Jeżeli szukacie niskiej jakości żaluzji oraz beznadziejnej obsługi i serwisu to mogę szczerze polecić Orlitę na Zakopiańskiej. W przeciwnym wypadku - omijać szerokim łukiem!
Ciężko wyrazić słowami jak bardzo nie polecam. Zamówienie miało być zrealizowane w drugiej połowie lutego, potem podano termin do końca marca. Kiedy zadzwoniłam pod koniec podanego terminu, okazało się, że jednak zrealizowane nie będzie. Skrajnie nieprofesjonalne podejście do obsługi klienta t.j."Nie wiem, z kim pani rozmawiała, ale ja na pewno tak nie powiedziałam".
Po paru latach niezbyt intensywnego użytkowania, zepsuł się mechanizm blokady w 4 z 6 żaluzji. Od firmy dostałem informację, że serwis nie zajmuje się takimi rzeczmi i muszę sobie radzić sam. Nie polecam.
Niestety muszę wystawić bardzo negatywną opinię, zanim jeszcze zaczęliśmy jakąkolwiek współpracę. Po umówieniu z prawie tygodniowym wyprzedzeniem terminu, żaden pracownik firmy się nie pojawił, nie zostałam również wcześniej w żaden sposób uprzedzona, że ten termin jest nieaktualny. Dodam jeszcze, że specjalnie skracałam pracę z uwagi na to spotkanie. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie.
Pracujące panie Agnieszka i Katarzyna wykonują porządną robotę aby odrzucić klienta. Od czerwca do września pomimo zaakceptowania oferty na podstawie mojego obmiaru wstępnego (firma nie jeździ na obmiar przed akceptacją oferty wstępnej) - zaakceptowanego przeze mnie - 3 emaile, 2 wizyty osobiste i brak możliwości obmiaru i zamowienia… Czy nie łatwiej od razu powiedzieć - nie chce nam się? Właścicielowi firmy gratuluje pracowników i utraconych kilku zamówień…
Jak się tak trudno umówić na pomiar gdy jestem zdecydowany na montaż (a umawiałem się z ponad tygodniowym wyprzedzeniem) to z samym montażem wole nie ryzykować.
Bardzo dziękuję za fachową obsługę i szybki montaż! Korzystam z usług firmy już kolejny raz i nie zawiodłam się. Bardzo sympatyczna obsługa na miejscu - pozdrawiam Panią Agnieszkę i Panią Kasię.
Niestety muszę potwierdzić negatywne komentarze. Szanowni państwo umówieni na pomiar w minionym tygodniu nie przyjechali w ogóle (czekałam kilka godzin), nie byli też łaskawi poinformować o zmianie planów - po prostu zero odzewu. Nie dzwoniłam nawet, aby wyjaśnić sytuację, bo szkoda moich nerwów, żeby się użerać z tak chamskim nastawieniem do klienta. Nie mam już po prostu zamiaru robić w tej firmie jakichkolwiek zakupów. Decydując się kiedyś na zamówienie u nich widziałam wiele negatywnych komentarzy, ale chciałam im dać szansę... No i widać, że nie było warto.
Miła i fachowa obsługa zarówno w salonie jak i Panowie, którzy byli na pomiar a następnie z montażem rolet. Widać że firma idzie do przodu (nie są to pierwsze rolety u nich zakupione przezemnie). Lepsza technologia i lepsze mechanizmy od tych co były jeszcze kilka lat temu. Szczególne pochwały należą się dla Panów od Montażu - raz że wiedzą jak się zachować i wykazują się kulturą osobistą, -a dwa to wszystko ładnie i sprawnie zamontowali i nawet stwierdzili że muszą wymienić jeden mechanizm ponieważ za lekko działa. I mają jutro przyjechać na wymianę mechanizmu na nowy.
Orlita Kraków znajduje się przy Zakopiańska 105, Łagiewniki-Borek Fałęcki, 30-418 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Orlita Kraków pod numerem +48 122 680 018
Do Orlita Kraków można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-084 Aleksandrowice, Małopolskie, Polska
32-061 Rybna, Małopolskie, Polska
Topolowa 2, 32-086 Szyce, Małopolskie, Polska
Stanisława Wyspiańskiego 60, 32-064 Rudawa, Małopolskie, Polska
32-060 Kaszów, Małopolskie, Polska
32-002 Kokotów, Małopolskie, Polska