Mohito Podgórze Duchackie, Kraków

Opinie

1. Paulina ★★☆☆☆

   Chciałam kupić kurtkę, sprawdziłam na aplikacji i było napisane że kurtka jest dostępna w sklepie. Kiedy przyszłam, nigdzie jej nie znalazłam więc zapytałam pani z obsługi gdzie mogę ją znaleźć. Pani powiedziała, że jest na magazynie i ją przyniesie. Poczekałam 5 min, w międzyczasie pani układała ubrania i sprawdzała telefon. W końcu podeszłam i zapytałam kiedy przyniesie kurtkę. W bardzo niemiłym tonie pani odpowiedziała że koleżanka przecież przyniesie ale za godzinę. Spytałam czemu wcześniej nic o tym nie mówiła, to skłamała że mówiła, ale albo za cicho albo kiedy już odeszłam. Podsumowując, obsługa jest arogancka i niemiła, szczególnie pani blondynka. Polityka sklepu jest nielogiczna: klient przychodzi po ubranie które wg aplikacji jest dostępne w sklepie, ale tak naprawdę jest dostępne na magazynie i trzeba godzinę czekać aż obsługa doniesie ubranie na sklep. 2 gwiazdki za wysokiej jakości ubrania. Ale zróbcie coś z poziomem obsługi bo widzę że nie tylko ja nie jestem z niej niezadowolona.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Kasia Bytomska ★★☆☆☆

   Niestety ale obsługa na tym sklepie nie daje pełnych informacji. Byłam dziś na zakupach u Państwa. Chciałam kupić kurtkę rozmiar 36 na sklepie była ale z dużym uszkodzeniem. Podeszłam do obsługi zapytać o to czy mają na magazynie więcej sztuk. Pani sprawdziła były. Powiedziała mi że dopiero za godzinę może mi ktoś ją przynieść. Więc powiedziałam ok dziękuję zamowie sobie przez internet. Zakupy w bonarce przedluzyly sie wiec Wróciłam po godzinie 18 na ten sklep a tam Pani mi mowi że przecież jej nie zamówiłam i nikt jej nie przyniósł i muszę czekać kolejna godzinę.... co to za polityka firmy chodzenie na magazyn za godzinę po kontakcie z klientem??? Czy ta kurtka i tak nie powinna zostać wyłożona na sklep o godz 18 skoro brakuje jej wam w sprzedaży??? Nie zależy wam na sprzedaży ubrań? Nie rozumiem tego. 2 gwiazdki tylko za to że sklep jest duży i czysty. Bardzo jestem rozczarowana tym że obsługa nie daje pełnych informacji. Oraz że nie zależy wam na sprzedaży każdego rodzaju ubrania.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Julia S. ★☆☆☆☆

   Po wielu nieakceptowalnych doświadczeniach związanych z tym sklepem bardzo sporadycznie dokonuję jakichkolwiek zakupów, robię to tylko w sytuacjach "kryzysowych" - aby się jednak przed tym całkiem powstrzymać usunęłam specjalnie konto na ich stronie. Dodatkowym strzałem w stopę stały się płatne zwroty do magazynu wprowadzone w grudniu br. Odnośnie samego salonu zachowanie sprzedawczyń na kasie jest nieporozumieniem, można poczuć się jak w sklepie mięsnym w latach 90. Jednak jakby nie patrzeć - jaki asortyment taka obsługa (może to taka całościowa wizja marki?). W większości przypadków, gdy zmuszona byłam dokonać zwrotu zamówienia przy kasie otrzymałam fochy, brak kompetencji i przejawy pasywnej agresji. Miałam do czynienia z osobami, które nie miały pojęcia w temacie praw konsumenta lub jawnie chciały mnie zmanipulować. Każde moje wejście do tego sklepu poprzedzone jest nerwicą, a po opuszczeniu zostaje tylko niesmak. Nieakceptowalne jest dla mnie, aby osoby niestabilne psychicznie pracowały z klientami i nie mam zamiaru być ofiarą zachowań prezentowanych w tym miejscu.

   1 rok temu

1. Izabela Tabak ★☆☆☆☆

   Nieuprzejma i niekompetentna obsługa sklepu. Przy pierwszych zakupach czułam że obsługują mnie „za karę”. Tydzień później chciałam oddać bluzkę. Pani ekspedientka nie chciała przyjąć zwrotu z powodu innej karty. Następnie przez 20 min klikała w komputer. Zapytała czy mogę przyjść kiedy indziej lub za 15 min jak przyjdzie koleżanka.. trochę mało profesjonalne, widać że nie umiała przyjąć zwrotu. Po dłuższej chwili ciszy stwierdziła że nie ma internetu i nie może przyjąć zwrotu. Przyjechałam tam specjalnie aby wykonać zwrot. Dodatkowo zakupy internetowe tez są niezadowalające. Zamówienie przyszło niekompletne brakowało paska w zestawie. Na metce była także niższa cena niż ta za którą kupiłam sukienkę -nie powinno tak być. Po rozpatrzeniu zaproponowali zwrot lub zniżkę.

   prawie 2 lata temu
2. Justyna Daddeldu ★★★★★

   Wszystko ok, obsługa pomocna.

   prawie 3 lata temu
3. Mateusz Konieczny ★★★★★

   Przyszedłem tu kupić prezent dla mamy. Obsługa bardzo pomocna mimo braku mojej wiedzy i gustu. Bardzo polecam ten sklep!!

   prawie 3 lata temu

1. Emilia Siwek ★★★★★

   Mój ulubiony sklep, przemiła obsługa, za każdym razem z uśmiechem otrzymuje pomoc w zakupach. Zawsze bez zastanowienia wracam ❤

   prawie 3 lata temu
2. Julia Jurecka ★★★★★

   Bardzo miła obsługa, profesjonalna pomoc z uśmiechem :) Miło odwiedzam ten sklep :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania