Opinie

  1. Malgorzata Dobrowolska ★☆☆☆☆

    Wchodzicie do sklepu na Pilotów jest zero ludzi 20 sprzedawców. stoi mnóstwo krzeseł chcecie wyjść i kupić dwa krzesła po rozmowie z kierownikiem sklepu w dniu dzisiejszym otrzymam informacje że krzesła trzeba zamówić i na nie czekać mimo że krzeseł na salonie jest minimum 100. brawo za podejście do klienta zero gwiazdek za ustosunkowanie się do sytuacji klienta nigdy w życiu u was nic nie kupię i na pewno tą sytuację opowiem wszystkim moim znajomym którzy też u was nic nie kupię to jest właśnie black red white Polska brawo!!!! mecenas Małgorzata Klaus

  2. Dariusz Rybarczyk ★☆☆☆☆

    Czytając niektóre opinie muszę chyba przyznać, że jestem "szczęściarzem". Zamówiona sofa miała zostać dostarczona do 30.09 a przyjechała 18.11, więc opóźnienie wyniosło "tylko" około 50 dni. Mieliśmy też "szczęście" bo po około dwóch tygodniach od terminu dostawy zadzwoniła pani ze sklepu z informacją, że będzie opóźnienie. Na pytanie jak długo odpowiedź brzmiała: nie mam pojęcia. Pod koniec października wykonałem dwa telefony do nich z zapytaniem o stan realizacji zamówienia. Za każdym razem pani z obsługi nie potrafiła nic powiedzieć. Dlaczego? Bo jak twierdziła - nie ma kontaktu telefonicznego z wykonawcą sofy, a na ich maile firma nie odpowiada. Obiecała, że jak tylko coś się wyjaśni natychmiast oddzwoni z informacją. Oczywiście nigdy nie było żadnej informacji. Jedyne czego żałuję to fakt, że w tych opiniach można dać minimalnie jedną gwiazdkę, bo nie dałbym nawet zerowej gwiazdki. Ja już tam nigdy nic nie kupię i innym też radzę omijać ten sklep jeśli nie chcecie się narażać na stresy i nerwy.

  3. Maciej Skraba ★☆☆☆☆

    Niestety bardzo nieprzyjemne odczucia po zakupie. Zakupiłem narożnik i ponieważ firma BRW poszła na łatwiznę dostarczyli towar w 2 częściach które nie są możliwe do wniesienia do mieszkania. Firma odmówiła rozkręcenia towaru do wielkości fabrycznych. Pani kierownik nie dość że jest super nieuprzejma dla klientów to także nie jest wykazała się choćby chęcią pomocy ze swojej strony i początkowo nawet odmówiła zwrotu pieniędzy za zakupiony produkt. Podsumowując nie radzę nikomu współpracy z tym salonem - podejście do klienta z czasów PRL. Na ten moment nie mam ani towaru ani pieniędzy .. i nie mam na czym spać bo pozbyłem się starej kanapy. Po prostu żenada.

  1. Maciej Hałucha ★☆☆☆☆

    Wersalka, którą zamawiałem miała być gotowa do 5 dni roboczych. Ostatecznie musiałem czekać ponad miesiąc. Na infolinię dzwoniłem 3 razy, niczego nie udało mi się dowiedzieć. Zamawiałem transport w godz. 15 - 20 (za dodatkową opłatą). O godz. 13:00 dzwonił kurier z BRW z informacją, że będzie za 30 minut. Na moje wyjaśnienia odburknął tylko, że mam być punktualnie. Obsługa klienta jest na najniższym poziomie. Nie polecam. Lepiej wybrać inny salon meblowy i oszczędzić sobie problemów.

  2. Dmytro Pavelko ★☆☆☆☆

    Byłem dziś w sklepie i niestety muszę stwierdzić, że poziom obsługi klienta jest bardzo niski. Celem tej opinii jest zwrócenie uwagi dyrekcji na ten problem. Pracownicy sprawiali wrażenie niezmotywowanych i nieprzeszkolonych nawet w podstawowych technikach komunikacji z klientem czy sprzedaży. Zamiast pomóc, ich zachowanie dawało odczuć, że obecność klienta jest dla nich kłopotem. Sugeruję, aby dyrekcja odwiedziła inne sklepy, takie jak IKEA czy Agata Meble, i porównała jakość obsługi. Różnica jest bardzo wyraźna, niestety nie na korzyść BRW. Jeśli nic się nie zmieni, wielu klientów po pierwszej wizycie raczej nie wróci ponownie. Ja na pewno już tu nie wrócę.

  3. Piotr Borek ★☆☆☆☆

    Jakaś astronomiczna kpina! Jedna osoba z obsługi na piętro a chęci do jakiejkolwiek pracy dawno zostawiła w domu. Porażka na całej linii!

  1. Goska ykiyiy ★☆☆☆☆

    Byłam wczoraj, obsługi brak,a gdy się już pojawił pan to zasiadł za biurko i ani go rusz, zapytałam o szafy i poinformował mnie,że tylko to co na ekspozycji i stronie internetowej nie pomoże mi,bo internet nie działa na jego komputerze ,zero konwersacji z klientem czy zachecenia do zakupu, pomocy doradzanie...itp

  2. jg nsacz ★☆☆☆☆

    Zamówiłem meble kuchenne pod zabudowę za ponad 20 tys. zł, po 6 miesiącach pierwsza reklamacja, odpadł front górnej szafki. Naprawa 7 tygodni, w między czasie zepsuło się oświetlenie czekam 7 tygodni i dalej nie naprawione. Front od kosza zaczął odstawać, trzeba było regulować. Doły szafek- brak okleiny, osoby montujące twierdzą że to standard w przypadku tej firmy. Oczekiwałem 1.5 h za rozmowę z kierownikiem. Brak poszanowania dla klienta, nikt się nie kontaktuje w sprawie reklamacji. Trzeba osobiście wszystko wyjaśniać i pospieszać, żeby zostało to naprawione. Projektant tak zaprojektował szafki, że lodowka, która nie jest pod zabudowę wystaje poza obrys mebli (miał podany model lodówki podczas projektowania). Najgorszy z możliwych sklepów, mam wrażenie, że produkują z najgorszych możliwych materiałów. Nigdy, nigdzie nie byłem tak źle potraktowany. Nie polecam współpracy z tą firmą.

  3. Anna Detka ★☆☆☆☆

    1) Meble pokazowe są wykonane z innych materiałów, niż otrzymywane po zamówieniu 2) Firma nie bierze odpowiedzialności za reklamacje - trzeba bujać się z producentem - do którego przekazują sprawę 3) Dodatkowo zamawiając przez stronę internetową, nie wszystkie zamówienia są realizowane przez salony BRW, a przez inne salony meblowe- także małe prywatne- niesieciowe. 4) Dostawa ponad czas podany przy zamówieniu Nie polecam firmy, czuję się oszukana. Inne meble w salonie inne przychodzą do domu. Trzeba prosić żeby dostać mebel prosto od producenta. Tragedia

  1. W_jt_k ★★★★☆

    Duży trzy-piętrowy sklep meblowy z dobrą lokalizacją i dość sporym parkingiem, blisko od głównej ulicy z dogodnym dojazdem. Obsługa przemiła skora do kontaktu z klientem i bardzo pomocna. Troszkę da się pogubić co gdzie jest, ale po trzeciej wizycie jest już lepiej. Ceny przystępne, da się wyrwać na promocji coś atrakcyjnego. Polecam

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Salon meblowy Black Red White - meble Kraków?

Salon meblowy Black Red White - meble Kraków znajduje się przy Pilotów 6, Prądnik Czerwony, 31-462 Kraków, Małopolskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Salon meblowy Black Red White - meble Kraków?

Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Kraków pod numerem +48 846 850 202

Jak można dotrzeć do Salon meblowy Black Red White - meble Kraków?

Do Salon meblowy Black Red White - meble Kraków można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements