W dniu dzisiejszym odwiedziłam ten sklep,przy wyborze butów dla syna pomagał nam p.Kacper bardzo miły kompetentny sprzedawca byłam pod wrażeniem obsługi. Takich ludzi sprzedawców więcej, Bardzo polecam i dziękuję jeszcze raz p.Kacprowi
Ta sieć sklepów to przykład, jak NIE traktować klientów. To już DRUGA para butów z tej samej serii, która ma identyczną wadę — zniszczone zapiętki po krótkim czasie użytkowania. Pierwszą reklamację uznano, drugą już nie – mimo że wada była taka sama. Tym razem sklep postanowił zrzucić winę na klienta, sugerując, że to „siłowe zakładanie obuwia”. Przykro to mówić, ale wygląda to na próbę unikania odpowiedzialności i wybiórcze traktowanie reklamacji. Kupujesz produkt premium, a otrzymujesz… podejrzaną jakość i arogancję w obsłudze posprzedażowej. Szczerze? Więcej tam nie wrócę i każdemu odradzę zakupy w Foot Locker. Zamiast dbać o lojalnego klienta, wolą go stracić — byle tylko nie przyznać się do słabej serii.
Dzisiaj odwiedziłam Footlocker w Bonarce i jestem naprawdę pod wrażeniem obsługi! Już od wejścia czułam się mile widziana – każdy z pracowników był pomocny i zaangażowany. Szczególnie chciałabym wyróżnić jednego z nich, chyba Pana Macieja (niestety nie jestem pewna imienia). Był niezwykle uprzejmy, doradził mi w wyborze i dodatkowo zwrócił uwagę na promocję na koszulki, której wcześniej nie zauważyłam. Dzięki niemu skorzystałam z okazji i wyszłam jeszcze bardziej zadowolona! Takie podejście do klienta to rzadkość, dlatego uważam, że warto je docenić. Na pewno wrócę tutaj po kolejne zakupy i z czystym sumieniem będę polecać ten sklep innym!
Kupiłem mojej córce buty. Niestety, mimo że były użytkowane w normalny sposób, w obu butach zaczęły odklejać się podeszwy. Złożyłem reklamację, licząc na odpowiedzialne podejście sklepu, ale została odrzucona. W odpowiedzi zasugerowano, że uszkodzenia powstały przez „niewłaściwą pielęgnację” i „uszkodzenia mechaniczne”. Jestem oburzony takim podejściem! Moja córka używała butów zgodnie z ich przeznaczeniem, a uszkodzenia ewidentnie wynikają z niskiej jakości produktu. Zamiast pomóc w rozwiązaniu problemu, sklep zrzuca winę na klienta, co jest całkowicie nieakceptowalne. Nie polecam zakupów w tym miejscu. Widać, że sklep nie dba ani o klientów, ani o jakość sprzedawanych produktów.
Kupiłam buty NK AF1 (rozmiar 38,5) w tym sklepie 21 marca 2024 roku. Po pewnym czasie w obu butach zaczęły odklejać się podeszwy, co moim zdaniem świadczy o niskiej jakości produktu. Złożyłem/am reklamację, ale została odrzucona, a sklep obwinił mnie o “niewłaściwą pielęgnację” i “uszkodzenia mechaniczne”. To całkowicie nie do przyjęcia! Buty były użytkowane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i jestem pewien/pewna, że przyczyną uszkodzeń są materiały niskiej jakości lub wada produkcyjna. W odpowiedzi na reklamację sklep jedynie uchyla się od odpowiedzialności zamiast rozwiązać problem. Nie polecam tego sklepu ani jego produktów. Widać, że nie szanują tutaj klienta i nie chcą przyznać się do własnych błędów.
Zawyżone ceny butów(200 zł droższe niż gdzie indziej) a reklamacja odrzucana za każdym razem. Tył butów rozwalił się po paru miesiącach użytkowania. Dostałam wiadomość, że buty były źle użytkowane kiedy większość butów Puma ma podobną wadę(za słaby materiał w środku). Nie polecam.
Tragedia. Nie polecam!!! Buty Nike oddane na reklamacje bo się odkleiła podeszwa - reklamacja odrzucona że wzg na nieprawidłową impregnację skóry.
Gorszego sklepu nie ma zgłosiłem reklamacje i nie przyznali jej choć wadą jest przetarcie które się zrobi w dziurę
Nie polecam. Dostałem zwrot na kartę podarunkową. Nie da się jej wykorzystać online. Od pół roku próbuję ją wykorzystać ale w sklepie nie ma rozmiarów. Wszystkie buty o które pytam to ostatni rozmiar.
Foot Locker znajduje się przy Spj20, Podgórze Duchackie, 30-644 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Foot Locker pod numerem +48 122 005 346
Do Foot Locker można dotrzeć, korzystając z poniższego linku