Kupując buty, najpierw poproś ekspedientkę o okazanie regulaminu i przeczytaj go dokładnie. Nie licz, że ekspedientka sama napomknie, że zwrot środków jest możliwy tylko na kartę podarunkową, nawet gdy wspomnisz o swoich wątpliwościach przy zakupie i o braniu pod uwagę zwrotu. Na pocieszenie przy zwrocie inna ekspedientka zapewni Cię, że przecież jak nie możesz dobrać butów, to możesz sobie kupić torebkę. Fatalna obsługa klienta. Rozumiem prawo i regulacje, ale w sytuacji niedopatrzenia (?) pracownika firma powinna stanąć na głowie, by rozwiązać sytuację na drodze mediacji, a tak się nie stało. Odradzam zakupy, a jeśli już - tylko online, przynajmniej nie ma problemu ze zwrotem.
Zdjęcia
Opinie
-
Emilia M. ★☆☆☆☆
-
Ewa Zawadzka ★☆☆☆☆
Odradzam zakupy w tym sklepie. Panie ekspedientki raczej nie są zainteresowane pracą i obsługa klienta, raczej sprawiają wrażenie jak by ktoś im przeszkadzał wchodząc do sklepu. Bardzo ciężko jest się doprosić o buty. W sklepie jest bardzo brudno z torebek sypie się kurz szczególnie tych na wyższych półkach, widać że nikt ich nie rusza. Na wystawie wcale nie jest lepiej, widać że długo nie było sprzątane.
-
Al Pan ★☆☆☆☆
dostałem z rzędu już drugą parę butów z wadami bez względu na to że w uwagach prosiłem uważnie sprawdzić i wysłać bez wad. już nie mówiąc że w drugiej parze sznurowadła innego koloru. Brakorobi. traktują ludzi gorzej niż zwierzęta.
-
Anna MajPol ★☆☆☆☆
5 czerwca 2025 byłam świadkiem jak pani właściciela franczyzny jest nie mika dka klientów każe szukać w magazynie klientom obuwia . I to nie pierwszy raz ... ryjko zrób tym coś bo ta pani właścicielka twierdzi że to jej sklep i klienci muszą pod jej dyktando bus serio ...
-
Sylwia Jurczyk-Stochel ★☆☆☆☆
Jestem zażenowana poziomem obsługi w tym sklepie. W sobotę 21.10.23r. byliśmy w salonie z zamiarem zakupu obuwia. O godz. 19.56 trzymając jedną parę obuwia poprosiliśmy o odpowiedni rozmiar drugiej pary, z zamiarem zakupu obu. Zostaliśmy jednak w bezczelny sposób "wyproszeni" ze sklepu z informacją, iż Pani obsługująca również chce iść do domu. Zdziwiona zaistniałą sytuacją otrzymałam komentarz, iż "mogę sobie wystawiać adekwatną opinię w internecie"- co też właśnie czynię. Swoją drogą nie przypominam sobie sytuacji, w której to przechodziłabym per ty z rzeczoną Panią pracującą (domniemam za karę) w tym salonie.
-
Nikola Cziudaj ★★★★★
Szczerze polecam ten salon. Obsługa bardzo pomocna i profesjonalna.
-
Kamil Wędzina ★★★★★
Obuwie bardzo dobrej jakości w przystępnych cenach. Miła i pomocna obsługa.
-
Justyna Piasecka ★☆☆☆☆
Niestety pędziłam by zdążyć. Pomimo Iż jeszcze nie było 19:00 Panie zamknęły sklep i pełne gniewu spoglądały pokazując na migi, że nie otworzą
-
Pawel Saternus ★★★☆☆
Dobrej jakości obuwie i dość sympatyczna i pomocna obsługa. Dla mnie wielkim minusem dla firmy jest niezrozumiała polityka zwrotów. Jeżeli kupuje i płace za towar to w przypadku zwrotu pieniążki powinny trafić z powrotem do kupującego. Zamiast gotówki dostajemy voucher ważny przez dwa lata do wykorzystania w sieci sklepów. Rozumie że trzeba zatrzymać wydane już pieniądze u siebie ale nie za wszelką cenę. Wielki minus za takie rozwiązanie.
-
Hania Hanna ★★★★★
Jestem pozytywnie zaskoczona tak świetną obsługą! Dzisiaj robiąc zakupy na Floriańskiej i szukając idealnych butów na jesień, spotkałam się nie tylko z profesjonalizmem ale i miłym nastawieniem. Czułam się tam chciana i zaopiekowana. Pani ekspedientka(niestety nie znam imienia) doradziła mi sztyblety, które okazały się strzałem w 10, choć przyszłam z zamiarem kupienia czegoś innego. A jej „wprawne oko” zaproponowało mi model zgodny z moimi oczekiwaniami. Tak powinna wyglądać obsługa w każdym sklepie: dobre doradztwo ale i wprowadzanie swobodnej atmosfery:) PS oczywiście firmę Ryłko uwielbiam za świetny stosunek jakości do ceny oraz klasyczne projekty:)
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Ryłko?
Ryłko znajduje się przy Floriańska 23, Stare Miasto, 31-019 Kraków, Małopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Ryłko?
Można skontaktować się z Ryłko pod numerem +48 666 818 214
Jak można dotrzeć do Ryłko?
Do Ryłko można dotrzeć, korzystając z poniższego linku