NIE POLECAM. Kupiłam buty zimowe marki Marco Tozzi, 3 krotnie już reklamowałam, za każdym razem wada pojawia się od nowa w tym samym miejscu (pęknięcie obu podeszw). Za każdym razem odmawiają zwrotu pieniędzy tylko wymieniają na kolejny wadliwy towar. Wymiana trwa kilka miesięcy, nawet w środku sezonu. Ostatnio reklamację złożyłam w grudniu 2024, jest listopad 2025 a ja dalej nie mam ani butów ani pieniędzy. Telefonu nikt nie odbiera albo się rozłączają od razu lub blokują numer. Wizyty stacjonarne też nic nie wnoszą - sprzedawczyni zaciekle zasłania się decyzjami kierownictwa, nie chce przekazać do nich kontaktu, mówi że „trzeba jeszcze poczekać”. Oficjalne wysyłanie listów też nie pomaga. Po konsultacji z rzecznikiem praw konsumenta sprawa do wygrania, jednak szkoda już czasu i energii.
Zdjęcia
Opinie
-
Zofia J ★☆☆☆☆
-
Rob Z ★☆☆☆☆
Non stop zamknięte lub skrocone godziny otwarcia
-
Ewqxxe 32 ★☆☆☆☆
W sklepie Elefanto przy ul. Karmelickiej pani obsługująca zachowywała się w stosunku do mnie bardzo niekompetentnie. Przy próbie reklamacji botek Marco Tozzi z dwuletnią gwarancją (oczywiście miałam paragon), zasugerowała, że sama specjalnie rozerwałam podeszwę w zgięciu palców w obu butach. Wykłócała się również, że gwarancja nie jest na dwa lata, mimo pokazywania paragonu z zapisanym dowodem. Bardzo nieprofesjonalne traktowanie klienta oraz psucie renomy sklepu.
-
Piorun3k ★★☆☆☆
Nie mila pani dla ludzi
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Elefanto?
Elefanto znajduje się przy Karmelicka 20, Stare Miasto, 31-128 Kraków, Małopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Elefanto?
Można skontaktować się z Elefanto pod numerem +48 506 062 610
Jak można dotrzeć do Elefanto?
Do Elefanto można dotrzeć, korzystając z poniższego linku