Nie ma sklepu Mango w Galerii Bonarka. W sklepie wciąż są drogowskazy z napisem Mango oraz na ekranie pokazującym rozmieszczenie sklepów widnieje Mango. Dopiero pan w informacji powiedział mi, że już jakieś dwa tygodnie nie ma tego sklepu. Bez sensu straciłam czas. Szkoda, że nie ma aktualnych informacji.
Jechałam całe miasto, aby kupić spodnie, które jak pokazywała strona internetowa miały być na sklepie. Na miejscu okazało się, że mam czekać godzinę, aż jednak Panie przyniosą je z magazynu. Jedna bardzo niesympatyczna i niekompetentna Pani zaczęła się ze mną licytować w jakim czasie mogą przynieść spodnie z magazynu - stanęło nagle na 30 minutach. Gdy przyszłam do sklepu po 30 minutach, okazało się że przyniesiono z magazynu zły kolor spodni. Kazano mi teraz magicznie czekać 10 minut, a nie 30 minut lub godzinę. Gdyby nie zależało mi na szybkim zakupie tych spodni, to zamówiłabym je online i nie musiałabym zmarnować tyle czasu na tak błacha rzecz, jak przyniesie czegoś z magazynu.
Bardzo nieprzyjemna doświadczenie. Chcąc zareklamować wadliwy produkt ekspedientka (starsza pani w czarnych włosach) próbowała wmówić mi że potrzebuje oryginał paragonu. Pani na tyle leniwa lub niekompetentna, że kazała mi przyjechać ponownie kiedy skonsultuje się z kierownikiem sklepu.
Obsługa w tym sklepie to jakiś dramat ale sądząc po wcześniejszych komentarzach to chyba tu norma. Pani blondynka z obsługi chyba sobie pomyliła zawody albo przy zatrudnianiu nie wytłumaczyli jej po co tam jest. Niestety pani nie miała czasu plakietki z imieniem bo może trzeba jej pomóc w decyzji o zmianie pracy.
Obsługa dramat. Kasjer główny, dojrzała Pani w ciemnych włosach i blond końcówkach nie powinna pracować przy obsłudze klienta. Bardzo uszczypliwa, niemiła, wręcz podchodzi do klientów a zwalcza chyba klientek w sposób bardzo chamski. Moja wizyta w sklepie dotyczyła prostej czynności jednak Pani ewidentnie była czymś bardzo sfrustrowana co skutkowało bardzo chamskimi komentarzami. Współczuje wszysktim młodszym pracownicom. Mam nadzieje, ze ta informacja trafi w koncu do menadżera tego sklepu lub jakiejś wyżej osoby funkcyjnej. Pani kompletnie nie powinna mieć styczności z klientami.
Brak męskiej kolekcji, jedynie przez stronę lub outlet...
Panie pracujące w tym sklepie zachowują się tak, jakby pracowały za karę. (Poza panią z kolczykiem w nosie, która jako jedyna była miła i życzliwa.) Aż się odechciewa zakupów.
Brak mozliwosci zrealizowania karty podarunkowej pomimo, że w regulaminie jest informacja ze mozna ja zrealizować w kazdym sklepie poza mango outlet! Obsługa stwierdziła że u nich w salonie czytnik nie działa i nie będzie działał.
Zrobiłam zamówienie 22 listopada na adres sklepu stacjonarnego w Krakow Banorka , dziś 29 grudnia, nie mam ani zamówienia ani zwrotu pięnięndzy! Infolinia totalna porażka! Dzwoniłam 4 razy i dalej mam brak informacji na mój temat! Tylko dostaje informacje że infolinia nie może sie skontaktować ze sklepem stacjonarnym, to jest chyba jakiś żart! Zero komunikacji z klientem, zero przeprosin, zero informacji! Od trzech tygodni słyszę na infolinii że czekają na informacje ze sklepu stacjonarnego! W sklepie stacjonarnym mówią że musze sie skontaktować z infolinią! Co to za zamknięte kółko??? Dla czego nikt nie rozwiązuje mój problem????
Mango znajduje się przy Henryka Kamieńskiego 11, Podgórze Duchackie, 30-644 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Mango pod numerem +48 122 986 898
Do Mango można dotrzeć, korzystając z poniższego linku