Fatalna obsługa. Kilka razy przyłapani na kłamstwie co do swoich usług, cen i towarów. Coś takiego jak kontakt po montażu i gwarancja w tej firmie nie istnieje. Za dojazd na terenie miasta pan dolicza 150-200 zł, o czym nie informuje wcześniej. Proszę wybrać inną firmę.
Zepsuła mi się roleta w 2023 roku, że wcześniej korzystałam z usług tej firmy, to zamówiłam w tej firmie nową roletę na jedno okno. Gwarancja na nią byłą do 24 lutego br. Zgłosiłam na początku lutego ,że z rolety urwał się łańcuszek. Dzwoniłam do tej firmy cały dzień nikt nie odbierał, dodzwoniłam się drugiego dnia Pan Poprosił bym wysłała zdjęcia na numer pomiarów. Pan po wysłaniu zdjęć jak zadzwoniłam zapytać czy naprawi to w ramach gwarancji , powiedział że tak. To był piątek , Pan mnie poinformował że w poniedziałek najpóźniej we wtorek skontaktuje się ze mną i da mi znać kiedy będzie mógł podjechać, gdyż musi sprawdzić grafik. Jednak żadnej informacji zwrotnej nie otrzymałam. W środę zadzwoniłam i Pan mnie poinformował, że przyjedzie w piątek proponowana godzina 14:00. Niestety ja o tej godzinie nie mogłam , z tego też powodu umówiliśmy się, że Pan przyjedzie o godzinie 12:30. W Piątek o tej godzinie Pana nie było, o godzinie 12:50 wykonałam telefon, dowiedziałam się , że Pan do mnie jedzie nawigacja pokazuje dojazd za 33 minuty. Około 13 Pan przyjechał, wtedy też poinformował mnie, że będzie ode mnie musiał pobrać opłatę za dojazd, gdyż uszkodzenie jest mechaniczne. Pan naprawił mi roletę, wymiana łańcuszka i za dojazd skasował 150 zł !!!! Bagatela. Poinformowałam Pana , że w tej cenie kto inny by mi naprawił nawet taniej oraz , że będzie miał napełniony Bak na cały tydzień. Pan mi powiedział, że jechał ze Skawiny i jeszcze musiał stać w korku. Szkoda, że nie poinformował mnie , że tyle za dojazd. Mieszkam w Krakowie.
Bardzo dziękuję, wypowiedzieć mogę się wyłącznie w samych superlatywach; przemiła obsługa formalna, przedstawiciel firmy przy pomiarach wszystko uprzejmie wyjaśnił i pokazał, montaż expresowy, żaluzje drewniane wiszą i prezentują się pięknie. Wszystko załatwiłam bez wychodzenia z domu.
Żaluzje drewniane bardzo solidnie wykonane. Montażysta Pan Kacper ( tutaj pozwolę sobie dodac ze bardzo wysoka kultura osobista i kontakt z klientem) dokładnie, solidnie oraz szybko założył żaluzje. Wszystkie pozostałości jak kartony itp Pan również zabrał. Jesteśmy bardzo zadowoleni z usługi i oczywiście polecamy.
Rolety zamontowane 3 tyg temu. Do jakości rollet nie mam zastrzeżeń. Profesjonalny pomiar i obsługa formalna. Ale po uprzątnięciu tarasu po ekipie zastałem dziurawą deskę z konglomeratu po jakimś młotku. Teraz muszę sam zapłacić kilka stów za wymianę deski... Poziom mojego zadowolenia z uslug spadł i nie mogę jej polecić.
Firma oszukuje klientów sprzedając moskitierę zwijana za ponad 1300zl która ma wadę konstrukcji i dziurę przez która owady wchodzą do domu swobodnie a oni uważają ze produkt jest Ok
Jestem bardzo zadowolona z usług tej firmy - zakładałam moskitiery, czekałam 5 tygodni i zostałam o tym uprzedzona. Pomiar, montaż i kontakt przebiegły sprawnie, bezproblemowo.
Team Marek i Bogdan to bez dwóch zdań świetna zabawa i dobra robota. Rolety zamontowane estetycznie i spełniają swoje zadanie w 100% Polecam Fen Rolety
25 maili dotyczących reklamacji. Na odpowiedź na jednego maila czeka się miesiąc. Jak już udało się umówić z serwisantem to serwisant przyszedł z taśmą klejącą i śrubokrętem. Jakoś rodem z bazaru, na pięć rolet noc/dzień obecnie żyją dwie. Nie polecam!!!
RoletyPolska.pl znajduje się przy Pastelowa 11, Dębniki, 30-386 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z RoletyPolska.pl pod numerem +48 730 721 721
Do RoletyPolska.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku