Fjallraven - Autoryzowany sklep FJALL.pl

Opinie

1. Szym ★☆☆☆☆

   Nie wiem nawet od czego zacząć, chyba nie ma żadnego pozytywnego aspektu obcowania z tym sklepem i jego obslugą. Przestrzegam przed jakimikolwiek zamówieniami. Zespół pracujący w sklepie to totalni amatorzy, nie mam pojęcia jakim cudem to w ogóle funkcjonuje, przynajmniej część online. Ponad miesiac temu zamawiałem produkt, dostepny na stronie. Otrzymałem potwierdzenie zamówienia i przez tydzien było cicho. Sam odbijając się od różnych numerów kontaktowych (sklepów okazuje sie jest kilka i jeden zwala winę na drugiego), dowiedziałem się że przedmiotu jednak nie ma na magazynie, zostałem poinformowany że zostanie czem prędzej zamówiony. kolejny tydzien roboczy oczekiwania, cisza. po 3 tygodniach, stwierdzilem ze to nie ma sensu, zacząłem ubiegać się o zwrot. Znowu odbijajac sie od maila, 3 roznych numerow telefonu, otrzymałem informacje, że zwrot został wyslany, potem że przekazany do księgowości. W tym czasie zero powiadomien mailowych. W koncu po 4 tygodniach od inicjalnego zamówienia, po kontaktcie telefonicznym, znalazła się jedna osoba odpowiedzialna (za to nalezy sie chociaz 1 gwiazdka) która stwierdziła że niedostarczenie produktu oraz zwrotu pieniedzy przez miesiac jest chyba NIE OK, więc udało się to w koncu załatwic. Nigdy nie spotkałem się z taką obsługa klienta, w sumie jej nie ma. STANOWCZO odradzam każdemu kto w ogole bierze ten sklep pod uwage.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania