Vans Shop Sklep odzieżowy, Stare Miasto, Kraków

Opinie

1. Bartłomiej Zmarlak ★★★★★

   Uwielbiam mega przyjemnie

   prawie 8 miesięcy temu
2. Monika Janiszewska ★★★★★

   Obsługa sklepu - długowłosa młoda kobieta - uprzejma i bardzo profesjonalna, pomocna, życzliwa i w pełni zaangażowana w pracę, polecam gorąco zakupy, sklep zaopatrzony znakomicie a w połączeniu z fachową obsługa czyni zakupy największą przyjemnością

   prawie 2 lata temu
3. Izabela Michalik ★★★★★

   Mega uśmiechnięta i pomocna obsługa. Polecam!!

   prawie 3 lata temu

1. Dominika Fryc ★☆☆☆☆

   Jestem rozczarowana. Bylam dzis w tym punkcie poniewaz chcialam zakupic jedna z par marki butow vans. Kiedy weszlam do sklepu i zaczelam szukac odpowiednich butow. Przez ten czas zastanawialam sie czy jedyna pani z obslugi do mnie podejdzie ale nic sie takiego nie stalo. Kiedy znalazlam odpowiedni model buta podeszlam do pani po rozmiar. Ku mojemu zdziwieniu pani z obslugi nie wykazywala sie za duza kultura. Ja prosze grzecznie o rozmiar a ona odrazu w rozmowie przechodzi na "ty". Pani z obslugi kilka razy pomylila sie przy przyniesieniu mi odpowiedniego modelu buta. (To ta pani z kolczykiem w nosie) Zdecydowanie obsluga na minus. Jesli wkoncu obsluga w tym sklepie zmieni swoje zachowanie moja opinia sie pewnie zmieni. Kiedy wychodzilam ze sklepu z zaplecza wyszedl drugi pan z obslugi oparl sie o lade z kasa itp i oboje z druga pani ekspedientka wygladali jakby mieli isc do powieszenia.

   bardziej 7 lat temu
2. Katarzyna Chrabąszcz ★☆☆☆☆

   Jeszcze nigdy nie spotkałam się z taką ignorancją w stosunku do klienta. Miałam okazję odwiedzić wiele punktów marki Vans, i nosić wiele par tych butów, ale ta placówka skutecznie mnie do nich zniechęciła. Pierwsze negatywne odczucia pojawiły się już przy zakupie butów, pomijając fakt, że podczas kilkunastu minut spędzonych w sklepie nikt nie raczył do mnie podejść i zaproponować pomocy, kiedy już sama dobrałam odpowiedni rozmiar buta i dokonałam jego zakupu zapytałam obsługującego mnie Pana czy są może sznurówki do butów Vans Era 59 (które są stosunkowo charakterystyczne) na co ekspedient spojrzał na mnie z miną jakbym urwała się z księżyca i zapytał „a skąd mam wiedzieć jak wyglądają sznurówki do vansów Era 59” mówiąc to w taki sposób, że aż zrobiło mi się głupio. Buty popsuły się po kilkukrotnym uczuciu. Zaniosłam je wiec do reklamacji, Pani do której podeszłam była stosunkowo miła, ale na moje nieszczęście nie ona mnie obsługiwała a zawołała inną Panią (prawdopodobnie kierowniczkę, z krótkimi czarnymi włosami), która po wyłonieniu się z zaplecza „zajęła się mną”, nie będę się rozwodzić, była arogancka, zadawała kilkukrotnie te same pytania po czym w formularzu mimo trzykrotnego literowania nazwiska i tak napisała je przez „rz” zamiast „Sz”. Reklamacja została odrzucona, było to dla mnie dość sporym zdziwieniem, gdyż o buty należycie dbałam i założyłam je dosłownie kilka razy a uszkodzenie jakie się na nich znalazło wynikało z ewidentnej wady materiału. W formularzu napisano jakieś niedorzeczne komentarze typu „buty były noszone rozsznurowane” co jest kompletna nieprawdą. Chciałam więc niezwłocznie odwołać się, ale Pani kierowniczka odesłała mnie do domu żebym się dokładniej zapoznała z protokołem i zastanowiła :) Niestety nie mam czasu wybierać się na wycieczki do tego niebiańskiego miejsca aż tak często i czekać kolejnych 14 dni na ich wspaniałomyślną opinię, poddałam się i postanowiłam rozstać się z marką Vans raz na zawsze. Pozdrawiam.

   bardziej 8 lat temu
3. Mirq White ★☆☆☆☆

   Dzisiaj kupiliśmy plecak w tym sklepie, godzinę po zakupie córka zdecydowała ze jednak chciałaby inny z tego sklepu jednak pani kierowniczka Urszula Urbanik odmówiła, powołując się na regulamin sklepu. Podczas rozmowy telefonicznej zakończyła rozmowę odkładając telefon, pokazując w ten sposób jak ignoruje klienta. Osobiscie uważam, ponieważ sam pracuje w handlu, ze klienta trzeba szanować nie tylko w momencie kiedy płaci lecz także w przypadku kiedy oczekuje pomocy zwłaszcza ze było raptem godzinę po kupnie. Miło by było gdyby pani wyraziła chociaż troszkę chęci by pomoc. Jednak widać ze praca w tym sklepie jest dla tej pani swego rodzaju karą i bardzo ja meczy. Mam nadzieje ze przeczyta to ktoś z zarządu i wyciągnie konsekwencje w stosunku do tej pani. Proponuje zatrudniać osoby którym zależy na dobrym imieniu oraz wizerunku firmy. Niestety w związku z tym incydentem już nigdy nie kupimy produktów w tym sklepie i ku przestrodze proponuje omijać szerokim łukiem ten sklep.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania