Kupuje buty Hego’s Milano od 10 lat i powiem Wam jedno- jakość, wygoda i moda! Te elementy powodują, że wracam kilka razy do roku :) Polecam!
Bardzo słabej jakości towar, w nieadekwatnie wysokiej cenie co do jakości. Reklamacja odrzucona mimo podstawnych argumentów i widocznych wad. Podeszwa starła się w ciągu 2 miesięcy. Skóra zaczęła się łuszczyć.
Kupiłam buty. Po 4 miesiącach popękały przy palach. Reklamacja została odrzucona. Buty piękne, ale pozostałe kwestie już nie. Sprzedać i olać. Będę pisać odwołanie i wyślę buty do rzeczoznawcy.
Zakupiłam buty UGG, które już po 2 miesiącach użytkowania wytarły się w środku. Złożyłam reklamację, jednak została odrzucona - sklep stwierdził, że to wynik niewłaściwego użytkowania, co jest absurdalne, to nie są moje pierwsze UGG w życiu i nigdy nie miałam takich problemów. Zdecydowanie nie polecam - brak odpowiedzialności za sprzedawany towar i fatalne podejście do klienta. Sklep również nie odpowiada na maile.
Kupiłam buty za 900, po miesiącu nie nadają się do noszenia, wytarte z środku. Mam UGG od lat, nigdy nie wydarzyła się taka sytuacja. Moja reklamacje nie przyjęli bo według ich ja nie poprawnie ubierałam buty, i dlatego one zielone oraz wytarte w środku. Piszę codziennie ale żadnej reakcji na moje wiadomości. Zostałam bez pieniędzy i bez butów. Oszuści, sprzedają buty złej jakości która nie odpowiadała warunkam przechowania, później nie akceptują reklamację kiedy powinne to robić
Z całego serca nie polecam zakupów w Hego’s, rozpatrywanie reklamacji trwa długo, a i tak rozpatrzona będzie negatywnie, naprawa jest śmiechu warta a powoływanie się na paragrafy prawne o uprawnieniach kupującego nawet nie jest uwzględniane. Jest to czyste oszustwo! Jeżeli firma nie zmieni swojego podejścia albo chociaż nie zacznie uwzględniać prawa, któremu podlega podam sprawę do sądu.
Bardzo dziękuję za miłą obsługę, Pani Marzenka to właściwy człowiek na właściwym miejscu. Napewno wrócę :)
Sklep nie jest godny polecenia ponieważ buty zimowe które były zakupione w sklepie firmy Emu w sklepie HEGOS nie wytrzymały jednego sezonu odkleiła sie podeszwa a oddane na reklamacje dział reklamacji stwierdził że wina była po stronie użytkownika. Osoba która jest zatrudniona nie ma jakiegokolwiek doświadczenia a tym bardziej wiedzy na temat obuwnictwa. A owa reklamacja została odrzucona, więc postanowiłem pójść do rzeczoznawcy obuwnictwa i rzeczoznawca jednoznacznie stwierdził że wina była po stronie producenta a za winę producenta odpowiada sklep które te buty zakupił. A po odwołaniu się od negatywnej decyzji i przedstawieniu opini rzeczoznawcy osoba z dział reklamacji stwierdziła że podtrzymuje poprzednią decyzję o nieuwzględnianiu reklamacji nie odnosząc się w jakikolwiek sposób do opini rzeczoznawcy. Tak że nie warto cokolwiek kupować w tym sklepie.
Jakiś czas temu kupiłam sobie w Hego's on line, złote skórzane sandały. Były śliczne ale okazało się, że farbują trwale stopy na brązowi. Przyznaję, że najadłam się wstydu, kiedy zaproszona na jakąś domówkę zdjęłam buty. W głowie mi się nie mieści, że miałabym zaakceptować taką wadę, szczególnie że mam dziesiątki par butów, które nie pozostawiają po sobie takich "niespodzianek". Oddałam/odesłałam buty do reklamacji, firma trzymała mnie w niepewności 13 dni, żeby dzisiaj oświadczyć, że nie uznaje reklamacji, bo wszystko jest z butami ok (???!!!???). Co z wami? Żarty sobie robicie z klientów? Tak chcecie ich do siebie przekonać? Nie tędy droga. Czekam na propozycję rozwiązania tej sprawy, bo jeśli buty zostaną do mnie odesłane to ich absolutnie nie przyjmę. Pozdrawiam i czekam na odpowiedź, Julia Przybysz-Przybyszewska
HEGO'S MILANO GALERIA KRAKOWSKA znajduje się przy Pawia 5, Stare Miasto, 31-154 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z HEGO'S MILANO GALERIA KRAKOWSKA pod numerem +48 126 287 124
Do HEGO'S MILANO GALERIA KRAKOWSKA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku