano na zabrudzonej od pyłu remontowego podłodze, więc można sobie posprzątać samemu za blendami, żeby pył nie wydostawał się przez kolejne lata . Pomiędzy wizytą stolarzy a kamieniarzy nie zabezpieczono mebli - trzeba było iluś maili i nerwów żeby je wyczyszczono. Zmywarka pomimo reklamacji nadal jest źle zamontowana. Zapomniano o ochronie przed wilgocią. Szuflada zmywarki chowa się sama do środka. Podłączono ją tak, że odpływająca woda bulgocze na pół domu. Czekamy cierpliwie na kolejną wizytę reklamacyjną, i czekamy, i czekamy... Osłonki na zawiasy zostawiono nam do samodzielnego montażu (!). Okazało się z resztą że jest ich zbyt mało. Panowie od reklamacji mebli nie są w stanie położyć sylikonu, o którym zapomnieli kamieniarze, więc osobno czeka się na wizyty reklamacyjne stolarzy a osobno na kamieniarzy i traci się czas. Już tak mija trzeci miesiąc „zabawy”. Gdyby to była kuchnia za przeciętną kwotę, to może byłoby to -powiedzmy - niezaskakujące. Ale to jest firma która chce być prestiżowa. Odradzam. Za takie pieniądze to zdecydowanie szkoda Państwa nerwów i czasu. Ten wpis pochodzi z lutego 2020: Naprawa frontu szafki nadal trwa (trzeci miesiąc jak odszedł fornir z drzwi). zepsuł się okap - spalił silnik po 3 tygodniach używania. Po dwóch miesiącach sprowadzili nowy. Dzisiaj "Fachowiec" w czasie naprawy zniszczył okap - porysował go. 10.03.2020 Kolejna ekipa próbowała naprawić okap. Przywiozła uszkodzony nowy okap i uszkodziła jeszcze bardziej stary. Odchodzący fornir nadal nie jest naprawiony.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania