Konsulat Generalny Stanów Zjednoczonych Ameryki w Krakowie Ambasada, Stare Miasto, Kraków

Opinie

1. Grzegorz Z ★★★☆☆

   Pierwsze wrażenie okropne. Trzeba czekać w tłumie ludzi na chodniku po drugiej stronie ulicy. Pan urzędnik w okularkach opryskliwy i chamski, do tego wprowadzający ludzi w błąd. Zachowuje się jakby miał jakąś wyższość nad interesantami a jest tylko prostym urzędnikiem. Po otrzymaniu od niego numerka trzeba przejść na drugą stronę ulicy i czekać przed wejściem do konsulatu. Potem kontrola bezpieczeństwa. Ważne aby mieć ze sobą naprawdę najistotniejsze rzeczy bo poza telefonem czy zegarkiem nic nie można zostawić ani wnieść. Odradzam przychodzenie z plecakiem czy walizką. Wspomniany telefon zostawiamy w depozycie. Kolejny etap to recepcja, tam były naprawdę mile Panie i były miłą odmianą od Pana w okularkach. Na pewno przydało by się lepiej informować interesantów o koniecznej wizycie w recepcji. W moim przypadku była jeszcze płatność i tutaj też ciężko zrozumieć konieczność wyjścia na zewnątrz aby zrobić opłatę przez QR kod. Ostatni etap to rozmowa z urzędnikiem ze USA i tutaj też na plus. Konkretna i szybka.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Bartosz Banyś ★☆☆☆☆

   Obsługa tragiczna. Bezczelna operatorka nie mająca z grosz kultury ani chęci pomocy nie pozwalająca nawet skończyć zdania tylko komentująca po uzyskaniu cząstkowych informacji niestety nie prawidłowo interpreujac sytuację.

   1 rok temu
3. Łukasz Wywrot ★☆☆☆☆

   Niestety muszę dać jedną gwiazdkę, gdy starasz się o wizę musisz mieć szczęście, żeby trafić na kogoś, kto nie widzi w Tobie maszynki do zarabiania pieniędzy, jedni patrzą na dokumenty, innych nie obchodzi co przyniosłeś, mimo, że powiedziałeś jakie potwierdzenia posiadasz, masz swoje mieszkanie, stałą dobrą pracę, wszystkie umowy na siebie i nic z tego, starałem się kilka razy o wizę turystyczną, bo taki mam cel, lecz niestety nie otrzymałem jej, niektórzy pracownicy są w porządku, inni jakby przychodzili tam za karę, gardzą osobami, które pracują na zwykłym stanowisku, dopiero awans w pracy spowodował, że nie patrzyli się z góry, nie polecam, lepiej odwiedzić inne miejsca, jak tak traktują ludzi.

   1 rok temu

1. Sławomir Pelczar ★★★★★

   Przyjazna obsługa, dobre bezpieczeństwo i dobra lokalizacja, łatwo dostępna. Trochę ciężko się dodzwonić ale jak się uda to wszystko można się dowiedzieć i uzgodnić. Wystawiane dokumenty są w porządku, bez żadnych zastrzeżeń.

   1 rok temu
2. Szymon Rusnarczyk ★★★★☆

   Bardzo specyficzny system: stoisz w kilku kolejkach, w każdej sprawdzane są dokumenty. Najpierw na ulicy - (uwaga: po prawej stronie, tam gdzie są sklepy z pamiątkami, nie od strony konsulatu), jakieś pół godziny stania, minimum. Później kolejka zostaje zmniejszona, również na ulicy, do osób z konkretnej godziny. Kolejne 15 minut minimum. Weźcie to pod uwagę latem. Ważne: poproszą was na start o paszport i potwierdzenie z DS160. Ale nie ze strony "confirmation" tylko z tej strony faktycznej DS160, tam gdzie jest flaga USA i widoczne wasze zdjęcie. Każda inna strona jest invalid. Następnie security screening jak na lotnisku: uwaga, są darmowe skrytki na telefon - duży plus. Ochrona bardzo miła i uprzejma. Reszta obsługi też, tak długo jak: A. Mówicie po polsku/angielsku dobrze. B. Słuchacie poleceń. Później kolejna kolejka w środku, na szczęście jest klimatyzacja. Po sprawdzeniu dokumentów idziemy do recepcji, w kolejnej kolejce. W recepcji sprawdzane są zdjęcia, tu uwaga - jeśli nie zrobiliście ich w ciągu ostatnich 6 miesięcy (tak, 8 miesięcy to też źle), to lećcie szybko zrobić nowe. Po drugiej stronie ulicy jest fotograf (tam gdzie pamiątki), przemiła pani, koszt 55 zł. Ale uwaga, nie zapłacicie kartą. Jeśli nie macie najbliżej bankomatu to idźcie do żabki wypłacić kasę. Spokojnie, ochrona konsulatu wpuści was po uprzednim sprawdzeniu z powrotem. Jest ogromna szansa że i tak będziecie w tym samym miejscu w kolejce bo długo się to ciągnie. Mimo to nie ryzykujcie, miejcie nowe foto i pamiętajcie, że nawet jeśli DS160 wam je zatwierdziło to nie znaczy że konsulat zatwierdzi. Następnie ostatnia kolejka - do rozmowy interview. I tam już niestety wszystko zależy co macie przygotowane. Musicie udowodnić swoje racje. Mi się udało, wielu osobom przede mną się nie udało, wszystko zależy jak dobrze się przygotowaliście, zapewne też trochę od szczęścia i tego jakie humory panują aktualnie w USA. Ja ogółem mam dobre odczucia. Całkowity czas który tam byłem: od 9:30 do 12:00

   1 rok temu
3. Monique ★☆☆☆☆

   Pani na infolini z łaską i wielkim bólem odbiera telefon. Pogardliwa, nieuprzejma pracuje tam za karę nie udziela żadnych informacji nawet nie wysłucha do końca pytania, przerywa wchodzi w słowo odsyła do stron internetowych, gdyż ona nie posiada żadnych informacji. Na stronie informacje po polsku nie są kompletne dalej odnośniki do stron amerykańskich. Dlatego chciałam uzyskać bardziej dokładne informacje i pozwoliłam sobie zadzwonić. Pani nie odpowiedziała na żadne moje pytanie. W bardzo arogancki i chamski sposób odpowiadała. Skoro nie posiadasz żadnych informacji po co tam siedzisz ? Za co ci płaca ? Wstydź się kobieto co sobą reprezentujesz na stanowisku urzędniczym opłacanym z pieniędzy podatników ! Jak dla mnie kobieta do zwolnienia, może zmiana stanowiska nauczy ja więcej szacunku do ludzi !

   prawie 3 lata temu

1. Harry Grand ★☆☆☆☆

   45 minut czekania na zewnątrz budynku przy ujemnej temperaturze, pomimo umówionej dwa miesiące wcześniej wizyty na konkretną godzinę, za opłatą 160$. Potem jeszcze pół godziny w srodku. Mam mieszane odczucia.

   prawie 3 lata temu
2. Ewa Mucha ★☆☆☆☆

   Pani przez telefon pogardliwa, nieuprzejma. Zero wsparcia, odpowiedzi na pytania. Niespójność przekazanych przez nią informacji z tymi znalezionymi na stronach rządowych dot. podróży przez USA.

   prawie 3 lata temu
3. iza nowak ★★★★★

   Bardzo sympatyczna pani w okienku, pomocna, konkretnie umie wyjaśnić jeśli się czegoś nie wie przy uzupełnianiu dokumentów

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania